to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL my express Üzerinden Almanya'ya döküman gönderimi için servis noktasından teslim edilmesi ve ardından yola çıkması ödeme yaptım, Ödeme alındığı an site paneli direk olarak kapattı ve gönderi hakkında hiçbir detaya ulaşamıyorum ve ödeme alındı. Bu sebepten dolayı müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Merhabalar, DHL şubelerinden Bodrum şubesinde çalışan bayanın üslubunda sorun var. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetleri Bodrum şubesine yönlendiriyor. Muğla şubesini arıyorum o taraf da bir şey bilmiyor. Büyük bir iletişim sıkıntısı var ve çok rahatsız edici bir durum. Acilen bunun çözü...
DHL faturalandırmada 3 adet faturaya itiraz ettik. Bu arada habire borç uyarısı geliyordu. (-neden anlamadım- bir itiraz süre bitmeden bu olay yanlış) Onu geçtik ve biz hatalı olmayan tutarları ödedik. Çünkü entegrasyon yok bizi suçlu bulmasınlar diye. Yalnız fazla yazılanları ödemedik. Bu 3 işlem...
06.09.2023 günü Koçtaş ürün iademi yapmak için DHL Lojistik Hizmetleri kargo iademi evimden teslim aldı. Aradan ancak 12 gün geçtikten sonra 18.09.2023 tarihinde iademi yola çıkardılar ve yola çıkması üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 22.09.2023 itibariyle gönderim hala yolda görünüyor. Kesinlikle DH...
Türkiye'den 1 adet güneş gözlüğü alıp Fransa'ya hediye olarak gönderdim. DHL gönderiyi alırken eşyanın hediye olduğunu, şahıstan şahısa bir gönderi olduğunu belirtmeme rağmen eşyayı bir şekilde farklı olarak gönderdiler eşya Fransa'da gümrüğe takıldı. Fransa'da alıcı burada ben elimizden geleni yapt...
DHL UK'den paketimi kaybetti. Gümrük kontrolleri bittiğinde paket etiketleri karıştırılmış. Paketin şu anda nerede olduğunu kendileri bile bilmiyor. Teyit eden: DHL gümrükten R**** K*****. İçinde 3 adet bebek maması vardı. Dedikleri tek şey: şikayet kaydı açalım. Bebek aç kaldı, başka mama yiyemiyor...
Shipentegra aracılığıyla DHL ile Amerika'ya 420187019374811015300247110852 takip numaralı kargomu Ağustos'un 9'u gibi gönderdim. Ağustos'un 19'undan beri kargom olduğu yerde duruyor. Hiçbir değişiklik yok. Müşterim bana kargom hala elime ulaşmadı diye mesaj attı. Lütfen bir an önce bu konuyla ilgile...
MNG Kargo başkent şube yetkilisi olduğunu ileten A****** hanım ile 20.07.2023 tarihinde kurumsal anlaşma yapmak üzere mail ile iletişime geçtik. Ertesi gün evrakları elden getirdiler imzaladık geri verdik. Bir sonraki hafta kaşe tam okunmamış deyip tekrar evraklara imza aldılar. Sonraki hafta tekrar...
Taner K****** adıma alıcısı olduğum gönderiyi MNG Kargo'nun takip sayfasından ne zaman teslim edileceğini takip etmekteyim. Sabah gönderi teslim şubesinde beklemede yazmakta idi, öğleden sonra hala aynı ibare yazdığı için Küçükçekmece Sefaköy şubesine gittim. Görevli personel (kısa boylu esmer genç ...
Koçtaş'tan ürün siparişi verdim. Çalıştıkları kargo "firması" olan DHL ürünümü bir türlü getiremedi. Dağıtıma çıktı diyor, gelmiyor. Almanya'dan aldığım ürün iki günde geliyor. DHL kargo inatla gelmiyor. Koçtaş gibi bir firmanın neüdüğü belirsiz bu kargoyla çalışmasını aklım almıyor. Koçtaş müşteri ...
DHL express kargoyla Almanya'ya kargo hazırladık (800 gram). Üniversitede akademik araştırmada kullanılması için kırık kilit otlu eşantiyon miktarda haplar ve otun kendisinden koyduk. Kargoyu teslim eden annemdi, 2,5 saat kadar şubede kaldı ve paketle ilgili tüm detayları İngilizce listeledi. Parayı...
22 Ağustos tarihinde PTT/Turpex üzerinden Batum/Gürcistan'a gönderilmek üzere 2 belge teslim ettim. Acil gönderilmesini belirttim, yüklüce bir miktar para ödedim. Belgelerim önce Bahreyn'e, ardından BAE'ye, ardından Gürcistan'ın Tiflis şehrine gitti. Batum'da olması gereken belgeleri Tiflis'te tesli...
08/07/2023 tarihinde DHL aracılığıyla Türkiye'den Suriye'nin Halep şehrine önemli evrakların bulunduğu bir zarf gönderdim ve henüz elime ulaşmadı... T...
Koçtaş'tan online olarak aldığım yırtık çıkan Bestway şişme yatağımın iadesini yaklaşık 3 haftadır yapamıyorum. Sürekli oyalıyorlar. Şimdi de DHL Lojistik firması kargomu almaya gelmiyor yazıklar olsun sizin yaptığınız işe insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok! 1035301766 sipariş numaralı 61...
Türkiye den Almanya ya kargo göndermiştim. Kargom geri iade edildiğinde eksikler vardı. Çok mağdur edildim. Müşteri hizmetleri dosya oluşturduk demesine rağmen aylardır. Dönüş yapan yok. Tüketici Hakları'na başvuracağım. Geri iade aşamasında aylarca bekletildim.
