to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıldır DHL’in ilgili şubesiyle çalışıyoruz. Operasyon tarafında özellikle B***** Hanım ve kurye arkadaşlard...an memnunuz; şikayetimiz tamamen yönetim, sözleşme ve fiyatlandırma süreciyle ilgilidir. Geçtiğimiz yıl DHL bizimle çalışmak için iş yerimize geldiğinde, kurutulmuş çiçek toptancı
Jou jou Home olarak DHL ecommerce ile kurumsal müşteri sözleşmesi yaparken gönderilerimin düzenli şekilde adresten alına...cağı bilgisi verildi. Buna rağmen adresten alımlarda defalarca gecikme yaşadım. Son gönderimde kargom yaklaşık iki gün boyunca adresten alınmayı bekledi. Yetkili kişi, yazılı olara
"24.09.2026 tarihinde DHL İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden Shopier anlaşmalı kargo ile gönderim yaparken 1 desilik kargo poşetime sistemde 4 desi olarak girilmiş ve buna göre 165 TL kargo ücreti çıkarılmıştı. Bu nedenle haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Durumu fark edip şikayetimi ilettikten sonra süreç DHL çözüm merkezi tarafından incelendi ve hatalı desi girişi düzeltilerek fazla alınan tutar 28.09.2026 Pazartesi günü tarafıma iade edildi. Bu süreçte özellikle çözüm merkezinden Sibel Hanım, konuya yakından ilgi gösterdi ve sorunun hızlıca çözülmesine yardımcı oldu. Başta yaşanan bu yanlışlıktan dolayı mağdur olmama rağmen, şikayetimin dikkate alınması ve kısa sürede sonuçlandırılması beni memnun etti. Sibel Hanım’a ilgi ve desteği için, DHL tarafına da sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
24.09.2026 tarihinde Beykent DHL şubesinden, Shopier üzerinden oluşturduğum... 461078635 numaralı siparişe ait gönderimi teslim ettim. İçinde yalnızca kü
Yaklaşık bir aydır DHL Kargo ile yaptığım kapıda ödemeli gönderilerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kapıda ödeme olarak tesl...im edilen siparişlerin ücretleri hesabıma eksik yatırılıyor ve bazı gönderiler sistemde sanki hiç teslim alınmamış gibi “alınmadı” olarak işaretleniyor. Şube müdürüyle görüştüğümd
"Teşekkürler Emine hanım"
DHL Akyurt dağıtım bölgesinde defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Dün tesl...im edileceği yazılan kargom bugün için de teslimat görünüyor ancak kargocu
DHL ile adresimi eksiksiz yazmama rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kahramanmaraş Sütçü İmam bölgesine gele...n kargom için “bizi ilgilendirmez” denilerek teslimat yapılmadan geri gönderildiğini öğrendim. Böyle bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kargonun içinde kıyafetler vardı ve gönderim ya
Amazon üzerinden verdiğim zv489903 numaralı siparişim DHL eCommerce Türkiye Gaziantep kargo şubesi tarafından tarafıma t...eslim edilmedi. Kargo takip aşamasında “adres yanlış, irtibat numarası doğru değil” şeklinde gerekçelerle teslimatın yapılmadığını gördüm. Oysa siparişte kayıtlı adresim ve irtibat
"Teşekkürler."
