Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
General Life Logo

General Life

General Life Logo
General Life

AiVarile Marka Karnesi

General Life için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü elektronik ve bağlantı arızaları oluşturuyor; müşterilerin cihazların Wi-Fi bağlantısının koptuğunu ve uygulama üzerinden kontrol edilemediğini belirttiği görülüyor. İkinci sırada şikayet kayıtlarının yanıtsız kaldığına dair bildirimler (%20) geliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık erişim sorunlarının giderilmesi (%50) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Murat

    Sorun çok kısa sürede çözüldü teşekkürler.

  • Uraz

    Uygulama An itibari çalışmaya başladı. En azından manuel ayarlayabiliyorum şu an için ve kış dönemi tekrar aynı sıkıntıyı yaşamam diye umut ediyorum.

  • Aykut

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Termostat ve Kontrol Ünitelerinde Elektronik Arızalar

  • Kumanda ve elektronik arıza: 26 şikayette Wi-Fi bağlantısının kopması, ekranın tepki vermemesi ve 'yazılımsal sorun' bildirimleri aktarılıyor.
  • Kombi arıza kodları: 5 şikayette bağlantı hataları nedeniyle kombinin durduğu ve hata kodları verdiği belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 9 şikayette yazılı başvurulara dönüş yapılmadığı ve iletişim kanallarının kapalı olduğu ifade ediliyor.
  • Çağrı merkezine bağlanamama: 7 şikayette telefonla destek hattına ulaşılamadığı ve müşteri hizmetlerinin açılmadığı bildiriliyor.

Sistemik ve Tekrarlayan Teknik Hatalar

  • Tekrarlayan aynı arızalar: 6 şikayette özellikle kış aylarında bağlantı sorunlarının ve sistem çökmelerinin kronikleştiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

213 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
48

"Teşekkürler"

Aykut şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

General Life Ht500 1 Arızası!

General LifeHt500 1 Arızası!

Profil fotoğrafı
Özer
General Life 300 S Ekran Sorunu

General Life 300S Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet

Uygulama Sorunu Nedeniyle HT400 Kullanılamıyor Ve Şirket Çözüm Sunmuyor

115

General Mobile ht400 akıllı kombi termostat cihazımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Cihazım çalışmasına rağmen iOS tel...

Uygulama Sorunu Nedeniyle HT400 Kullanılamıyor Ve Şirket Çözüm Sunmuyor

General Life Kombi Kontrol Ünitesini 2 Gündür İnternet Üzerinden Kontrol Edemiyorum

64

G life markalı kombi kontrol ünitesini kullanıyorum ve cihazı 2 gündür internet üzerinden kontrol edemiyorum. Uygulama ü...

WiFi Çalışmayan Oda Termostatı İçin Hızlı Çözüm Talebi

252

General ht marka oda termostatını yaklaşık bir ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle Wi-Fi özelliği iç...

General Life Yaşadığım Problem Nedeniyle Termostatımı Uzaktan Kontrol Edemiyorum

118

Glife uygulamasını iOS 26.2 yüklü telefonumda kullanıyorum. Daha önce aktif olarak giriş yapabiliyor ve termostatımı uyg...

Öne ÇıkanKonular

General Ht400 Program Hatası

84

General ht400 program hatası. " lütfen internet bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyiniz" mesajı alıyorum. Var olan in...

Termostat Ve Ödeme Sistemi Eşleşmediği İçin Kullanılamıyor

624

General ht 400 model oda termostatımda, termostat ile ödem sistemi birbiriyle eşleşmiyor ve bu nedenle ürünü düzgün şeki...

Termostat Ve Ödeme Sistemi Eşleşmediği İçin Kullanılamıyor

Glife Mobil Uygulamasında Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek

253

Glife mobil uygulamasını iki gündür kullanmaya çalışırken sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Uygulama herhangi bir...

General Life HT400 Kombide Tekrarlayan Termostat Ve İnternet Hatası Isıtmayı Engelliyor

652

"Uygulama An itibari çalışmaya başladı. En azından manuel ayarlayabiliyorum şu an için ve kış dönemi tekrar aynı sıkıntıyı yaşamam diye umut ediyorum."

HT 400 Termostatı Uygulama Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

492

General Life markasına ait ht 400 model termostatı kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Sür...

Çözüldü

General Life Ht400 Termostatında Tekrarlayan Bağlantı Ve Isıtma Sorunları

534

General Life ht400 oda termostatını birkaç yıldır kullanıyorum ve her sene ...

General Life Kış Döneminde Ht400 Programının Wi-Fi Bağlantı Sorunu

216

General Life ht400 programını Wi-Fi üzerinden kullanırken her kış tekrarlayan bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Program açı...

General HT400 Termostatında Sürekli Bağlantı Kesintisi

30 Aralık 2025 15:38604

General ht400 kombi termostatımda dün geceden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Cihaz bir türlü stabil şekilde ça...

General Life Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği!

30 Aralık 2025 13:521.136

General Life marka HT400 Wi‑Fi destekli oda termostatında dün akşamdan beri giriş problemi yaşıyorum. Cihaz veya uygulam...

İletişim