You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

DHL

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.201

DHL

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 857

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 hafta önce

DHL Kargodan Cevap Alamıyorum

DHL Lojistik firmasına 0811139193 kargo teslim numarası ile teslim edilen ürünümü teslim alamadım, kargo takibini de yapamıyorum. Nasıl iştir. Bu sorunumla Koçtaş"mı ilgilenecek yoksa DHL lojistik"mi ilgilenecek birileri cevap versin lütfen. Acele cevap bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 hafta önce

DHL İade Süresi, Aradığımızda Ulaşamama

1792356694 numaralı kargom Almanya'da teslim edilemediği için geri geldi. Gümrükleme departmanının istediği tüm dilekçeleri birden fazla gönderdiğim halde, süresi geçtiği için teslim edilemeyeceği bilgisini aldım. Kendilerinden ne böyle bir bilgi aldım ne de aramalarıma cevap verildi. 1300 TL kaybım...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dhl İş Bilmeyen Sorunlu Personel

DHL Kale Center personeli çok saygısız alakasız sorular soruyorlar içeriye girdiğinizde belli cihazlardan güvenlikten geçip öyle adım atabiliyorsunuz buraya kadar her şey normal ama information da oturan kargo kabul eden bayan personeller alakasız bir şekilde bantladığınız vergisini ödediğiniz kutun...

Devamını oku
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 hafta önce

DHL Paketi Ya Kaybettiler Ya Da Hiç Getirmediler

Paketim gelmedi geldi gözüküyor 3 kez aradım 3 güne kadar paketiniz gelecek dediler sonra çalışanları eve gelip özür diledi ona sordum niye paket asada bana getirmedin veya posta içine atmadın zaten küçük paket idi bana da verebilirdiniz evde baba annem bence paketi iç eve getirilmedi çünkü 15.30 be...

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 2 hafta önce

DHL Kargo Şirketi İade Almadı

Kargo şirketi iade ürünü teslim almadı. Şirketin web sitesinden iade ve randevu talep formu doldurdum. Gün saat ve adres belirlendi. Ancak arayıp gelmeyeceklerini bildirdiler. Kargo şirketi DHL express.

Devamını oku
profile
  • 22görüntüleme
  • 2 hafta önce

DHL Yurt Dışı Paketi Teslim Etmiyor

DHL kargo, yurt dışından gelen paketimi bulamıyor. HKACZESHK92349975 takip numaralı paketim 5 Haziran'dan beri son lokasyonuna gelmiş fakat hareket etmemekte. Aradığımda 10 haneli sadece rakamdan oluşan kod olmadan yardım edemeyeceklerini söylüyorlar. Demin yazdığım kodu yazarlarsa bilgilerinin çıkt...

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

DHL 3 Gün Boyunca İşlem Yapılmayan Kargo

DHL 10.06.2022'de vermiş olduğumuz kargoyu, bekletip 13.06.2022'de işleme koyuyor. Hızıyla ön plana çıkan firma, dosyayı 3 gün bekleterek bizi 5000 Eu...

Devamını oku
DHL 3 Gün Boyunca İşlem Yapılmayan Kargo
profile
  • 122görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Dhl Türkiye Gelmeyen Posta

Davetiye gelecekti bana tam 2.5 haftadır resmi evrak olmasına rağmen Türkiye'ye gelmiş olan kağıt bana gelmedi. Bu nasıl bir sorumluluk anlamadım böyl...

Devamını oku
Marjo'nun Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler ♥️”

profile
  • 390görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Teslim Edilmeyen Kargo

Merhaba yurt dışından (Almanya) dan bana gönderilen kargom PTT kargoya teslim edilmiş fakat PTT kargonun sorumsuz davranışları kargo teslimat sürecinde bana ulaşıp hiçbir bilgi paylaşmadı ve kargom teslim edilmedi. Kargom 04.16.2022 tarihinde Almanya'dan teslim edildi 2 buçuk aydır ne bana ulaştı ne...

