Toplam çözüm sayısı
..

DHL

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.775

DHL
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

733 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 34görüntüleme
  • 21 saat önce

DHL Kargoyu Bulamıyor

16 Eyl 2021 tarihinde www.amazon.com.tr sitesinden sipariş. No. 404-*************57 ile ürün sipariş ettim, 17 sinde DHL Express tarafından 5142****54 konşimento numarası ile Polonya'dan alınıp Almanya daki antrepoya geldi, o günden bugüne orada bekliyor, DHL ile yapılan görüşmelerde Almanya ile ir...

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 gün önce

DHL Kargom Teslim Edilmiyor.

20/09/2021 tarihinde DHL tarafından Selanik / Yunanistan'a göndereceğim (içinde baklava olan ) 2955****76 takip numaralı kargo teslim alındı. 21/09/2021 tarihinde kargo Atina'ya gelmesine rağmen 3 gündür ürün gümrüğe tabidir denilerek bekletilmektedir. Gönderdiğim hassas ve bozulacak bir ürün olduğu...

profile
  • 157görüntüleme
  • 3 gün önce

DHL Kargo Gümrük Bedeli Çok Fazla!

Ben bu zamana kadar Çin postası dahi tüm kargo şirketleri ile bireysel olsun "ticari bile demedim" sipariş vermeme rağmen ben böyle bir şey ile hayatım boyunca karşılaşmadım. Yani basit bir şey için böylesine devasa bir miktarda gümrük bedeli ödediğim için çok sinirliyim .

profile
  • 148görüntüleme
  • 3 gün önce

Dhl Ürün Teslimatı

İstanbul'dan Londra'ya ürün göndermek istedim. Ürünün en geç cumartesi bende olması gerektiği için daha fazla ücret vererek CMT gönderimini seçtim günlerden perşembeydi. Ertesi gün İngiltere deki DHL cuma günü teslim olacağını gösteriyordu ve bütün gün bekledim gelmediler ama 19:04 geldiklerini ve b...

profile
  • 87görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Lojistik Siparişimi Teslim Etmiyor

Koçtaş'tan bir masa sipariş ettim 6 eylülde, firma siparişi 7 Eylül de DHL Lojistik firmasına teslim etmiş gözüküyor, fakat devamı yok. Siparişim 2 haftadır kargo şirketinde kaldı. Telefonu yok, takip ekranında bilgi tok, sadece Koçtaş üzerinden ulaşılabiliyor, aciliyet kaydı açılmasına rağmen geliş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 151görüntüleme
  • 4 gün önce

Ürünlere Sahip Çıkamayan Dhl Fırması

Yurt dışından DHL aracılığı ile ürün getiriyoruz. DHL firması İstanbul havalimanına taşındığından itibaren saçmalayama başladı. Öncelikle ürünleriniz aktarmada kaldı dedi ve bizi 3 iş günü oyaladı. Daha sonra ürünleriniz bulundu size gönderiyoruz bu gecikme için iç nakliye ücretinin yarısını ödeyeli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 5 gün önce

Dhl Kargom 20 Gündür Gümrükten Çıkarılmıyor

20 Ağustos 2021'de yurt dışından kargom geldi fakat yasak ürün olduğu için (sim kart girişli cihaz) 15 gün içerisinde iade veya adres değişikliği yapmamı istediler yoksa devlete kalıyormuş, başka bir adrese yönlendirdim 1 Eylül gönderi onaylandı ve bana 14 Eylül de gümrükten çıkarılacak dediler bugü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce

DHL Onayım Olmadan Adıma Gelen Paketi 2 Gün İçinde İade Etti

Gönderim 10 Eylül'de geldi, gümrük vergisi oluşmuş ve henüz vergisini ödeme fırsatı bile olmadan haber verilmeden 13 Eylül'de kurye gönderiyi ofisime getirmiştir, bu sırada toplantıda olduğum için paketi teslim alamadım. Bana hiç sorulmadan ve yazılı / sözlü onayım alınmadan karşı taraf ile gönderin...

  • profile
1 Destekçi
  5 Yorum
profile
  • 161görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Belirttikleri Tutar Üstünde Faturalandırıyor.

