İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 90 şikayette WhatsApp, Instagram ve web kanalları üzerinden ulaşılamadığı belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 4 şikayette '3 iş günü içinde gönderilecek' denilerek sürecin uzatıldığı ifade ediliyor.