Devamını oku
profile
  • 82görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Sultanahmet Bölgesi Operasyon Müdüründen Şikayetçiyim

M**S** kuyumculuk adıyla 06.06.2022 18:00'da oluşturduğumuz 4627706764 awb numaralı DHL gönderimiz için 07.06.2022 sabah saatlerinden itibaren ürünlerin teslim alınması için ricada bulunduk. Bize gün içinde araçla alabileceklerini söylediler. 14 kap ve 235.000$ bedelinde olan ürünlere DHL Sultanahme...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 3 hafta önce

DHL Kargo Kuryesi Çağırdım 1 Hafta Oldu Alan Yok

1 Haziranda bir ithalatım öncesi, Hollanda'nın Breda şehrinden, bir depodan Türkiye'ye Bursa'ya online gönderi hazırladım. 12 kg ve 50x35cm ebatındaki bu pakete 4700 TL ödedim. 1 Hafta oldu ve belirtilen depodan paketim kuryeleriniz tarafından halen alınmadı.

Devamını oku
profile
Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 31görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Lojistik Kargo Takip Yapılamıyor!

DHL Lojistik tarafından taşınan kargomun nerede olduğunu göremiyorum. İnternet sitenizde böyle bir numara yok yazıyor, müşteri hizmetleri "DHL Lojistik'e ait telefon numarasını bilmiyoruz diyor." Bu nasıl sistem? Kargoma ulaşmak imkansız galiba. Bir link verilmiş sadece basınca o bile çıkmıyor. Acil...

Devamını oku
profile
Ali
  • 34görüntüleme
  • 3 hafta önce

Dhl Zorluk Çıkarıyor Anlamsızca Saygısızlık Yapıyor

7233297131 ve 7233297326 kargolarımı göndermiyor DHL kargo firması sözde büyük bir firma ben üç tane kargo firması ile gönderi aldım kaç gün önce DHL den daha küçük firmalar ama planlı ve güzel çalışıyorlar. Ben diğer kargo firmalarına vekalet veriyorum ürünümü hemen yolluyor sizin kargo firması çal...

Devamını oku
profile
  • 29görüntüleme
  • 3 hafta önce

DHL Koçtaş Takip Kodu Hata

Koçtaş'tan satın aldığım ürünün DHL ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi paylaşıldığında sevinmiştim ancak firma takip numarasından ürünümü takip edemiyorum, hata veriyor DHL kendi sitesi ve ulaşıp bilgi alacak muhatap bulamıyorum. Global firmaların bu denli umursamazlığı şaşırtıcı, iyi dileklerde bu...

Devamını oku
profile
  • 193görüntüleme
  • 3 hafta önce

DHL Firmasında Muhatap Bulunamıyor Müşteri Hizmetleri Dalga Geçiyor

DHL firmasıyla gönderimi Bodrum'a acil bir şekilde gönderecektim ürünü teslim ettikten sonra sistemlerinden baktığımda teslim tarihi olarak benim işaretlediğim tarihin değil 1 hafta sonrasının yazdığını gördüm. Müşteri hizmetlerinden d** hanım sorunumu dinledikten sonra dalga geçer gibi hemen size d...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 85görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dhl Express Gümrük İşlemi Hakkında

300-350 euro'luk 2 ürün aldım fakat değişen mevzuat gereği ürünüm hala çekim işlemi yapılmıyor ( 1 aya yaklaştı) DHL öncesinden 20-20 euro para yatırmamı istedi. Yatırdım... Sonrasında aradığımda işlemler için evrak istedi yollayacağız evrakları bize yollayın dediler. Ama bu arada bu işlem uzun süre...