Merhaba, 12. Ağustos. 2021 tarihinde 500 gr altında kargo için 27,85 Euro'luk fiyat aldık gift olarak sigorta ekstra masraf istenmeden gönderi yaptık. Gelen fatura belirtilen tutarın 2 katı olarak geldi itiraz ettik otomatik doldurmuş oldukları ddp adı altında bize yansıttılar. Daha öncesinde de gön...

 
dhl-belirttikleri-tutar-ustunde-faturalandiriyor-1.pdfpdf
 
dhl-belirttikleri-tutar-ustunde-faturalandiriyor-2.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 235görüntüleme
  • 1 hafta önce

DHL Haksız Yere Fatura Düzenledi

Yurt dışından DHL ile malzeme getirdik. DHL konşimento evrakı kaybetti mail olarak yazışmalar mevcut olup evrakı kayıp ettiklerini kabul ettiler, sonrasında malzemeleri almak zorunda olduğumuz için tekrar ücret ödedik ve malzemeleri aldık. DHL firmaya ödemiş olduğumuz bu ücretin karşılığında fatura ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 339görüntüleme
  • 1 hafta önce

DHL İle Gönderdiğim Eserlerimin Gümrükten Çıkışı Yapılmıyor.

Ben ressamım. Uluslararası galeri tarafından 3 adet şahsıma ait olan resim satışı gerçekleşti. Kargo hizmetini Fransa da bulunan galeri yönetti. Paketledim. Müzeden sanat eseri çıkış belgesi aldım. Konşimento ve faturaları paketin üzerine yapıştırdım. Etgb (300 kg altı ve 15bin euro dan az kazancım ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 117görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dhl Kargomu Teslim Etmiyor

DHL ile yurt dışından gönderim gelmedi. Amerika'dan gelen gönderim 2 Eylül'de Türkiye'ye ulaştı ama 13 gündür adresime ulaşmadı. DHL kötü bir tutum sergiliyor. Maillere cevap vermiyorlar. Depodan gönderinin durumu hakkında bilgi vermiyorlar. Raflarda yer yok dağıtıma çıkmıyor deniyor. 13 gündür boş ...

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce

DHL Kurye Gönderiyi Almadan Gitti

Yurt dışı gönderilerinde DHL'den aldığım hizmetten memnun değilim. 4 adet gönderi kaydı oluşturuyoruz, kurye ikisini alıyor diğer ikisini almadan gidiyor. DHL müşteri hizmetlerini arayıp alınmayan gönderilerden birinin acil olduğunu söylediğimizde ise il merkezindeki ön büroya gönderiyi bırakmamızı ...

profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Express İn Zamana Riayet Etmemesi Ve Müşteri Hizmeti Yok.

DHL express in zamana riayet etmemesi ve kargo teslim sürecini geçmesine rağmen tarafıma detaylı bilgi verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun ellerinde olduğu fakat dağıtıma çıkmadığı söyleniyor ve bana tahmini gün olarak ilave 5 günde gelebilir diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesin...

DHL Express İn Zamana Riayet Etmemesi Ve Müşteri Hizmeti Yok.
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Yurt Dışı Kargo Gönderisi

Eskişehir Yurtiçi Kargo İki Eylül Şubesi'ne Almanya'ya gönderilmek üzere vermiş olduğum 0000**********31 barkodlu gönderi aradan 12 gün geçmesine rağmen hala yerine ulaşmadı. Kargo firmasına bunun acil olarak yerine ulaşması gereken resmi bir evrak olduğuna dair ekstra ücret de ödedim ancak hala bir...

DHL  Yurt Dışı Kargo Gönderisi
profile
  • 498görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Kargo, Ürün Ortada Yok

Koçtaş'tan 23 Ağustos'ta aldığım ürün 24'ünde DHL kargoya verildi. Normalde 4 iş günü içerisinde teslim etmesi gereken ürünü, teslim aşamasında problem oluşması sebebiyle getirmediler. DHL kargoya hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bilgi alınmıyor. Sadece Koçtaş'ın yetkilileri görebiliyor. İşin trajikomik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 2 hafta önce

DHL Müşterilerini Yüksek Ücretler Ödemeye Zorluyor

Tüm gümrük masrafları ödenmiş şekilde ddp olarak gelen kargo paketlerimizde bizi anlaşmalı oldukları gümrük müşavirliğine ek ücretler ödemeye zorlayarak ve ayrıca yüksek ardiye ücretleri, elleçleme ücreti ve eşya kontrol ücreti ödemeye zorluyorsunuz. Aynı şekilde UPS Türkiye ile gelen paketlerimizde...

profile
  • 335görüntüleme
  • 2 hafta önce

DHL'İn Ürünü Başkasına Teslim Etmesi Ve KVKK İhlali Hakkında!

Ürünün başkasına teslim edilmesi ve KVKK ihlali hakkında! 1.5 ay önce DHL kargo kullanılarak OSAKA'dan bir sipariş verdim, 1.5 ay boyunca gümrükte bekleyen ürünüm için bana herhangi bir bildirim yapılmadı, dün kendim 07.09.2021 tarihinde kendi çabalarımla gümrükte olduğunu öğrenip çekim sürecini b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL İade İşlemleri Yapılmıyor

DHL de gönderdiğim ürünü saat 12 de gümrüğe girmeden iade talebinde bulundum fakat saat 17 oldu ve hala ürün iade işlemleri başlamadı ve Gana gümrüğünde ürün şu anda işlemler tamamlandı ve alıcı tarafından alınmayı bekliyor biz bir kurumsal müşteri olarak bu durumdan hiç hoşnut değiliz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 151görüntüleme
  • 3 hafta önce

"DHL" Doğru Ve Zamanında Teslim Edemiyorsan Bu İşi Bırak

1 Eylül 2021 de teslim edilmesi gereken ürün kendilerinin yanlış gönderimi sebebiyle halen teslim edilmedi. Amazon Japonya'dan aldım. Ürünüm geziyor. Bana gelmediği her gün için de parasal anlamda zarara uğruyorum. DHL ile ilk defa işlem yaptım ilk ve son benim için özellikle DHL ile göndermeyin diy...

profile
  • 88görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

DHL Express Söz Verdiği Tarihte Teslim Etmedi

ABD den gönderi ücreti ödedim DHL express ile gelen bir gönderi için 30 USD gönderi ücreti ödedim malin gumruk parasını da online ödedim bana gönderi 3 Eylül cuma teslim edilecek dendi edilmedi. CTS DHL i aradım kapalı express hizmet olmasa şikayet etmezdim ayrıca CTS ve pazar günleri kimseyle konuş...

profile
  • 109görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

PTT & DHL Yurt Dışı Kargo Pişmanlığı - Koli Kayıp

PTT'nın yurt dışı gönderisi ile İstanbul'dan Berlin'e kargo yolladım. Uçak ile 7-10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Kargom Türkiye'den gönderildiğinde Berlin'de idim ve kargo dağıtıma çıktığında da evde bekliyor idim. DHL aracının evimin önüne gelip çıktığını camdan gördüm. Araç uzaklaştık...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

DHL bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
DHL henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

DHL

DHL Hakkında

Dünyanın lider lojistik şirketleri arasında yer alan, Almanya menşeli DHL 1969’da kurulmuştur. Bugün 220’yi aşkın ülke ve bölgede 380.000’den fazla sayıdaki çalışanıyla faaliyet gösteren DHL yıllık 1.500.000.000 gibi oldukça büyük bir rakamın üstünde teslim edilen koli sayısına sahiptir. Posta ve lojistik alanındaki öncü konumunu her geçen gün geliştiren şirket ticari büyümesinin yanı sıra sosyal sorumluluk alanlarındaki hamleleriyle de dikkat çekmektedir. Asya’daki dezavantajlı topluluklar arasında bulunan çocuklar ve gençler için gerçekleştirilen bisiklet yolculuğu fon ve farkındalık yaratmıştır. Doğu Afrika’nın birçok noktasına Drone aracılığıyla verilen ilaçlar, dev atık ısı kazanlarının taşınması şirketin önde gelen toplumsal sorumluluk faaliyetleri arasındadır. Paket & doküman & uluslararası posta gönderme, uluslararası taşımacılık, çözümler & özel uzmanlık ürünleriyle hizmet veren DHL kargo takip gibi işlemlerinizi online yolla gerçekleştirmenizi de sağlar. Daha kapsamlı bilgi için dilerseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

