Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
General Life Logo

General Life

General Life Logo
General Life

Şikayetler

212 şikayet
Sonuçlarda ara...

General Life Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/42)
23/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%66,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Uygulama An itibari çalışmaya başladı. En azından manuel ayarlayabiliyorum şu an için ve kış dönemi tekrar aynı sıkıntıyı yaşamam diye umut ediyorum.

  • Sorun çok kısa sürede çözüldü teşekkürler.


General Life Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 1 yıl içinde General Life için açılan 42 şikayetin ortak paydası elektronik ve bağlantı sorunları; kullanıcılar Wi-Fi bağlantısının koptuğu, uygulama üzerinden programlama yapılamadığı ve ekranların tepki vermediği belirtiliyor. Şikayetlerin %19'u kayıtların yanıtsız kaldığına, %14,3'ü ise müşteri hizmetleri telefonlarına ulaşılamadığına dair bildirimlerden oluşuyor. Kullanıcılar, özellikle kış aylarında tekrarlayan bağlantı hataları nedeniyle kombilerin durduğunu ve ısıtma sorunları yaşandığını aktarıyor.

Termostat ve Kontrol Ünitelerinde Elektronik Arızalar

  • Bağlantı ve uygulama hataları: 25 şikayette Wi-Fi erişiminin koptuğu, yazılım üzerinden programlama yapılamadığı ve 'internet bağlantısını kontrol edin' uyarısı alındığı belirtiliyor.
  • Sistem hata kodları: 5 şikayette bağlantı kopmaları nedeniyle kombinin durduğu ve cihazların teknik uyarılar verdiği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Erişimsizlik

  • Yanıtsız kalan başvurular: 8 şikayette yazılı taleplere geri dönüş alınmadığı ve iletişim kanallarının kapalı olduğu aktarılıyor.
  • Çağrı merkezi erişim sorunları: 6 şikayette müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı ve ulaşılabilir bir hattın bulunmadığı ifade ediliyor.
  • Çözümsüz kalan süreçler: 2 şikayette mail yoluyla iletilen şikayetlerin geçiştirildiği ve kalıcı bir yanıt üretilmediği belirtiliyor.

Donanım Dayanıklılığı ve Garanti Süreçleri

  • Kronikleşen teknik arızalar: 6 şikayette aynı model cihazlarda pil tüketimi ve erişim problemlerinin her kış tekrarlandığı bildiriliyor.
  • Garanti kapsamı dışı bırakma: 2 şikayette şarj soketi ve pil problemlerinin 'kutu yok' veya 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Uygulama Sorunu Nedeniyle HT400 Kullanılamıyor Ve Şirket Çözüm Sunmuyor

107

General Mobile ht400 akıllı kombi termostat cihazımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Cihazım çalışmasına rağmen iOS tel...

Uygulama Sorunu Nedeniyle HT400 Kullanılamıyor Ve Şirket Çözüm Sunmuyor

Video Şikayetler

General Life Ht500 1 Arızası!

General LifeHt500 1 Arızası!

Profil fotoğrafı
Özer
General Life 300 S Ekran Sorunu

General Life 300S Ekran Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet

WiFi Çalışmayan Oda Termostatı İçin Hızlı Çözüm Talebi

252

General ht marka oda termostatını yaklaşık bir ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle Wi-Fi özelliği iç...

General Ht400 Program Hatası

84

General ht400 program hatası. " lütfen internet bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyiniz" mesajı alıyorum. Var olan in...

Termostat Ve Ödeme Sistemi Eşleşmediği İçin Kullanılamıyor

624

General ht 400 model oda termostatımda, termostat ile ödem sistemi birbiriyle eşleşmiyor ve bu nedenle ürünü düzgün şeki...

Termostat Ve Ödeme Sistemi Eşleşmediği İçin Kullanılamıyor

Öne ÇıkanKonular

Glife Mobil Uygulamasında Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Destek

253

Glife mobil uygulamasını iki gündür kullanmaya çalışırken sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Uygulama herhangi bir...

General Life HT400 Kombide Tekrarlayan Termostat Ve İnternet Hatası Isıtmayı Engelliyor

652

"Uygulama An itibari çalışmaya başladı. En azından manuel ayarlayabiliyorum şu an için ve kış dönemi tekrar aynı sıkıntıyı yaşamam diye umut ediyorum."

HT 400 Termostatı Uygulama Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

492

General Life markasına ait ht 400 model termostatı kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Sür...

General Life Kış Döneminde Ht400 Programının Wi-Fi Bağlantı Sorunu

216

General Life ht400 programını Wi-Fi üzerinden kullanırken her kış tekrarlayan bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Program açı...

General HT400 Termostatında Sürekli Bağlantı Kesintisi

604

General ht400 kombi termostatımda dün geceden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Cihaz bir türlü stabil şekilde ça...

General Life Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği!

1.136

General Life marka HT400 Wi‑Fi destekli oda termostatında dün akşamdan beri giriş problemi yaşıyorum. Cihaz veya uygulam...

General Life Termostatım İnternete Bağlanmıyor Ve Sunucu Sorunu

1.385

General Life ht400 oda termostatım dün geceden beri internete bağlanmıyor ve telefon uygulaması üzerinden sürekli “inter...

HT400 İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Kalıcı Çözüm Talebi

583

Ht400 cihazı üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün saat ...

Kışın Kombi Çalışmayan Termostat İçin Kalıcı Çözüm Talebi

596

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım HT400 General Life termostat her kış aynı sorunu yaşatıyor. Cihaz belirli günlerde “İntern...

İletişim