Eksik Ve Defolu Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Sipariş Sorunları Çözülmüyor




Hakke Giyim’den toplam 7 parça ürün için yaklaşık 1400 TL tutarında alışveriş yaptım. “Hızlı kargo” vaadine rağmen siparişim 6 gündür hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde firmaya hem mesaj yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Hakke Giyim’in kendi internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce trençkot, hırka, kazak ve gömlek siparişi verdim. Kargo bugün elime ulaştı ancak paket içinden sadece kazak ve gömlek çıktı, hırka ve trençkot gönderilmemişti. Sipariş bana eksik ulaştığı için firmaya ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonla...

22 Kasım’da Hakke Online üzerinden bir adet ceket, bir adet şort ve bir adet bluz siparişi verdim. Sipariş numaram sa1253311 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreç...

24 Kasım’da Hakke firmasının internet sitesi üzerinden #sa1253793 numaralı siparişimle birden fazla kıyafet satın aldım. Toplamda 2.764,20 TL ödeme yapmama rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın siparişimde hiçbir hareket görünmüyor ve ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte WhatsApp hattı...

22 Kasım günü Hakke Giyim’in online mağazasından Scuba u Yaka atlet, boncuk işlemeli ajurlu triko crop kazak, yüksek bel straight jean pantolon, Selanik crop yaka detaylı triko hırka, belden kuşaklı deri trenç, yüksek bel düz paça pantolon takım, vintage yıkamalı düz paça jean pantolon ve düğmeli De...

21 Ekim tarihinde Hakke üzerinden online alışveriş yaptım. Alışveriş toplamı 3964,82 TL idi. 3 taksitle ödeme yaptığım için bankaya yansıyan aylık taksit 1398 TL olup, toplam alışveriş bedelim 3*1398 = 4194 TL oldu. Siparişimde yer alan iki adet yüksek bel geniş paça jean ürünün stokta olmadığı, bu ...
Hakke markasının kendi internet sitesinden 11.10 tarihinde verdiğim siparişte yer alan siyah renk, 36 beden pantolonum kargoya hiç eklenmedi. Sipariş numaram SA1246289’dur. Eksik ürünle ilgili durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. İki kez tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak ne panto...
İskenderun Havuzlu Çarşı’daki Hakke mağazasında müzik sürekli olarak gereğinden fazla yüksek sesle çalınıyor. Hoparlörlerin kalitesiz olmasından dolayı ses iyice rahatsız edici bir hal alıyor. Migreni ve vertigosu olan kişiler mağazaya adım attığı gibi bu sesten dolayı hemen geri çıkmak zorunda kal...


22 Kasım saat 11.22’de Hakke Giyim internet sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 10 parça üründen oluşan, sa1253019 numaralı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Siparişimle ilgili olarak yaşanan bu uzun gec...

20.11.2025 tarihinde Hakke üzerinden “yüksek bel dikiş detaylı kumaş pantolon” siparişi verdim. Sipariş numaram #sa1251969. Aradan 10 gün geçmesine ra...
17 Kasım Pazartesi günü Hakke markasının web sitesinden iki adet uzun kollu crop ve bir adet Denim yelek siparişi verdim. Siteye mail adresimle üye olup siparişi oluşturmama rağmen, sonrasında kontrol etmek istediğimde sistem “böyle bir üyelik bulunmamaktadır” uyarısı verdi. Aynı mail adresimle tekr...
16.11 tarihinde Hakke firmasından sipariş oluşturdum. Dün kargom geldi ancak yarısı eksik. Sipariş bilgilerime baktığımda tüm ürünler kargolanmış gözü...
25.11.2022 tarihinde Hakke Giyim’den kaşe crop ceket ve iki adet fitilli pantolon siparişi verdim, sipariş numaram sa1253254. Aradan zaman geçmesine r...
19 Kasım günü Hakke Giyim internet sitesi üzerinden kazak, gömlek ve sweat ürünlerinden oluşan toplam 983 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sm1251103 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya bile verilmedi. Bu süreçte sadec...
22.11.2025 tarihinde Hakke Giyim’in online mağazasından sa1253188 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 1 hafta içinde elime u...


19.11.2025 tarihinde Hakke Giyim’in uygulaması üzerinden sa1250894 sipariş numarası ile bir adet deri trençkot sipariş verdim ve 450 TL ödemeyi havale...

22.11.2025 tarihinde saat 19.38’de Hakke üzerinden verdiğim ve sa1253278 numaralı siparişime ait kargo, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Adıyaman Merkez olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde f...