DHL Faaliyet ve Hizmetleri

Sektöründeki küresel yapısı sayesinde DHL basit gönderimlerden tedarik zincirini kapsayan çözümlere kadar pek çok lojistik ihtiyacına yanıt verir. Ürün ve çözümlerden biri paket & doküman & uluslararası posta gönderme hizmetidir. Express ve uluslararası posta olarak iki farklı seçenekle sunulan bu hizmetin ayrıntıları da değişkenlik gösterir. Örneğin, express opsiyonunu değerlendirirseniz maksimum 70 kg ağırlığındaki ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Bir sonraki iş günü teslim hızıyla oldukça etkili olan express; şahıs gönderileri, uluslararası ve yurt içi gibi seçenekler sunar. Uluslararası posta hizmeti alanındaki teslim tarihi ise Batı Avrupa için 2 – 5 iş günü, diğer ülkeler için 5 – 12 iş günüdür. Maksimum 2 kg ağırlıktaki kargoların kabul edildiği bu alan şahıs gönderilerinin değil, firma gönderilerinin gerçekleştirildiği bir hizmeti kapsar. DHL uluslararası taşımacılık çözümleri de büyük avantaj sağlayan hizmetler arasındadır. Havayolu taşımacılığı, denizyolu taşımacılığı, karayolu taşımacılığı, demiryolu taşımacılığı gibi hizmetlerin sunulduğu uluslararası taşımacılık çözümleri güvenilir, sorunsuz hizmetiyle müşterilerin gönderi işlemlerini kesintisiz sürdürmeye devam etmektedir. Otomobilite, kimyasallar, enerji, kamu sektörü, perakende gibi sanayi sektörleri için de hizmet veren DHL yenilikçi fikirleriyle günü erkenden yakalamaya devam etmektedir.

DHL İletişim

DHL müşteri hizmetleri numarası 444 00 40 şeklindedir. DHL Express müşteri hizmetleri numarası olan bu irtibat kanalından şirket ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca şirketin web sitesinde form doldurabileceğiniz, görüşlerinizi bildirebileceğiniz opsiyonlar da bulunmaktadır. DHL resmi internet adresinde gönderilerinizi, takip numaranızı girerek inceleyebileceğiniz bir opsiyon da sunar. Farklı birçok iletişim yolu sağlayan şirket, sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden dilediğiniz iletişim kanalını seçmenizi sağlar. Dilerseniz DHL şikayet ve DHL yorum sayfamızı inceleyerek şirket hakkında bir ön araştırma yapabilir, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Teslimat, gümrük, yurt dışı işlemleri gibi birçok konu başlığında gerçek kullanıcı yorumlarını görebileceğiniz Şikayetvar sayfamızda aktarılanlar şirket tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz, siz de sayfamızda her türlü görüş & talep & önerinizi paylaşarak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

DHL müşteri hizmetleri numarası nedir?

DHL Express müşteri hizmetleri numarası: 444 00 40

DHL gönderi takibi nasıl yapılır?

Şirketin internet sitesinde yer alan “Bize Ulaşın” bölümüne tıkladıktan sonra “Gönderi Takibi”ni seçin. Takip numaranızı girerek gönderinizin ne durumda olduğunu inceleyebilirsiniz. Takip numarasının olmaması gibi konularda şirket yine Gönderi Takibi bölümünde gerekli açıklamaları yapmaktadır.

Yurt dışından vereceğim kargoda gümrük vergisi koşulları nasıl?

Yerel gümrük otoritelerinin uygun gördüğü yurt içi gümrük vergilerini ve harçlarını ödeme sorumluluğu alıcıya aittir. Ürün ya da malların en kısa sürede alıcıya ulaşması için DHL her türlü gümrük vergisi ve harçları ödeyebilir. Bu ödemelerin tamamı alıcı tarafından DHL’ye geri ödendiğinde gönderiler alıcıya ulaşır. İlgili yorumlara buradan ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşabilir, böylece yorumlarınızı kullanıcıların ve şirketin görmesini sağlayabilirsiniz.