Pirantech Buharlı Temizleyicide Tutma Kolu Kırıldı

Pirantech marka buharlı temizleyiciyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Daha toplam 2 kez kullanmış olmama rağmen, kullanım sırasında tutma kolu aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü henüz hiçbir servisle veya yetkili birimle görüşmeden bu durumu burada paylaşmak istedim. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir kırılma yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek tutma kolunun tamir edilmesini ve ürünün sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi

















