to read complaints and reviews, or file yours.
06.10.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen, göndericisi Neptün İlaç olan ve içinde gıda takviyesi bulunan ka...rgom için gün içinde “Kargonuz dağıtıma çıktı, teslimat sırasında şu numaradan aranacaksınız” şeklinde bir SMS aldım. Tüm gün evde olmama ve telefonum yanımda olmasına rağmen ne ka
DHL Kargo tarafından 288820267225 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında, evde olmadığım gerekçesiyle kargom tesl...im edilmemiş ve bana özel numaradan arama yapılmıştır. Resmi bir DHL numarasından aranmadığım için geri dönüş yapma şansım da olmadı. Aramanın geldiği saatte toplantıda olduğumdan
Trendyol üzerinden aldığım ürünü DHL Kargo ile iade etmek isterken Malatya şifre şubesinin ihmali nedeniyle iade sürem d...oldu ve mağdur oldum. Trendyol uygulamasında iade süresinin 15 gün olduğu açıkça yazıyordu. Ben de ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra, DHL’in yönlendirdiği teslimat noktasına b
03.10.2026 tarihinde DHL firması aracılığıyla tarafıma gönderilen termal yazıcı için aynı gün “kargo transfer ediliyor” ...şeklinde bildirim aldım. Trendyol üzerinden takip numarası 925247101263 olan gönderimin teslim tarihi sistemde 06.10.2026 olarak görünmesine rağmen Afyonkarahisar Merkez’deki adres
DHL Kargo ile 296677784951 takip numaralı gönderim için 06.10.2026 tarihinde sabah saat 10.13’te “dağıtımda” olduğuna da...ir mesaj aldım. O saatten bu yana sadece bu kargoyu bekleyebilmek için tüm gün evde kaldım, hiçbir şekilde dışarı çıkmadım. Ancak saat gece 21.00’e gelmesine rağmen ne kapıya gelen
"Siparişim 21:00da teslim edildi. Teşekkür ederim."
DHL Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, takip numarası 674228513889 olan gönderim için bugün saat 17.52’de kurye t...arafından arandım, o anda telefonu açamadım. Yalnızca 2 dakika sonra, 17.54’te hemen geri aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Ardından “geldik, adreste yoktunuz, gönderiniz
DHL Taşdelen şubesine ait 724892782017 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Sistemde “ulaşılamadı” ...şeklinde bilgi düşmesine rağmen, ben evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Şubeye gittiğimde ise bu kez kargonun kuryede olduğu, sistemde hata göründüğü söylendi ve net bir bilgi
DHL kargo ile 802913607677 takip numaralı gönderimin teslimatında yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 05.10.2026 ta...rihinde kargom dağıtıma çıkmasına rağmen aynı gün teslim edilmedi. Ertesi gün ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan dağıtıma bile çıkarılmadığını, ancak kendim arayıp sorduğumd
MNG Kargo Isparta Gül Şubesinin alıcı şube olduğu kargomda, kargoyu dağıtması gereken personel alıcı adrese gidilmeden s...istemde “teslim edilemedi” olarak işlem yapılmıştır. Kargo takip ekranında 06.10.2026 tarihinde 744981672604 numaralı gönderim için teslim edilemedi kaydı görüyorum. Alıcı bir oku
06.10.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime DHL aracılığıyla internetten aldığım, yaklaşık 60 kiloluk bir kargonu...n teslimatında problem yaşadım. İki gündür evden hiç çıkmamama ve aynı adrese gün içinde yaklaşık 10 farklı kargo sorunsuz şekilde teslim edilmesine rağmen, sadece en ağır olan bu
6 Ekim günü saat 16.40 civarında Hatay Defne DHL Kargo şubesine Trendyol iadesi olan kargomu teslim etmeye gittim. Şube ...açıktı ve herhangi bir yoğunluk yoktu, buna rağmen saat tam 17.00 olduğu gerekçesiyle iade kargomu almadılar. Görevli personel yalnızca kargomu almamakla kalmayıp bana bağırdı, ha
6 Ekim 2026 tarihinde saat 15:30 civarında DHL Kargo’nun Kırıkkale Yahşihan bölgesine dağıtım yapan birimiyle büyük bir ...hayal kırıklığı yaşadım. 857604705243 ve 895734170271 takip numaralı gönderilerim adresime getirildi; ancak kargo görevlisi kolileri yalnızca giriş kata bırakmak istedi, ben ise 1.
2 Ekim günü DHL kargo firması aracılığıyla Feruz Design tarafından gönderilen siparişimi teslim aldım. Kargo paketinin a...ğzı açık durumdaydı ve sonradan zımbalanmaya çalışılmış. Rastgele zımbalamalar var. Ürünler iç çamaşırı olduğu için, utandığımdan paketi kargo görevlisinin yanında açıp kontrol ede
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Net Of Not satıcısından aldığım “net of not zr Model Oversize Mevsimlik Arkası Uzun Tesettüre Uygun K...adın Kaşe Kumaş Kaban Ceket” adlı ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. 10887432327 teslimat numaralı siparişim için 28 Eylül tarihinde DHL ile iade kodu oluşturdum ancak kar
DHL kargo ile gönderilen 5182******27 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilemiyor. Takip ekranında sürekli dağıtım...a çıktı ve teslim edilemedi görünüyor, ancak ne bir arama yapılıyor ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi oluyor. Cuma gününden bu yana cuma, cumartesi, pazartesi ve salı günl
"Teşekkürler"
Pazarama platformu üzerinden vermiş olduğum pz09067086084 numaralı siparişime ait 246031419877 takip numaralı kargom, gü...nlerdir DHL Konya Ayyıldız Şubesi’nde bekletilmekte ve teslimat tarihi gerekçesiz şekilde sürekli ertelenmektedir. Teslimat adresi ile DHL Konya Ayyıldız Şubesi arasında sadece ik
DHL Gaziantep Karataş şubesinden yaklaşık iki hafta önce İstanbul’a göndermek üzere bir kargo verdim. Kargonun gerçek ağ...ırlığı 1 kg olmasına rağmen işlem sırasında sistemde 4 kg olarak girildi ve benden 4 kg üzerinden ücret tahsil edildi. Bu nedenle gönderim için gereğinden fazla ücret ödemek zorund
Fatih Hediyelik üzerinden 3 Ekim tarihinde verdiğim hediyelik siparişte kendi e-posta adresimi, teslim alacak arkadaşımı...n ise telefon numarası ve adresini kaydettim. Satıcı ürünü kargoya verdiğini belirtmesine rağmen alıcı tarafa hiçbir takip kodu veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Sistem üzer
7 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101 firmasından Birkenstock terlik siparişi verdim. Gönderim DHL Kargo ile sa...ğlandı ve sistemde 28 Eylül tarihinde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürünümün akıbetini öğrenmek için Bursa Korupark DHL şubesine gittim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