Devamını oku
profile
  • 241görüntüleme
  • 27 Mayıs 19:13

DHL Kargonun Geç Ürün Teslim Etmesi

Koçtaş'tan aldığım ürünü 20 mayıs2022 DHL kargoya teslim edilmiş fakat Fethiye'deki adresime 26 Mayıs'ta teslim edildi. Teslim alan DHL kolinin üzerinde horoz nakliyat yazıyor. Geç gelmesinin sebebini araştırdım bana dönüş yaptılar merkezlerinin Muğla'da olduğunu haftada bir Fethiye servisi olduğunu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 27 Mayıs 16:33

Dhl Türkiye Sevkiyat Sorunu

Kesinlikle çözüm odaklı değil, sorun odaklılar. Belçika ve Amerika'dan ürün ithalat ediyoruz her daim sorun ve patavatsız bir Türkiye ekibi var. Her ay ürün getiriyoruz, gelen ürünler 5 palet ve 1 veya 2 paleti adamlar yurt dışındaki gümrükte bırakıyorlar. Adamların hizmetler, sıfır

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 27 Mayıs 15:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Sözlerinde Durmayan Bir Firma

1 haftada bir kargo getiremediler. Dün arayıp bugün evde olup olmadığımı sordular, onlar gelecek diye bugünün işini yarına erteledim ve bugün gelmeyeceklerini söylediler. Özellikle Muğla'da kesinlikle güvenmeyeceğim bir firma oldular. Otobüse verilse çoktan gelirdi ürünüm. Koca Muğla'da 2 aracı olan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 27 Mayıs 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 41görüntüleme
  • 24 Mayıs 09:57

Dhl Telefonlar Açılmıyor, İletişim Problemi

DHL eskiden en hızlı iletişim kurduğumuz işletmelerden biriydi ama şimdi herkesi geçtiniz asla telefonu açan yok saatlerce telefonda bekliyoruz saatlerce telesekreter dinliyoruz. Asla telefon açan yok. Acilen düzeltilmesini talep ediyoruz. Dosya güvenlik numarası almak için bile yarım saat bekliyoru...

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 23 Mayıs 19:53

Dhl Eskişehir Şube Çalışanının Saygısızlığı

DHL Eskişehir Odunpazarı şubesine bugün Avustralya sydney gönderilecek 4 tane orta büyüklükte oldukça sağlam bantlanmış koli teslim etmek istedim. Şubedeki operasyon müdürü erkan Koç tüm kolilerimi, kolilerin içerisinde var olan tüm malzemeleri yazılı ve sözlü beyan etmeme rağmen açtı. Çok çirkin bi...

Devamını oku

Marka Profili

DHL bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
DHL henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

DHL

DHL Hakkında

Dünyanın lider lojistik şirketleri arasında yer alan, Almanya menşeli DHL 1969’da kurulmuştur. Bugün 220’yi aşkın ülke ve bölgede 380.000’den fazla sayıdaki çalışanıyla faaliyet gösteren DHL yıllık 1.500.000.000 gibi oldukça büyük bir rakamın üstünde teslim edilen koli sayısına sahiptir. Posta ve lojistik alanındaki öncü konumunu her geçen gün geliştiren şirket ticari büyümesinin yanı sıra sosyal sorumluluk alanlarındaki hamleleriyle de dikkat çekmektedir. Asya’daki dezavantajlı topluluklar arasında bulunan çocuklar ve gençler için gerçekleştirilen bisiklet yolculuğu fon ve farkındalık yaratmıştır. Doğu Afrika’nın birçok noktasına Drone aracılığıyla verilen ilaçlar, dev atık ısı kazanlarının taşınması şirketin önde gelen toplumsal sorumluluk faaliyetleri arasındadır. Paket & doküman & uluslararası posta gönderme, uluslararası taşımacılık, çözümler & özel uzmanlık ürünleriyle hizmet veren DHL kargo takip gibi işlemlerinizi online yolla gerçekleştirmenizi de sağlar. Daha kapsamlı bilgi için dilerseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

