to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde özel sağlık sigortam kapsamında hastanede aldığım sağlık hizmeti sonrasında hekim tarafından ilaç reçetesi düzenlendi. Reçetede yer alan ilaçlar için toplam 1.317,18 TL tutar hesaplandı ve bu tutar reçete üzerinde açıkça belirtildi.
Daha sonra reçetem ile Türkiye Sigorta’nın anlaşmalı Eczanesi olan Şehir Eczanesi’ne başvurdum. Poliçemde ilgili ilaçların karşılandığı açıkça belirtilmesine rağmen, eczane tarafından Türkiye Sigorta sistemi üzerinden provizyon alınamadı ve gönderim reddedildi. Eczane yetkilileri, bu durumda detaylı satış fişi/dökümü ile harcama talebi açabileceğimi belirtti.
Bu yönlendirme üzerine reçete ve detaylı fiş ile, provizyon kodu p13320126 olacak şekilde Türkiye Sigorta sisteminden harcama talebi oluşturdum. Detaylı fişte satış kalemleri ve tutar açıkça yer almasına rağmen talebim reddedildi. Bunun üzerine Türkiye Sigorta’ya tekrar başvurarak 560561 numaralı talebi oluşturdum ve bu kez tarafıma işlem için e-fatura ibraz edilmesi gerektiği bildirildi. Oysa daha önce aynı tür işlemlerde fiş ile ödeme aldığım örnekler bulunmaktadır.
Anlaşmalı eczane ile yaptığım görüşmede ise işlemin bir önceki aya ait olması nedeniyle artık bu işleme ilişkin e-fatura düzenlenemeyeceği tarafıma iletildi. Bu nedenle Türkiye Sigorta’nın sonradan ileri sürdüğü e-fatura şartını yerine getirmem fiilen imkansız hale gelmiştir.
Reçetenin hekim tarafından usulüne uygun şekilde düzenlenmiş olması, reçetede toplam 1.317,18 TL tutarın net şekilde yer alması, anlaşmalı eczanede provizyon alınamaması, sigorta şirketinin yönlendirmesiyle açtığım harcama talebinin reddedilmesi ve ardından sonradan bildirilen e-fatura zorunluluğunun pratikte karşılanamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Türkiye Sigorta’nın süreç yönetimi ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve 1.317,18 TL tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Türkiye Sigorta a. Ş. tarafından 4 yaşındaki oğlum adına düzenlenen 908975009 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, kulak‑burun‑boğaz uzmanı tarafından sigorta başlangıç tarihinden sonra ilk kez teşhis edilen geniz eti (adenoid) büyümesi nedeniyle ameliyat önerilmiştir. Tedavi ve ameliy...
Türkiye Sigorta a. Ş. Nezdinde kasko poliçem kapsamında yürütülen hasar dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hyundai Bayon 2022 model aracım kazaya karıştı ve aracı Ankara’da A**** İ**** E**** isimli özel servise teslim ettim. Hasar işlemleri kasko üzerinden başlatıldı ve kazada yüzde yüz...
07.02.2026’da 06 bna 439 plakalı aracımla Ankara Balgat Cevizlidere Caddesi’nde kaza yaptım. Araç ve kasko poliçesi eşim M**** Ö****** K***** adına, kasko şirketimiz Türkiye Sigorta’dır. Önce aracı tanıdığım bir servise çektirmek istediğimi bildirdim; ancak “orijinal parça ve 2 yıl garanti” sözü ver...
Türkiye Sigorta’dan 885475621 poliçe numaralı çocuğuma yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.10.2025 tarihinde poliçeyi yaptırdım. Çocuğuma Medicana Ataşehir Hastanesi’nde bademcik ameliyatı teşhisi konuldu ve Türkiye Sigorta’ya 23.03.2026 ...
Türkiye Sigorta’dan sahip olduğum Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 892870134 numaralı poliçemin “Ameliyat Tazminatı” hakkını kullanmak için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 17.02.2026 tarihinde Malatya İnönü Üniversitesi’nde, devlet hastanesinde ağır bir mide kanseri ameliyatı (Total ga...
Yorumlar