Bizler Türk lojistik firmalarına yurt dışında yakıt tedariği sağlayan bir firmayız. Firmaların yurt dışında yakıt alımlarını bizlerle yapmaları için kullanmak üzerine, 'plastik yakıt kartları' sipariş ediyor ve Türkiye'ye getiriyoruz. Bu kartların malı hiçbir değeri yoktur. Ağustos ayına kadar numu...
18.08.2023 tarihinde Guess in kendi sitesinden çanta siparişi verdim. Ertesi gün DHL kargoya verilen siparişimde 22.08.2023 tarihinden beri güncelleme olmuyor. Bir haftadır kargom hareket etmiyor gözüküyor. En kısa sürede kargo hareketinde güncelleme olmasını bekliyorum.
Sipariş ettiğim ürünü günlerdir dağıtıma çıkarttık diye mesaj gönderip getirmiyorlar. Belirttiğim adrese gelmişler ve bulamamışlar gibi mesaj atıp duruyorlar. Kartal sahil de bankalar caddesinde kurumsal bir firmada çalışıyorum sabahtan akşam geç saatlere kadar açık ancak ürünlerimi getirmiyorlar
Dün Asos.com dan 139 €'luk sipariş oluşturmuştum. Normalde 150€ altındaki alışverişler gümrüğe takılmıyor ve 100€ üstü olduğu için de kargo ücretsiz, ancak DHL kargo ücretsiz olmasına rağmen benden 742TL kargo ücreti çekti. Ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na baş...
Dünyanın lider lojistik şirketleri arasında yer alan, Almanya menşeli DHL 1969’da kurulmuştur. Bugün 220’yi aşkın ülke ve bölgede 380.000’den fazla sayıdaki çalışanıyla faaliyet gösteren DHL yıllık 1.500.000.000 gibi oldukça büyük bir rakamın üstünde teslim edilen koli sayısına sahiptir. Posta ve lojistik alanındaki öncü konumunu her geçen gün geliştiren şirket ticari büyümesinin yanı sıra sosyal sorumluluk alanlarındaki hamleleriyle de dikkat çekmektedir. Asya’daki dezavantajlı topluluklar arasında bulunan çocuklar ve gençler için gerçekleştirilen bisiklet yolculuğu fon ve farkındalık yaratmıştır. Doğu Afrika’nın birçok noktasına Drone aracılığıyla verilen ilaçlar, dev atık ısı kazanlarının taşınması şirketin önde gelen toplumsal sorumluluk faaliyetleri arasındadır. Paket & doküman & uluslararası posta gönderme, uluslararası taşımacılık, çözümler & özel uzmanlık ürünleriyle hizmet veren DHL kargo takip gibi işlemlerinizi online yolla gerçekleştirmenizi de sağlar. Daha kapsamlı bilgi için dilerseniz şirketin web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sektöründeki küresel yapısı sayesinde DHL basit gönderimlerden tedarik zincirini kapsayan çözümlere kadar pek çok lojistik ihtiyacına yanıt verir. Ürün ve çözümlerden biri paket & doküman & uluslararası posta gönderme hizmetidir. Express ve uluslararası posta olarak iki farklı seçenekle sunulan bu hizmetin ayrıntıları da değişkenlik gösterir. Örneğin, express opsiyonunu değerlendirirseniz maksimum 70 kg ağırlığındaki ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Bir sonraki iş günü teslim hızıyla oldukça etkili olan express; şahıs gönderileri, uluslararası ve yurt içi gibi seçenekler sunar. Uluslararası posta hizmeti alanındaki teslim tarihi ise Batı Avrupa için 2 – 5 iş günü, diğer ülkeler için 5 – 12 iş günüdür. Maksimum 2 kg ağırlıktaki kargoların kabul edildiği bu alan şahıs gönderilerinin değil, firma gönderilerinin gerçekleştirildiği bir hizmeti kapsar. DHL uluslararası taşımacılık çözümleri de büyük avantaj sağlayan hizmetler arasındadır. Havayolu taşımacılığı, denizyolu taşımacılığı, karayolu taşımacılığı, demiryolu taşımacılığı gibi hizmetlerin sunulduğu uluslararası taşımacılık çözümleri güvenilir, sorunsuz hizmetiyle müşterilerin gönderi işlemlerini kesintisiz sürdürmeye devam etmektedir. Otomobilite, kimyasallar, enerji, kamu sektörü, perakende gibi sanayi sektörleri için de hizmet veren DHL yenilikçi fikirleriyle günü erkenden yakalamaya devam etmektedir.
DHL müşteri hizmetleri numarası 444 00 40 şeklindedir. DHL Express müşteri hizmetleri numarası olan bu irtibat kanalından şirket ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca şirketin web sitesinde form doldurabileceğiniz, görüşlerinizi bildirebileceğiniz opsiyonlar da bulunmaktadır. DHL resmi internet adresinde gönderilerinizi, takip numaranızı girerek inceleyebileceğiniz bir opsiyon da sunar. Farklı birçok iletişim yolu sağlayan şirket, sitesindeki “Bize Ulaşın” bölümünden dilediğiniz iletişim kanalını seçmenizi sağlar. Dilerseniz DHL şikayet ve DHL yorum sayfamızı inceleyerek şirket hakkında bir ön araştırma yapabilir, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Teslimat, gümrük, yurt dışı işlemleri gibi birçok konu başlığında gerçek kullanıcı yorumlarını görebileceğiniz Şikayetvar sayfamızda aktarılanlar şirket tarafından da görülmektedir. Arzu ederseniz, siz de sayfamızda her türlü görüş & talep & önerinizi paylaşarak kullanıcı deneyimine katkı sağlayabilirsiniz.
