Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lee Cooper Logo

Lee Cooper

Lee Cooper Logo
Lee Cooper

Lee Cooper Şikayet Analizi

%76
Yanıt Oranı (83/109)
42/100
Çözüm Başarısı
21Çözülen Şikayet
30saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Değişim için teşekkür ederim.

  • Para iadesi yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Lee Cooper kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 104 şikayette baskın sorun garanti süreçlerindeki ret bildirimleri olarak öne çıkıyor; ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. %14,4'lük dilimde kumaş ve dikişlerdeki yırtılmalar raporlanırken, %13,5'lik kesimde iade onayına rağmen ücretlerin hesaba geçmediği aktarılıyor. Kullanıcılar, çağrı merkezine ulaşılamadığını ve iade süreçlerinin 'beklemede' görünerek 22-50 gün boyunca sonuçlandırılmadığını ifade ediyor.

Garanti ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kullanıcı hatası reddi: 21 şikayette renk solması ve tüylenme gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim talebi reddi: 7 şikayette fiş yokluğu veya mağaza arası sözleşme farkları nedeniyle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • İnceleme süreci uzaması: 5 şikayette garanti inceleme sürelerinin 48-60 güne kadar uzadığı bildiriliyor.

Tekstil ve Kumaş Kalite Sorunları

  • Kısa sürede yırtılma: 15 şikayette pantolonların ağ ve paça kısımlarının kısa sürede söküldüğü ifade ediliyor.
  • Kumaş deformasyonu: 12 şikayette ürünlerin ilk yıkamada çekme, tüylenme ve baskı silinmesi yaşadığı belirtiliyor.
  • Boya ve renk atması: 12 şikayette yıkama talimatlarına uyulmasına rağmen ciddi renk solması ve boya akması yaşandığı aktarılıyor.

Finansal İade ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Ücret iadesi eksikliği: 14 şikayette iade onayına rağmen 799-1.810 TL tutarındaki ödemelerin yapılmadığı bildiriliyor.
  • İade sürecinin uzaması: 10 şikayette iade taleplerinin 'beklemede' kaldığı ve sürecin 22-50 gün sürdüğü ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 9 şikayette e-posta ve destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 7 şikayette 48 saat veya 10 gün gibi süreler verilmesine rağmen geri dönüşlerin sağlanmadığı aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve Mağaza Deneyimi

  • İletişim kanallarına erişim: 11 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve telefonların yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Personel tutumu: 6 şikayette mağaza personelinin 'kontrol etseydiniz' şeklinde suçlayıcı ve kaba davrandığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

348 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lee Cooper Pantolonun Solması Ve Boyner’in Red Cevabı

38

17.05.2026 tarihinde Boyner’den aldığım 2 adet Lee Cooper pantolondan biri, yıkama talimatlarına eksiksiz uyulmasına rağ...

Lee Cooper Pantolonun Solması Ve Boyner’in Red Cevabı

Boyner'de Lee Cooper Tişörtlerde İlk Yıkamada Çekme Ve İade Reddi

26

Boyner Kars mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım üç adet Lee Cooper marka t‑shirt, daha ilk yıkamada normal t...

Video Şikayetler

Lee Cooper Üründe Renk Solması

Lee Cooper ÜründeRenk Solması

Profil fotoğrafı
Ramazan
Lee Cooper Kötü Çok Kötü

Lee Cooper KötüÇok Kötü

Profil fotoğrafı
Deniz

Lee Cooper Ürünlerinde Kalite Problemleri Ve Kullanıcı Hatası İddiası

42

Diyarbakır Ceylanlar AVM’de bulunan Lee Cooper mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2 pantolon ve 2 t-shirt satın aldım. Anca...

Mersin Forum Boyner’da Lee Cooper Tişört Deforme, Hızlı Değişim İsteği

97

Mersin Forum Boyner mağazasından birkaç gün önce üç adet Lee Cooper marka t‑shirt satın aldım. Bu tişörtlerden yeşil ren...

İade Sürecinin 22 Gün Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

80

Simkoza Mağazacılık bünyesindeki Kocaeli Arasta Park Lee Cooper mağazasından aldığım ürünleri 07.07.2026 tarihinde iade ...

Arka Cepte Renk Atması Nedeniyle Lee Cooper Kot Pantolonunun Değişim Talebi

113

Van Boyner mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Lee Cooper marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkama ...

Arka Cepte Renk Atması Nedeniyle Lee Cooper Kot Pantolonunun Değişim Talebi
Arka Cepte Renk Atması Nedeniyle Lee Cooper Kot Pantolonunun Değişim Talebi

Boyner Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Aniden Beliren Leke Şikayeti

99

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Boyner mağazasından, Ramazan Bayramı’ndan bir iki gün önce Lee Cooper markasına...

Boyner Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Aniden Beliren Leke Şikayeti
Boyner Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Aniden Beliren Leke Şikayeti

Öne ÇıkanKonular

Kusurlu Tişört Değişimi Reddi Ve Kayıt Bahanesiyle Mağduriyet

71

Lee Cooper’dan 212 AVM mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 3 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden birinde alarm deliğini...

Çözüldü

İade Onayı Verildiği Halde Ödeme Geri Dönmedi

89

"Teşekkürler hemen dönüş sağlandı"

Lee Cooper’ın kendi internet sitesi üzerinden 07.06.2026 tarihinde bir pant...

Eksik Tişört Ve Site Erişim Sorunu

102

"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"

Lee Cooper’ın kendi internet sitesinden 10.06.2026 tarihinde kredi kartımla 2 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak kargom...

Çözüldü
69

"Benimle ilgilenip satış yapan firmanın hatasını düzeltiler"

Kemal şikayetini yayından kaldırdı

Tişörtlerde Çekme Ve Dalgalanma, Açıklamasız Red Yanıtı

151

Adıyaman Boyner mağazanızdan 22 Nisan tarihinde Lee Cooper marka üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri satın aldıktan ya...

İletişim

  • Örnek Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No:11/1 DAF Kilit Yanı Esenyurt, TR, Bağcılar, İstanbul