Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yavuz
16 Kasım 23:00
214
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Aranıp mağduriyeti giderdiler, zararın bir kısmını telafi ettiler.”

5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden “360+ G300H Pro 2k QHD Adaş Wi-Fi + GPS 140° Geniş Açı Gece Görüşlü Akıllı Araç İçi Kamera” ürününü, 204956753535 numaralı siparişle satın aldım. Ürün DHL kargo ile gönderildi ancak Karaman merkezdeki adresime hiçbir teslimat yapılmadı.

13 Kasım’da ise ürünün bana ulaşmadan satıcıya geri teslim edildiğini öğrendim.

N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “Beklememiz gerekiyor, yapılacak bir şey yok, kargo kontrol edilecek ve 7 iş günü içinde iade onaylanacak.” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak ben ürünü hiç teslim almadığım halde hem mağdur oldum hem de 2.493,91 TL tutarındaki ödememin iadesi için hâlâ beklemem gerektiği söylendi. Benzer sorunları başka alışveriş sitelerinde de yaşadım fakat onlar kısa sürede çözüm sundular; N11 ise süreci uzatıyor ve çözüm sunmuyor.

Hiçbir şekilde teslim almadığım ürün için ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Yavuz
17 Kasım 21:38

Aranıp mağduriyeti giderdiler, zararın bir kısmını telafi ettiler.

Yavuz
17 Kasım 21:39

Sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kamera İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi

Mehmet
23 Ağustos 11:15
554
Arızalı Kamera İçin İade Talebim Haksızca Reddedildi
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

N11 Garanti Sürecinde Para İadesi Sonrası Fiyat Mağduriyeti

Vedat
03 Ekim 12:02
211
n11-garanti-surecinde-para-iadesi-sonrasi-fiyat-magduriyeti-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

Yasemin
28 Eylül 13:56
264
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri