DHL

DHL

62 ŞİKAYET
1 TEŞEKKÜR
%11 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı:
  • Cevaplama hızı:

Yaklaşık 2 haftadır malzeme sipariş ediyoruz koli, paket vs. Bir sürü ses kaydımız da vardır eminim ki fakat gelen paket boyutu yanlış dolayısıyla gönderi çıkarmak oldukça zor. Gelen kurye arkadaşa da sorunu iletiyoruz ancak bir çözüme ulaşamıyoruz. Bir malzeme siparişi…

16 Ocak

Kargoya ait bütün bilgiler aşağıdadır. 13.11.2018 tarihinde Veryvoga sitesinde bir adet çizme talep ettim 11.01.2019 tarihinde bir mesaj atarak kargomun elime ulaşmadığını belirttim fakat bana gelen cevapta kargomu teslim ettiklerini söylediler. Bende kargoyu teslim alm…

15 Ocak

Yurt dışından kulaklık almıştım bir parçası bozuk çıktı. Şirkete bozuk olduğunu ilettim ve boyutları 1 kalem pil kadar ancadır bedelsiz olarak şirket bana gönderdi ve gümrüğe takılmış. Konşimento no. 3404949015…

24 Aralık 2018

DHL ile Almanya ve Belçika' ya gönderdiğimiz mallar depolarında kayıp oldu. 7 günde teslim edilecek mallar 30 günde zor teslim edildi. Müşteri kaybı ve termin den dolayı ceza ile karşı karşıya kaldık. Konu ile ilgi firmaya şikayetimizi bildirdik. Şikayetimizi hiç dikkat…

17 Aralık 2018

DHL insan merkezli politikasından şoförlerine eğitim konusunda biraz daha çalışmalı sanırım. Her hafta aynı sıkıntı ve aynı laubali tavır. Size soru DHL metalik gri renkli araç buradan nasıl çıkar? Ve bir hata …

14 Aralık 2018

Firmam için yurt dışından gelen gönderide hazırlamaları gereken evrakı hazırlamadılar ve sürekli mail atmama rağmen, inanılmaz sorumluluk sahibi müşteri temsilcileri asla çözüm bulmaya çalışmıyor hatta maillerime dönmüyor, yazdığım mesajları okuyup cevap yazmıyorlar, ge…

14 Aralık 2018

Rusya'ya DHL ile ufak bir paket gönderdim. Rus gümrüğü paketi kabul etmediği için paket geri dönüyor... Ben paket elime gelecek diye beklerken günler sonra kendi paketimin gümrüğe takıldığını öğreniyorum... Yani; kendi paketimi geri almak için gümrükle uğraşmam gerekiyo…

13 Aralık 2018

DHL, takip numarasını vermeme rağmen Almanya'dan gelecek paketle ilgilenmiyor. www.dhl'de adresinden takip yapabilmeme rağmen, bu kargo Deutsche Pos'la gönderilmiş deyip geçiştiriyorlar ayrıca müşteri temsilcis…

11 Aralık 2018

Yurt dışından gelen ürün faturası 200 küsur dolar iken ürün değer tespiti olarak 500 dolar değer çıkarmışlar. Ayrıca ürün Dac olarak beyan edilmişken yüzde 20'de özel tüketim vergisi eklenmiş olduğu bana yazı i…

09 Aralık 2018

Amazon vasıtası ile 500 gr. altında bir drone sipariş verdim. Aynı marka aynı model üründen bir arkadaşım 2 adet önceden (nasıl olduysa) getirtmiş. Ürün gümrüğe tabidir dendi, tamam dedik. DHL "gümrük ürünün ka…

08 Aralık 2018
Yorum Yap

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları