dhl

Yıllardır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar Seferihisar/İzmir adresime Kolay Gelsin kargo firması ile sorunsuz şekilde teslimat yapılmaktaydı. Ancak yakın zamanda Amazon, hiçbir gerekçe göstermeden, adrese teslimat yapan Kolay Gelsin yerine, adrese teslimat yapmayan eski MNG, yeni DHL firması il...

09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Lara Sarf Malzemeleri adlı satıcıdan 2000 TL değerinde termos satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için Trendyol’un verdiği iade koduyla, DHL ecommerce aracılığıyla iade işlemi başlattım. Ürün 12 Kasım’da Trendyol’a teslim edildi. Ancak iade işlemim, Trendyol...

DHL internet sitesinde CMT kapanış saatlerini 15.30 yazdığı halde 14.15'de gittiğimde kapalıyız alamayız diyerek geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Tüketiciyi elinde kolilerle mağdur etmek hangi hizmet anlayışına uygundur ki? Siteden kontrol etmek bile bu kadar zor mu?

DHL kargo ile siparişimi İstanbul'daki alıcısına gönderdiğim müşterimden gelen mesaj. Ürünümü çok dikkatli sardığımdan emin olarak hatanın benden kaynaklı olmadığını biliyorum. Alıcının iade istemesinden kaynaklı mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.

Marka: Elle Ayakkabı Sipariş No: 252RM2129F Ürün: 2 adet çizme Sipariş Tarihi: 12.11.2025 Konum: İstanbul, Beşiktaş Balmumcu 12.11.2025 tarihinde verdiğim 2 adet çizme siparişimle ilgili olarak, 15.11.2025’te gönderildiği belirtilen kargo tarafıma yanlış ürün olarak ulaştırıldı. Samsun’da 'G**** Ç*...

DHL – Şanlıurfa Karaköprü şubesi bölgesinde 2 gündür adresten alımım yapılmıyor. Adresten alım talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurye yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen kimse dönüş sağlamadı. Paketim “1 ds” içerikte olup adresten acil alınması gerekiyor....

Pull and Bear online siparişim için iade ücretim hâlâ yatırılmadı. Ürünleri 1 Eylül’de DHL ile iade ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 19 Eylül’de işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme y...

Pink Jewels’ten Instagram üzerinden “Kişiye Özel Harfli Ataçlı Kolye” siparişi verdim; ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü 3 Kasım 2025’te DHL Kargo ile iade ettim (gönderi: 3446993798, müşteri cari kodu ile). İade sürecinin üzerinden 14 gün geçti. Instagram DM üzerinden firmaya defalarca u...

Karaca Züccaciye’den yaklaşık 3,5–4 ay önce satın aldığım Nora Mini çaydanlığım (üst 0,85 l – alt 1,25 l), akıtma sorunu nedeniyle yaklaşık 20 gün önce garantiye tarafımdan gönderildi. İnceleme sonucunda ürün için “değişim” kararı verilmiş ancak tarafıma bilgi ve seçenek sunulmadan farklı bir model ...

Marka: flu Aksesuar Ürün: Su yolu bileklik Sipariş No: 345LN8244X 03.11.2025 tarihinde verdiğim su yolu bileklik siparişim 13 gündür elime ulaşmadı. Gönderinin nerede olduğu da belirsiz. Teslimatın DHL Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. İstanbul/Ka...

25.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden sipariş ettiğim deri blazer (Sipariş No: 40246688975) elime ulaştı. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak sistem hata verdi ve iade işlemini başlatamadım. Defalarca denedikten sonra nihayet iade kodu mail olarak tarafıma ulaştı. Fakat...

12.11.2025 tarihinde Lee Cooper satıcısından “Erkek Denim ceket 251 lcm 131007 British 1 Denim” model ürünü aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra, beğenmediğim için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL ile gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair de bildirim aldım. Ancak aradan ...

14.10.2025 tarihinde Millenicom’dan internet nakil talebinde bulundum. Bana modemi ücretsiz olarak iade edebilmem için kod ve adres verildi. 15.10.2025’te 411881872819 takip numarasıyla DHL kargo üzerinden modemi gönderdim. Ancak altyapı sorunu nedeniyle yeni adresime internet bağlanamadı ve aboneli...

Saat & Saat resmi internet sitesinden 12.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Guess GUGW0942L3 ve Guess GUGW0658L1 pırlantalı kadın kol saati modellerinden toplam 6.400 TL tutarında iki adet alışveriş yaptım. Siparişlerimin ikisinde de ürünler hediye çantalı olarak satılmasına rağmen, gönderimde hediy...

8 Kasım’da Hakke internet sitesinden lacivert sweat ve siyah pantolon siparişi verdim (#sa1244112). Siparişim 15 Kasım’da DHL ecom kargo firmasıyla teslim edildi ancak paketten sadece lacivert sweat çıktı, siyah pantolon gönderilmemişti. Paket üzerinde herhangi bir hasar veya açılma yoktu. Eksik ür...

1260750599 hizmet numaralı TÜRKSAT internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. İptal işleminin hemen ardından, üzerime kayıtlı olan cihazları 17 Eylül Çarşamba günü Antalya Gazipaşa ilçesindeki DHL Kargo şubesinden, 5899******17 takip numarası ile TÜRKSAT’ın belirttiği adrese gönderdim. ...