to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden sipariş ettiğim deri blazer (Sipariş No: 40246688975) elime ulaştı. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak sistem hata verdi ve iade işlemini başlatamadım. Defalarca denedikten sonra nihayet iade kodu mail olarak tarafıma ulaştı. Fakat hem Kahramanmaraş Pazarcık Aras Kargo şubesinde hem de DHL Kargo’da iade kodum kabul edilmedi ve ürünü gönderemedim.
Bu süreçte defalarca Bershka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma bir müşteri temsilcisi çıkmadı; WhatsApp üzerinden yalnızca otomatik cevaplar aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik iade sürem dolmak üzere ve hala çözüm bulamıyorum.
Yeni ve geçerli bir iade kodu ile birlikte bir müşteri temsilcisiyle doğrudan görüşmek, ürünümün ücretinin (2.790 TL) kredi kartıma iadesini istiyorum. İade hakkım siparişimde açıkça belirtilmişti ve tüm işlemleri zamanında yapmaya çalıştım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu siteden alışveriş yaptığıma pişman ettiler.
16 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 2900 TL’ye deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 40324215188). 18 Ekim’de kargoya verildiği söylendi ama aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara/Mamak. Kargo şirketiyle defalarca görüştüm, ürünün şub...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
16.10.2025 tarihinde Bershka’dan 40245093961 numaralı siparişimle uzun, geniş bordo çizme satın aldım. Teslimat adresi olarak Ordu/Merkez’i seçtim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 23.10.2025 olarak görünüyordu, fakat bugün 27 Ekim olmasına ...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
12.10.2025 tarihinde Bershka.com üzerinden sipariş verdiğim mont, 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bana büyük geldiği için, hiç kullanmadan ve etiketiyle orijinal halinde sakladım. 15.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, ancak gerekli iade kodu tarafıma e-posta ile gönderilmedi...
Yorumlar