Garanti ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kullanıcı hatası reddi: 21 şikayette renk solması ve tüylenme gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim talebi reddi: 7 şikayette fiş yokluğu veya mağaza arası sözleşme farkları nedeniyle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
- İnceleme süreci uzaması: 5 şikayette garanti inceleme sürelerinin 48-60 güne kadar uzadığı bildiriliyor.































