to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili, 1 Aralık 2025 günü Adana’dan İstanbul’a göndermek üzere küçük bir poşet içinde yalnızca 1 adet t-shirt teslim ettim ve 282,94 TL ödeme yaptım. Gönderim DHL tarafından “1 Adet Paket – 2 Desi” olarak sisteme işlenmiştir. Oysa gönderdiğim ürün yaklaşık 250 gram ağırlığında, küçük bir p...
Firmam üzerinden DHL ve MNG Kargo ile kapıda ödemeli gönderimler yapmaktayım. 7 Kasım’dan bu yana kapıda ödemeli gönderilerimin bedelleri hesaplarıma eksik yatırılıyor ve ortaya çıkan bariz açık yaklaşık 1 milyon TL’ye ulaşmış durumda. Durumu fark ettiğim andan itibaren her iki kargo firmasıyla da ...
DHL Kargo ile Antalya’dan Diyarbakır’a evden teslim alınarak gönderim sağladım. İnternetten form doldururken de, eve gelen görevliye de özellikle içeriğin gıda malzemesi olduğunu belirttim. Kargomun içinde yaklaşık 65-70 adet avokado vardı, tanesi ortalama 75-80 TL değerindeydi. Ayrıca bu gönderi iç...
DHL E-Com ile yaptığım bir kargo gönderiminde yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle mağdur ediliyorum. Ankara’dan Bursa’ya gönderdiğim kargo için bana yaklaşık 2.500–3.000 TL aralığında bir ücret bildirildi ve bu bilgiye güvenerek gönderimi gerçekleştirdim. Daha sonra kargomu Bursa’dan Tokat’a yö...
MNG Kargo ile yaptığım bir gönderimde, kargom sistemde alıcıya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubede de bulunamadı. MNG Kargo yetkilileri gönderinin kayıp olduğunu belirtti. Bunun üzerine iade işlemlerinin başlatılacağı, IBAN dahil tüm bilgilerimi ...
"Nurdan hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim hemen sorunumu çözdü"
21 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü için bir hediye siparişi verdim. Teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünmesine rağmen, ürünün...
16.06.2025 tarihinde servise göndermek üzere ürünümü Salihli DHL Kargo şubesine teslim ettim. O günden bu yana kargomdan hiçbir haber alamadım, ne servise ulaşmış görünüyor ne de bana geri geldi. Gönderimin İzmir aktarmada kaybolduğu bilgisi verildi. Defalarca şubeye gitmeme ve konuyu sormama rağme...
"Teşekekkürler"
DHL Kargo ile 16.06.2025 tarihinde Karaca servisine göndermek üzere arızalı çaycımı kargoya verdim. O günden bu yana ürünüm tarafıma geri dönmedi ve kargo sürecinde kaybolduğu ifade edildi. Yaklaşık 9.000 TL değerindeki çaycımın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte DHL Kargo müşt...
"Şikayetime hızlı dönüş yapıldı. Kargom farklı bir şehre gitmişti oluşan olumsuzluğu gidermek adına adıma fidan dikimi yapılacağını söylendi, teşekkür ederim."
DHL Kargo ile şirketimiz Konu Ayakkabıcılık adına Tekirdağ Çerkezköy adresine bir gönderi yaptık. Gönderimizin kaybolduğunu ertesi gün fark ettik ve hemen DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Tanzim düzenlendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Gönderi ücret...
Merhabalar, ben İzmir'de oturuyorum. iPhone 15 Pro Max marka telefonumu maddi sıkıntıya düştüğüm için satmak istedim. MNG Kargo ile İstanbul'da oturan arkadaşıma gönderdim. Kargo şirketine içinde telefon olduğunu ilettim. İzmir MTK MNG Kargo'da çalışan bir kadın, bana 'O zaman bunu dosya olarak gönd...
"Çok güzel ilgilendiler teşekkür ederi"
"Sorunla ilgili çok hızlı iletişime geçildi ve çözüldü teşekkür ederim"
11 desi büyüklüğündeki ürünümü 14 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 civarında DHL Sefaköy Şubesi’ne teslim ettim. Aynı gün saat 16.30’da DHL Kargo Takip...
12.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bir satış kapsamında, gönderimi DHL Kargo ile yaptım. N****** Ç*** şubesinden teslim ettiğim kargomda yanlışlıkla desi hatası (14 desilik kargo 35 desi olarak) yapıldığı için Dolap uygulaması tarafından 500 TL civarı fazla ücret kesil...
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmıştı. Ancak kargomu teslim ettikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapıl...
"Şikayetten sonra, ilk günden beri arayan müşteri hizmetlerindeki Ahmet beye çok teşekkür ederim. Konya Yaylapınardaki dağıtım görevlilerinin sıkıntı çıkarmasına rağmen, müşteri hizmetleri ve DHL kargo genel merkezin yardımıyla kargom ulaştı. Umarım bir daha böyle sorunlar yaşanmaz."
13.11.2025 tarihinde D&R üzerinden verdiğim Dr. 0W13452380601 numaralı siparişim, DHL (MNG Kargo) ile Konya Karatay ilçesine gönderildi. Bugün kargonu...
DHL ile İstanbul’dan Samsun’a gönderdiğim 5439******93 takip numaralı kargom yaklaşık 25 gündür kayıp. İçerisinde 1 adet bayan kaban, 2 kutu oyuncak ve 1 Taç toka bulunuyordu; ürünlerin toplam değeri 1000 TL’den fazlaydı. Kargonun kaybolduğunu fark eder etmez DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
"Şube tarafından açıklama yapıldı, teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde Adana Seyhan Saydam şubesinden, 561219260455 gönderi numarasıyla Ankara'ya strafordan yapılmış maket pasta gönderdim. Paketin ö...
"E*** Hanıma bana gereken açıklamayı yaptığı için ve yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim üstelik yüzde 30 indirim kuponu içinde ayrıca çok teşekkür ederim"
06 Kasım 2025 sabah saat 10:00 civarında, DHL Kargo Yenigün Şubesi’nden Shopier kodumu kullanarak üç adet anahtarlık gönderdim. Üçü birlikte toplamda ...
"Arkadaşlar iletişime geçip gerekli özeni gösterdiler. Teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
DHL ecommerce ile gönderilen bir paketim teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. İstanbul Sultangazi’deki adresime teslim edilmesi ger...
2 gün önce bir şahıstan Asus rog Strix model bilgisayar ve kasa setini 3 parça olarak satın aldım. Ürünler DHL Kargo ile Sakarya’daki adresime gönderildi. Paketlemede “kırılacak” ibaresi bulunmasına ve içeriğin sağlam olmasına rağmen, teslimat sırasında cam kısmı tamamen kırılmış ve ürünler parampar...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