DHL kargo ile gönderimini yaptırdığım dekorlu el yapımı masam, 24.08.2026 tarihinde kırık ve hasarlı bir şekilde Sultang...azi Sultan DHL Kargo şubesine ulaşmış, burada hasarlı olduğu görülmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmeyip depoya kaldırılmıştır. Şu anda hasarlı masa DHL’in deposunda tutulmak
Ağrı Doğubayazıt DHL şubesi üzerinden Y***** F***** adına gönderdiğim, içinde 2 adet kahve makinesi bulunan kargom ile i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.07.2026 tarihinde verdiğim 352282172487 takip numaralı gönderi, sistemde 4 haneli kod ile 2 ürün de teslim edilmiş olarak görünmesine rağme
DHL Kargo ile 10749507189 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 9 Ağustos’ta verdiğim v...e 12 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kargom, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 16 Ağustos’ta, yani 4 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Kargo elime ulaştığında paketi açtı
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim emine hanımını"
MNG Kargo Bursa Görükle şubesinden İstanbul Büyükçekmece Kapaklı şubeye 11 ...gün önce bir kargo gönderdim. Kargonun içinde takı ürünleri bulunuyordu ve
Trendyol üzerinden 7 Eylül tarihinde bir ayna ve parçasını sipariş ettim. Siparişimin iki parça halinde teslim edileceği... bilgisi verildi. DHL Kargo bu siparişin sadece bir parçasını getirdi, diğer parça ise günlerdir teslim edilmedi. “Teslim edilemedi” şeklinde görünen kargo hareketi ekranına rağmen
"Verdiğiniz olumlu destek için teşekkür ler"
DHL e-ticaret aracılığıyla Dagi firmasından verilen 1r714962058 sipariş num...aralı, 220365055281 takip ve 5118 teslim kodlu kargom bugün teslimata çıkar
Uzun süredir kargo göndermek için tercih ettiğim MNG Kargo Santral şubesinde bugün yine çok rahatsız edici bir durum yaş...adım. Daha önce de aynı kadın personelle benzer sorunlar yaşamıştım. Kırılma riski olan bir ürün gönderecektim, ürün zaten poşet içindeydi ve poşetin üzerinde “kırılmaz” etiketi ya
"İlgili duyarlı davranışlarından dolayı teşekkürler ediyorum ❤️🙋♀️"
Orbi Kimya üzerinden internetten 4-5 gün önce bir ürün siparişi verdim. Ürü...nü gönderdiklerini söylüyorlar ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli DHL
Koçtaş Yapı Market’ten Brita marka sürahi ve filtre satın aldım, ürünüm DHL... Kargo ile gönderildi. 06.09.2026 tarihinde oluşturulan siparişim için DHL’
DHL Kargo ile yaklaşık 4 ay önce çalışmaya başladık ve ilk 3 ay hiçbir soru...n yaşamadan gönderilerimizi yaptık. Otomobil paspası gönderimi yapıyoruz ve
"Çok teşekkür ederim destek ekibi ahmet bey çok güzel şekilde ilgilendi ürünlerim evime teslim edildi com mersi🙂🙂🙂"
Amazon üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde, sipariş numarası 408-7617575-74675...10 olan iki adet kedi mamasını satın aldım. Ürünlerden biri için 560 TL, di
40766 66 12 numaralı anlaşmam ile DHL’de aktif olarak çalışan, her gün düzenli şekilde kapıda ödemeli kargo çıkışı gerçe...kleştiren ticari bir müşteriyim. Yaklaşık 3–4 aydır yaşadığım ve son dönemde çok sık tekrarlanan sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Öncelikle, yaşadığım probleml
Ben DHL ile anlaşmalı bir satıcıyım ve Ulukent şubesi üzerinden kargolarımı gönderiyorum. 2 Eylül günü saat 2–3 civarınd...a “Ülker Sınır” ve “Leyla Şeker Ayyıldız” isimli alıcılara ait iki kargo Ulukent şubesine teslim edildi, kargolar şube tarafından gelip alındı. Ancak bugün alıcı müşterilerim bana
"Konu ile ilgi sürekli dönüş sağlandı. Konuyu geçiştirmeyip çözüm odaklı yaklaşım sergilendi. DHL ecommerce müşteri hizmetlerinin konuyu değerlendirmeye alması, yine DHL ecommerce şube yetkililerinin de konuyu takip edip çözüme kavuşturmaları muazzam. Açıkçası hizmet sonunda mahcubiyet yaşadığımı belirtmek isterim."
Trendyol üzerinden, adresime teslim edilmesi şartıyla 10810689250 teslimat ...numaralı ve bedeli 353,51 TL olan bir ürün siparişi verdim. Sipariş tarihi
"Gereken ilgiyi gösterdiği için teşekkür ediyorum"
DHL Kargo ile Çiçek Sepeti üzerinden Avşar DHL şubesinden Eryaman Ankara’da...ki adrese bir hediye gönderimi yaptım. Adresi doğru ve eksiksiz yazmama rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