DHL Faaliyet ve Hizmetleri

Sektöründeki küresel yapısı sayesinde DHL basit gönderimlerden tedarik zincirini kapsayan çözümlere kadar pek çok lojistik ihtiyacına yanıt verir. Ürün ve çözümlerden biri paket & doküman & uluslararası posta gönderme hizmetidir. Express ve uluslararası posta olarak iki farklı seçenekle sunulan bu hizmetin ayrıntıları da değişkenlik gösterir. Örneğin, express opsiyonunu değerlendirirseniz maksimum 70 kg ağırlığındaki ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Bir sonraki iş günü teslim hızıyla oldukça etkili olan express; şahıs gönderileri, uluslararası ve yurt içi gibi seçenekler sunar. Uluslararası posta hizmeti alanındaki teslim tarihi ise Batı Avrupa için 2 – 5 iş günü, diğer ülkeler için 5 – 12 iş günüdür. Maksimum 2 kg ağırlıktaki kargoların kabul edildiği bu alan şahıs gönderilerinin değil, firma gönderilerinin gerçekleştirildiği bir hizmeti kapsar. DHL uluslararası taşımacılık çözümleri de büyük avantaj sağlayan hizmetler arasındadır. Havayolu taşımacılığı, denizyolu taşımacılığı, karayolu taşımacılığı, demiryolu taşımacılığı gibi hizmetlerin sunulduğu uluslararası taşımacılık çözümleri güvenilir, sorunsuz hizmetiyle müşterilerin gönderi işlemlerini kesintisiz sürdürmeye devam etmektedir. Otomobilite, kimyasallar, enerji, kamu sektörü, perakende gibi sanayi sektörleri için de hizmet veren DHL yenilikçi fikirleriyle günü erkenden yakalamaya devam etmektedir.

DHL İletişim

DHL müşteri hizmetleri numarası 444 00 40 şeklindedir. DHL Express müşteri hizmetleri numarası olan bu irtibat kanalından şirket ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca şirketin web sitesinde form doldurabileceğiniz, görüşlerinizi bildirebileceğiniz opsiyonlar da bulunmaktadır. DHL resmi internet adresinde gönderilerinizi, takip numaranızı girerek inceleyebileceğiniz bir opsiyon da sunar. Farklı birçok iletişim yolu sağlayan şirket, sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden dilediğiniz iletişim kanalını seçmenizi sağlar. Dilerseniz DHL şikayet ve DHL yorum sayfamızı inceleyerek şirket hakkında bir ön araştırma yapabilir, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Teslimat, gümrük, yurt dışı işlemleri gibi birçok konu başlığında gerçek kullanıcı yorumlarını görebileceğiniz Şikayetvar sayfamızda aktarılanlar şirket tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz, siz de sayfamızda her türlü görüş & talep & önerinizi paylaşarak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

DHL müşteri hizmetleri numarası nedir?

DHL Express müşteri hizmetleri numarası: 444 00 40

DHL gönderi takibi nasıl yapılır?

Şirketin internet sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” bölümüne tıkladıktan sonra “Gönderi Takibi”ni seçin. Takip numaranızı girerek gönderinizin ne durumda olduğunu inceleyebilirsiniz. Takip numarasının olmaması gibi konularda şirket yine Gönderi Takibi bölümünde gerekli açıklamaları yapmaktadır.

Yurt dışından vereceğim kargoda gümrük vergisi koşulları nasıl?

Yerel gümrük otoritelerinin uygun gördüğü yurt içi gümrük vergilerini ve harçlarını ödeme sorumluluğu alıcıya aittir. Ürün ya da malların en kısa sürede alıcıya ulaşması için DHL her türlü gümrük vergisi ve harçları ödeyebilir. Bu ödemelerin tamamı alıcı tarafından DHL’ye geri ödendiğinde gönderiler alıcıya ulaşır. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşabilir, böylece yorumlarınızı kullanıcıların ve şirketin görmesini sağlayabilirsiniz.