to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde saat 09:58 sularında aşağıdaki adreste bulunan DHL Express Hizmet Noktasında yaşadığım bir konu hakkında resmi şikayette bulunmak istiyorum: DHL Express Hizmet Noktası i̇nönü Bulvarı – 5212 Sokak Uysal Apartmanı No: ** 33060 Akdeniz / Mersin – Türkiye Bugün bu şubeye, üzer...
7 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim et404342 numaralı siparişim ertesi gün DHL Kargo’ya teslim edildi. Ancak bugün, 17 Kasım 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve ancak bugün dağıtıma çıkarıldı. Toplamda 10 günlük bir gecikme yaşanmış durumda. Teslimat adresim Ankara ve b...
28.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden satış ortağı olarak, MNG Tümsan Şubesi’nden (n**** Bey aracılığıyla) 893530314864 takip numaralı DHL kargo gönderimini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 204745779532. Gönderinin Mersin adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak müşteri ürünü hiç teslim almadı v...
Amazon üzerinden 402-8809461-9121148 numaralı siparişim için teslimat tarihi olarak 17.11.2025 tarihinde SMS aldım. Ancak teslimatın 18.11.2025 tarihinde yapılmasını istiyorum. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa’dadır. Bu talebimle ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleri (0850 390 2153) ve DHL Ka...
Trendyol’dan vermiş olduğum hediye saat siparişim DHL kargoya 5 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak bugün, 15 Kasım’da ben yokken iş yerime tesl...
Yıllardır Amazon Prime üyesiyim ve bugüne kadar Seferihisar/İzmir adresime Kolay Gelsin kargo firması ile sorunsuz şekilde teslimat yapılmaktaydı. Ancak yakın zamanda Amazon, hiçbir gerekçe göstermeden, adrese teslimat yapan Kolay Gelsin yerine, adrese teslimat yapmayan eski MNG, yeni DHL firması il...
"Ahmet bey konuyla sürekli bildirim sağladı İlginiz için teşekkürler"
09 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Lara Sarf Malzemeleri adlı satıcıdan 2000 TL değerinde termos satın aldım. Ürün elime kırık ulaştığı için Trendyol’un verdiği iade koduyla, DHL ecommerce aracılığıyla iade işlemi başlattım. Ürün 12 Kasım’da Trendyol’a teslim edildi. Ancak iade işlemim, Trendyol...
DHL internet sitesinde CMT kapanış saatlerini 15.30 yazdığı halde 14.15'de gittiğimde kapalıyız alamayız diyerek geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Tüketiciyi elinde kolilerle mağdur etmek hangi hizmet anlayışına uygundur ki? Siteden kontrol etmek bile bu kadar zor mu?
"Teşekkürler DHL"
DHL ile ilgili daha önce yanlış gönderilen bir ürünümün para iadesi yapılacağı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma bildirildi. Şube yetkilisi de be...
"Aranıp mağduriyeti giderdiler, zararın bir kısmını telafi ettiler."
5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden “360+ G300H Pro 2k QHD Adaş Wi-Fi + GPS 140° Geniş Açı Gece Görüşlü Akıllı Araç İçi Kamera” ürününü, 204956753535...
DHL kargo ile siparişimi İstanbul'daki alıcısına gönderdiğim müşterimden gelen mesaj. Ürünümü çok dikkatli sardığımdan emin olarak hatanın benden kaynaklı olmadığını biliyorum. Alıcının iade istemesinden kaynaklı mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.
Marka: Elle Ayakkabı Sipariş No: 252RM2129F Ürün: 2 adet çizme Sipariş Tarihi: 12.11.2025 Konum: İstanbul, Beşiktaş Balmumcu 12.11.2025 tarihinde verdiğim 2 adet çizme siparişimle ilgili olarak, 15.11.2025’te gönderildiği belirtilen kargo tarafıma yanlış ürün olarak ulaştırıldı. Samsun’da 'G**** Ç*...
DHL – Şanlıurfa Karaköprü şubesi bölgesinde 2 gündür adresten alımım yapılmıyor. Adresten alım talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurye yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen kimse dönüş sağlamadı. Paketim “1 ds” içerikte olup adresten acil alınması gerekiyor....
10 Kasım’da Evidea üzerinden aldığım, kusurlu olan 3 ürünü kapıdan iade etmek için önce Evidea, ardından DHL müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri h...
Pull and Bear online siparişim için iade ücretim hâlâ yatırılmadı. Ürünleri 1 Eylül’de DHL ile iade ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 19 Eylül’de işleme alındığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme y...
Pink Jewels’ten Instagram üzerinden “Kişiye Özel Harfli Ataçlı Kolye” siparişi verdim; ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine ürünü 3 Kasım 2025’te DHL Kargo ile iade ettim (gönderi: 3446993798, müşteri cari kodu ile). İade sürecinin üzerinden 14 gün geçti. Instagram DM üzerinden firmaya defalarca u...
"Çok kısa sürede dönüldü teşekkürler"
DHL Kargo’nun Temu gönderilerinde, teslimat adresi kamu kurumu olmasına rağmen son bir ay içinde üç kez “mesai saatleri dışında gelindi”, “alıcı adres...
Karaca Züccaciye’den yaklaşık 3,5–4 ay önce satın aldığım Nora Mini çaydanlığım (üst 0,85 l – alt 1,25 l), akıtma sorunu nedeniyle yaklaşık 20 gün önce garantiye tarafımdan gönderildi. İnceleme sonucunda ürün için “değişim” kararı verilmiş ancak tarafıma bilgi ve seçenek sunulmadan farklı bir model ...
Marka: flu Aksesuar Ürün: Su yolu bileklik Sipariş No: 345LN8244X 03.11.2025 tarihinde verdiğim su yolu bileklik siparişim 13 gündür elime ulaşmadı. Gönderinin nerede olduğu da belirsiz. Teslimatın DHL Kargo ile yapılacağı bilgisi verildi ancak herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. İstanbul/Ka...
25.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesinden sipariş ettiğim deri blazer (Sipariş No: 40246688975) elime ulaştı. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak sistem hata verdi ve iade işlemini başlatamadım. Defalarca denedikten sonra nihayet iade kodu mail olarak tarafıma ulaştı. Fakat...
12.11.2025 tarihinde Lee Cooper satıcısından “Erkek Denim ceket 251 lcm 131007 British 1 Denim” model ürünü aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 1 saat sonra, beğenmediğim için hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü DHL ile gönderdim. Kargonun teslim edildiğine dair de bildirim aldım. Ancak aradan ...
dhl