Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lee Cooper Logo

Lee Cooper

Lee Cooper Logo
Lee Cooper

AiVarile Marka Karnesi

Lee Cooper hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını değişim taleplerinin reddi oluşturuyor; ürünlerdeki yırtılma ve renk solması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri kumaş ve boya kalitesine yönelik şikayetler (%32) izliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %74'üne ortalama 34 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%63) izleniyor.

%74
Yanıt Oranı (78/105)
36/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
33saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%63
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Ugur

    Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler

  • Kerim

    İade yapıldı teşekkürler

  • Orhan

    Markaya Telefondan ulaşmak her ne kadar zor olsa da, sorumuzu çözdükleri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değişim ve İnceleme Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Kullanıcı hatası reddi: 23 şikayette yırtılma, küçülme ve renk solması şikayetlerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • İnceleme süreci uzaması: 6 şikayette garanti incelemelerinin 48-50 gün sürdüğü, net dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite ve Dayanıklılık Sorunları

  • Boya ve renk atması: 17 şikayette ürünlerin ilk yıkamada renk verdiği veya koltuğa boya geçirdiği bildiriliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 15 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme yaptığı, tüylendiği veya baskıların silindiği aktarılıyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 13 şikayette dikişlerin ilk kullanımda söküldüğü veya pantolonların ağ kısmından yırtıldığı belirtiliyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Aksaklıkları

  • Ücret iadesi yapılmaması: 13 şikayette iade onayına rağmen 7-10 gün içinde ödemenin hesaba geçmediği bildiriliyor.
  • İade sürecinin sürüncemede kalması: 10 şikayette iade taleplerinin 'beklemede' kaldığı, ödemelerin 50 güne kadar geciktiği aktarılıyor.

İletişim ve Müşteri Hizmetleri Erişimi

  • Talep yanıtlarının eksikliği: 9 şikayette e-postalara ve destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Hizmet kanallarına ulaşılamaması: 9 şikayette çağrı merkezinin telefonlara cevap vermediği, site üzerinden kayıt oluşturulamadığı bildiriliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 8 şikayette 48 saat içinde iade veya dönüş sözü verilmesine rağmen işlem yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

356 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lee Cooper Mağazasındaki Personelin Saygısız Üslubu

28

18 Ekim 2026 Pazar günü saat 11.00 civarında Antalya ili Gazipaşa ilçesindeki Lee Cooper mağazasına alışveriş yapmak içi...

Video Şikayetler

Lee Cooper Üründe Renk Solması

Lee Cooper ÜründeRenk Solması

Profil fotoğrafı
Ramazan
Lee Cooper Kötü Çok Kötü

Lee Cooper KötüÇok Kötü

Profil fotoğrafı
Deniz

Lee Cooper Siyah Pantolonlar İlk Yıkamada Renk Kaybı Yaşadı

15

Lee Cooper markasından iki adet siyah pantolon aldık. Denim erkek. Kalıbını falan beğenmiştik. Sonra ilk yıkamada (ters ...

Lee Cooper Pantolonundaki Üretim Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

32

İskenderun Prime Mall AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık iki ay önce Lee Cooper marka bir pantolon aldım. Pantolonu t...

Lee Cooper Mağazasında Ayıplı Pantolon Değişiminde Haksız 200 TL Tahsilat

76

Erzincan Merkez Meydan 24 AVM’de yer alan Lee Cooper şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım kot pantolon ...

Lee Cooper'dan Eksik Ürün Gönderilmedi, Uzun Bekleme Ve İade Talebi

57

Lee Cooper’ın kendi internet sitesinden 25.08.2026 tarihinde 5 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numara 5675*****...

Lee Cooper Tişörtlerde Hızlı Renk Solması, Garanti Değişim Reddi

44

Niğde Tema Park Boyner mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Lee Cooper Polo yaka tişörtlerin rengi, ürünleri sadece b...

Öne ÇıkanKonular

Lee Cooper Pantolonum Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi

85

Kütahya Boyner mağazasından Lee Cooper marka bir pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, yaklaşık 20 ay...

Lee Cooper Pantolonun Renk Değişimi Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

63

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Boyner mağazasından aldığım Lee Cooper erkek Dokuma pantolon, birkaç kez yıkamadan sonra rengi...

Lee Cooper Pantolonun Solması Ve Boyner’in Red Cevabı

120

17.05.2026 tarihinde Boyner’den aldığım 2 adet Lee Cooper pantolondan biri, yıkama talimatlarına eksiksiz uyulmasına rağ...

Lee Cooper Pantolonun Solması Ve Boyner’in Red Cevabı

Boyner'de Lee Cooper Tişörtlerde İlk Yıkamada Çekme Ve İade Reddi

74

Boyner Kars mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım üç adet Lee Cooper marka t‑shirt, daha ilk yıkamada normal t...

Lee Cooper Ürünlerinde Kalite Problemleri Ve Kullanıcı Hatası İddiası

82

Diyarbakır Ceylanlar AVM’de bulunan Lee Cooper mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2 pantolon ve 2 t-shirt satın aldım. Anca...

Mersin Forum Boyner’da Lee Cooper Tişört Deforme, Hızlı Değişim İsteği

135

Mersin Forum Boyner mağazasından birkaç gün önce üç adet Lee Cooper marka t‑shirt satın aldım. Bu tişörtlerden yeşil ren...

İade Sürecinin 22 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

124

Simkoza Mağazacılık bünyesindeki Kocaeli Arasta Park Lee Cooper mağazasından aldığım ürünleri 07.07.2026 tarihinde iade ...

Arka Cepte Renk Atması Nedeniyle Lee Cooper Kot Pantolonunun Değişim Talebi

154

Van Boyner mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Lee Cooper marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkama ...

Arka Cepte Renk Atması Nedeniyle Lee Cooper Kot Pantolonunun Değişim Talebi
Arka Cepte Renk Atması Nedeniyle Lee Cooper Kot Pantolonunun Değişim Talebi

Boyner Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Aniden Beliren Leke Şikayeti

117

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Boyner mağazasından, Ramazan Bayramı’ndan bir iki gün önce Lee Cooper markasına...

Boyner Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Aniden Beliren Leke Şikayeti
Boyner Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Aniden Beliren Leke Şikayeti

Kusurlu Tişört Değişimi Reddi Ve Kayıt Bahanesiyle Mağduriyet

93

Lee Cooper’dan 212 AVM mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 3 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden birinde alarm deliğini...

İletişim

  • Örnek Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No:11/1 DAF Kilit Yanı Esenyurt, TR, Bağcılar, İstanbul