Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Geciken İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Yavuz
16 Kasım 2025 23:00
352
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Aranıp mağduriyeti giderdiler, zararın bir kısmını telafi ettiler.”

5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden “360+ G300H Pro 2k QHD Adaş Wi-Fi + GPS 140° Geniş Açı Gece Görüşlü Akıllı Araç İçi Kamera” ürününü, 204956753535 numaralı siparişle satın aldım. Ürün DHL kargo ile gönderildi ancak Karaman merkezdeki adresime hiçbir teslimat yapılmadı.

13 Kasım’da ise ürünün bana ulaşmadan satıcıya geri teslim edildiğini öğrendim.

N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “Beklememiz gerekiyor, yapılacak bir şey yok, kargo kontrol edilecek ve 7 iş günü içinde iade onaylanacak.” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak ben ürünü hiç teslim almadığım halde hem mağdur oldum hem de 2.493,91 TL tutarındaki ödememin iadesi için hâlâ beklemem gerektiği söylendi. Benzer sorunları başka alışveriş sitelerinde de yaşadım fakat onlar kısa sürede çözüm sundular; N11 ise süreci uzatıyor ve çözüm sunmuyor.

Hiçbir şekilde teslim almadığım ürün için ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

Yavuz
Yavuz
17 Kasım 2025 21:38

Aranıp mağduriyeti giderdiler, zararın bir kısmını telafi ettiler.

Yavuz
Yavuz
17 Kasım 2025 21:39

Sorun çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
23 Ağustos 2025 11:15
631
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

N11 Garanti Sürecinde Para İadesi Sonrası Fiyat Mağduriyeti

profile
Vedat
03 Ekim 2025 12:02
276
n11-garanti-surecinde-para-iadesi-sonrasi-fiyat-magduriyeti-1.jpg
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Emre
04 Kasım 2025 09:28
753
"Teşekkür ederim 23 günün sonunda sorunum çözüldü"
Satın Alınan Televizyon Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
satin-alinan-televizyon-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

profile
Erkam
30 Temmuz 2025 19:19
338
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Yasemin
28 Eylül 2025 13:56
394

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri