full-star half-star empty-star empty-star empty-star
1.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 153

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %9

    Çözülen Şikayet Oranı

3734***760 konşimento numaralı kargom bugün geldi. DHL bana mesaj atmış bilgilerimi mail atıp kendilerini aramam için. Ben de söyleneni yaptım. Telefonda gelen kutuda ne olduğunu sordular. Ben de söyledim. Ailemle birlikte kullanmak için kendimize lazer epilasyon makinesi aldık. Kutu 28 kg olduğu iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3682811171 numaralı gönderimi kaybeden DHL topu sürekli çalıştığı yan kuruluşa atmaktadır. Halbuki suçu attıkları firma bütün paketlerimi şu pandemi krizi ve bayram yoğunluğuna rağmen gününde getirmiştir. Markaya güvenip sipariş verdim, kıymetli paketim kayboldu. Yurt dışı firmaya da paramın iadesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün DHL firmasından çok önemli bir posta için kurye çağırdım. Postanın çok çok önemli olduğunu ve ertesi gün ulaşması gerektiğini defalarca belirttim. Bir aksilik olmasın diye 2 tane numara verdim. Kurye adresi bulamayıp geri dönmüş verdiğim 2 numarayı da aramamış! Geri dönmüş. Ben şans eseri aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Amazon. De üzerinden satın aldığım bir ürünü DHL aracılığı ile teslim aldım. Üründe kusur çıktı ancak sisteme kargo teslim edildi bilgisi girilmesi gerekiyor ki işlem başlatılabilsin. 4 kez aradım ancak sonuç alamadım. Sürekli benzer şeyler söyleniyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malta'ya gitmesi için Aras Kargo ile kendilerine yolladığım evrakları beni arama zahmetinde bulunmadan 2 kere Aras Kargo ile iade ettiler. Hiç aramadılar. Her arayışımda yeni bir şey istediler. 15 gündür bir evrakı gönderemiyorum gönderdiğim evrakı açtıktan sonra bir kez arayıp bu eksik diye uyarsal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bozulan foreo luna 3 cihazım için garanti kapsamı içerisinde yurt dışından tarafıma tüm vergilerden muaf olacağım şekilde DHL kargo firması aracılığı ile ücretsiz cihaz yollanmıştır. Bu cihazı teslim alırken bana hiçbir vergi çıkmaması gerekirken DHL firması 194.55 liralık vergi borcu maili atmıştır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sayın DHL yöneticileri Buyee. Jp Sitesi üzerinden yaptığım alışverişimi Japonya'da ki kargonuz kabul etmiyor. Toplamda 1500 TL kargo bedeli ödedim ve ürünümü kargo almıyor. Sebebinin şu olduğunu söylüyorlar. Paketimde birden fazla ürün var ve tamamı nostalji video oyun konsol aksesuarları kasetler r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İspanyadan 2 günde İstanbul'a gelen kargo, İstanbul'dan Kocaeli'ye 7 günde gelemiyor. Amazon üzerinden satın aldığım ve 18.05.2020 pazartesi ispanyadan yola çıkan eçovacs deboot 950 ürünüm 20.05.2020de gümrükten çekildiği bilgisini aldım. Ancak 1 gün sonra posta kodu yanlış olduğu için teslim edilem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sayın DHL yöneticileri 3106***46 hesap numaralı müşterinizim. Geçtiğimiz günlerde yurt dışından eşya alım talebimiz olmuştu. Bununla ilgili fiyat teklifi almıştım ve bugünde işlemlerin başlatılmasıyla ilgili müşteri temsilcisiyle gerekli yazışmalara başladık. Aramızda bir iletişim kopukluğu yaşandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Mart'da Almanya'dan adıma gönderilen, 125 Euro değerinde ki kargodan takip numarası olmasına rağmen hala bir haber yok. Hem DHL Almanya'nın takip sitesinde hem de PTT Kargo takibinde en son kargo hareketi 13 Mart. Paket kayıp mı oldu? Türkiye'ye geldi de hala bir işlem mi görmedi? Çamura mı battı?...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yani kendi gönderilerinden haberi olmayan bir firmadan bahsediyoruz. İçi boş bir marka, tesadüfen ve ikamesi olmadığı için tercih etmek zorunda kaldığıma mı yanayım. Yoksa kargo bedeli olarak verdiğim 3000 TL 'ye mi yanayım. Yoksa kargomu kaybetmiş olma pervasızlıklarına mı yanayım. Yetkililerden ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sık sık Aliexpress'ten alışveriş yapan biriyim. Birden fazla mağazadan aynı anda order verdim ve en önemli olan ürünümü sıkıntısız ve hızlı gelsin diye DHL kargo ile istedim. Aliexpress standart ucuz kargosu ile gelenler 1 aydan kısa sürede gelirken DHL'nin ürünümü getirmesi 2 ayı buldu. Bunun üzeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Yurt dışından arkadaşımın bana hediye olarak gönderdiği paketi gümrüğe tabi gösterip hiçbir şey yapmadan öylesine bıraktılar. Yapabileceğim nedir diye sorduğumda sadece gümrük müşaviri aracılığıyla eşyayı alabileceğimi veya geri gönderilebileceğini söylediler. Her aradığımda aynı kişinin çıkması ayr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almanya'ya bir gıda takviyesi göndermek istedim ve bir çok firmanın şu an gönderemeyeceğini gümrükte takılacağını açık bir şekilde belirtti ve DHL ulaştırabileceğini sıkıntı olmayacağını söyledi ve gönderi yapmadan aşırı ilgi gönderiden sonra ne beni ne alıcı arandı alıcı ulaşamıyor ürünün bütün yet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona virüs nedeniyle uçuşların durdurulmasından sonra Londra'da kalmam gerekti. Türkiye'ye dönemediğim için raporlu olarak kullandığım ilaçların kargoyla Londra'ya gönderilmesi gerekti. Bir arkadaşım PTT Kargo hızlı gönderi seçerek paketi 21 Nisan'da teslim etti. PTT hızlı yurt dışı gönderileri DH...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay geçti kargom gelmiş Almanya'ya fakat DHL'yi arıyoruz diyor Deutsc postada oradan alın gidiyoruz orası da diyor burada değil yani anlayacağınız kargo nerede kimsenin haberi yok sıfır hizmet boş bir kargo geliyorlar mektup bırakıyor postaya evde yoksunuz diye halbuki yalan Corona'dan dolayı nerey...Devamını oku

  • - Görüntüleme