Vitra S55 Kanalsız Klozette Sifon Ve Taharet Musluğu Sorunlarıyla Değişim Talebi

03.01.2026 tarihinde Bursa Vitra bayisinden Vitra S55 kanalsız klozet takımı aldım. 04.01.2026 tarihinde montajını yaptırdım.
Kullanmaya başladığımızdan itibaren gider kısmında, özellikle büyük tuvalet sonrası gider kısmına pislik yapışması ve sifonla gitmemesi nedeniyle mutlaka fırça kullanımı gerektirmektedir. Sifondan akan su, çatallaşma yaparak ve karşıdan dolanarak gelen su da helezon oluşturduğundan bazı noktalara su teması olmuyor ve tazyik yetersiz kalıyor.
İkinci sorunum, taharet musluğu az ya da orta açılsa da mutlaka bir kısmı klozetin içine çarparak sıçrama yapması; bu durum hem vücudumuza hem de kapak kenarlarına geliyor. Bu hijyen ve sağlık açısından çok yanlış bir durum olmakla birlikte, idrar yolu enfeksiyonundan sonraki aşamalarda çok daha ciddi sağlık sorunlarına yol açabilir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri görüşmesine istinaden servis yönlendirmesi yapıldı. İki gün önce gelen servis, tuvalet kağıdı atarak sifona basıp basmadığını videoya aldı. Taharet musluğunu da sanırım videoya aldılar. Ben konu ile ilgili kendilerinden, ürünün gerekirse tarafımdan fiyat farkı ödenerek kanallı klozet ile değiştirilmesini rica ettim. Görüntülerin fabrikaya uzmanlara gönderileceği ve bana bilgi verileceği söylendi. Bugün servis tarafından aranarak talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Birincisi, sifon testi objektiflikten tamamen uzak bir test; tuvalet kağıdı ile insan pisliğinin yapı, yoğunluk ve daha pek çok detay itibarıyla aynı olmadığı ve böyle değerlendirmenin yanlış olduğunu düşünüyorum. Ayrıca taharet musluğunun da ayarı olduğundan bunun sorun olmadığı iletilmiş. Ne yapmamı isterler? Ne kadar az açarsam açayım sıçrıyor; damla damla mı akıtalım?
Eczacıbaşı Holding ve Vitra firmasının ürünlerinin arkasında durmasını ve değişim talep ediyorum.
Eklediğim görsellerde en kötü halini ekleyemeyeceğim; temizlenmiş halinde bile pislik kalıntıları yer almaktadır. Ayrıca taharet musluğu sıçratması ve suyun açıklığı da ortadadır.
Vitra firmasının sorunumu çözmesini talep ediyorum. Samimi olarak söylüyorum ki, onlar çözmezse ben sağlığım açısından bu ekonomik şartlarda borçla yeni klozet alıp bunu atmak zorunda kalacağım.