İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 75 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Flu Aksesuar
Flu Aksesuar
AiVarile Marka Karnesi
Flu Aksesuar müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması olarak öne çıkıyor; WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %60'ı siparişlerin kargoya verilmediğini bildiriyor. %18'lik dilimde ise ürünlerin eksik gönderildiği ve satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 59 şikayette ürünlerin 10-30 gün geçmesine rağmen kargolanmadığı bildiriliyor.
- Kargo gecikmeleri: 9 şikayette ürünlerin 13-19 gün boyunca teslim edilmediği aktarılıyor.
Ürün Gönderim Hataları
- Eksik ürün gönderimi: 18 şikayette paketlerden kolye ve bileklik gibi parçaların eksik çıktığı belirtiliyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 4 şikayette seçilen ürünle alakası olmayan farklı aksesuarlar gönderildiği bildiriliyor.
Ödeme Sonrası Erişilebilirlik Sorunları
- Ulaşılamayan satıcı: 12 şikayette ödeme sonrası telefonların kapalı olduğu ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- İade edilmeyen tutarlar: 4 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin hesaba yatırılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
240 şikayet
3
Flu Aksesuar’da Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu
10 Temmuz 18:07178
25 Haziran’da Flu Aksesuar adlı siteden sipariş verdim ve aynı gün fast ile 975 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 136MS54...41E. Sitede ürünlerin en geç 5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, tarafıma kargo bilgisi de iletilmed
1
Siparişim Gelmedi Ve 1.346 TL İadesi Bekliyorum
17 Mayıs 22:33286
22 Mart’ta Flu Aksesuar adlı firmadan Instagram üzerinden toplam 1.346 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi 23 Mart ta...rihinde havale yoluyla gerçekleştirdim ve 567UL3964D numaralı siparişim için tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince defalarca mesaj attım, bunun üzerine ba
Kalitesiz Ve Eksik Ürün: İade Reddi Ve İletişimsizlik
4 Mayıs 19:14255
Flu Aksesuar’dan 12 Nisan 2026 tarihinde 1001 numaralı sipariş ile bir kolye satın aldım. Daha önce de bu siteden alışve...riş yapmıştım, geç teslimat dışında ciddi bir problem yaşamamıştım, ancak bu sefer yaşadıklarım gerçekten pes dedirtti. Siparişim yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı ve kutuyu açtığ
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
15 Nisan 16:47276
30 Mart 2026 tarihinde Flu Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden havale ile ödeme yaparak bir adet “Çağla Şikel Kutup Yı...ldızı Kolye” ve bir adet “Gurmet Taşlı Özel Kilit Bileklik” satın aldım. Sipariş numaram 148ST2945B, ürünlerimin toplam tutarı ise kargo dahil 817 TL’dir. Aradan 16 gün geçmesine
1
Sipariş Eksik, Ürünler Bozuk Ve İletişim Cevapsız
15 Nisan 10:26245
7 Aralık 2025 tarihinde Flu Aksesuar’dan 928KD2269A numaralı siparişle toplam 10 parçalık, 1.876 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Kargo epey gecikmeli geldi ve paket elime geçtiğinde siparişim eksikti. İçinden sadece 4 parça çıktı, 3 kolye, 1 tekli bileklik, 1 yüzük ve 5'li takım bileklik hiç gönderil
1
Instagram Üzerindeki Flu Aksesuar Siparişim 1,5 Ay Boyunca Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok
12 Nisan 18:52410
5 Mart tarihinde Instagram’daki Flu Aksesuar hesabı üzerinden biri bileklik, diğeri kolye olmak üzere toplam 2 adet ürün... siparişi verdim ve 554 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Bugün 12 Nisan olmasına rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj ald
Sipariş Geç Ve Eksik Geldi, İletişim Cevapsız
9 Nisan 09:49229
11.03.2026 tarihinde Flu Aksesuar isimli siteden üç adet sipariş ettim. Sipariş No : 312HT1763L. Daha önceden birkaç ker...e alışveriş yaptığım bir siteydi. Ödeme yöntemini havale olarak değiştirmişler. Burada amaçlananın mağduriyet yaratma olduğunu anlayamamışım. Siparişim geç ve eksik geldi. Hem Inst
1
Acil Kargo Takibi Ve İade Talebi
7 Nisan 23:25245
Fluaksesuar’dan 456EC3222N sipariş numarası ile 07.03.2026 tarihinde küpe, kolye ve halhaldan oluşan yaklaşık 2.200 TL t...utarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum gün “siparişiniz alındı” şeklinde bir e‑posta aldım, 06.04.2026 tarihinde ise “siparişiniz kargoya verildi” bilgisini içeren bir
Ürün Gönderilmediği İçin Hızlı Kargo Ve İade Talebi
2 Nisan 12:49554
15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Flu Aksesuar adlı satıcıdan, kendi internet sitesi üzerinden 566XC666...5H sipariş numarası ile toplam 2.428,45 TL tutarında küpe siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla, F**** G**** adına kayıtlı IBAN hesabına gerçekleştirdim. Ödeme sırasında açık
1
Sipariş Verildiği Halde Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Taleplerine Yanıt Alınamıyor
1 Nisan 16:37204
30.01.2026 tarihinde Flu Aksesuar sayfasından, sayfa sahibi F**** G**** üzerinden toplam 798 TL tutarında bir alışveriş ...yaptım. 361QH5162L numaralı bu siparişe ait fatura kesilmiş görünmesine ve sistemde ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, dördüncü aya girmemize rağmen hâlâ elime hiçbir
1
Peşin Havale Ödemesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alamıyorum
26 Mart 19:03200
Fluaksesuar’ın kendi internet sitesinden 10 Mart tarihinde 255UC1251J numaralı siparişim için peşin havale ile ödeme yap...tım. Ödemem onaylanmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme aşamasında peşin havale ile ödemeye mecbur bırakıldım, buna rağmen ürünümün
1
Sipariş Durumu Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
18 Mart 12:50234
05.03.2026 tarihinde flu Aksesuar’ın kendi web sitesi üzerinden 762JS2485Y numaralı siparişi 1.290,88 TL tutarında verdi...m. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verilip verilmediğini dahi öğrenemedim. Siparişim hakkında defalarca bilgilendirme talebin
1
Siparişim 12 Gün Geçtiği Halde Gönderim Bilgisi Alınmıyor Ve İletişim Yok
17 Mart 11:19375
5 Mart 2026 tarihinde Flu Aksesuar’ın internet satış sayfası üzerinden kolye, bilgelik temalı ürün ve küpe siparişi verd...im. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, yaklaşık 2000 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 683 H6571H olmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın ne kargo
Netkasam Beni Hem Endişelendirmiş Hem De Mağdur Etmiştir
16 Mart 16:00283
Bugün ubl e-portal / netkasam adına gelen bir e-posta ile, hiç yapmadığım bir alışveriş için tarafıma 542 TL tutarında f...atura kesildiğine dair bildirim ulaştı. Garanti Bankası ile hemen iletişime geçtiğimde kartlarımdan böyle bir harcama yapılmadığı açıkça görüldü ve bankam tarafından da bu yönde bi
1
Kredi Kartı İle Ödenen Takı Siparişinde Uzun Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Mart 13:13307
24 Şubat’ta Flu Aksesuar’ın kendi web sitesi üzerinden birkaç parça takı ürünü siparişi verdim. 16 Mart tarihi itibarıyl...a üzerinden haftalar geçmesine rağmen 835GD8651R numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla sipariş esnasında gerçekleştirdim. Bu süre içinde WhatsApp hattı
Kargoya Verildi Bilgisi Yanıltıcı, Takip Numarası Ve İletişim Yok
13 Mart 15:16291
17 Şubat’ta Flu Aksesuar’dan 3 kolye ve 1 bileklik siparişi verdim. Siparişime ait 449UF2642R numaralı sipariş için mail...ime “kargoya verildi” bilgisi geldi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürünlerim elime ulaştı. Bugün 13 Mart olmasına ra
1
Kargo Takip Numarası Olmadan Siparişim Uzun Süre Bekletildi
9 Mart 21:16457
21 Şubat tarihinde Flu Aksesuar firmasının internet sitesi üzerinden isim yazılı bileklik siparişi verdim. Sipariş numar...am 965LD4557B, 624,46 TL tutarında online ödeme yaptım. Sipariş oluşturduğum gün sitede ürünün 7 iş günü içinde kargolanacağı yazıyordu. Siparişimle ilgili uzun süre hiçbir bilgil
1
Eksik Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve İletişim Eksikliği
7 Mart 22:31292
18 Şubat tarihinde Flu markasından online olarak verdiğim 242RB7989K numaralı siparişim eksik teslim edildi. Gelen paket...in içinden 3 bileklik ve 1 küpe hiç çıkmadı. Kredi kartımdan eksik ürünlerin de ücreti tahsil edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak h
1
Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
3 Mart 01:09404
Flu Aksesuar İzmir Menemen şubesinin online sitesinden 23 Şubat tarihinde bir takı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesi...ne rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı, e‑posta adresime de bilgi gelmedi. Sipariş
1
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlık
2 Mart 23:54399
Flu Aksesuar’dan 20 Şubat tarihinde takı ürünleri için verdiğim 282HU5749E numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâ...lâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir hareket yok ve ürünlerim ne zaman gönderilecek hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım anc
1
Flu Aksesuar'dan Bileklik Siparişim Gönderilmedi Ve İade İstiyorum
2 Mart 19:16397
7 Şubat’ta Flu Aksesuar’ın kendi internet sitesinden bir bileklik siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “tarafına gönderilmedi” olarak görünmekte ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı. Sipariş numaram 293OJ1344I’dir. Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime g
1
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
2 Mart 17:50408
"Merhaba, sorunum çözüldü, ürünlerim 15 iş günü sonra bugün teslim edildi."
1
Eksik Ürün Gönderimi, İade Sorunu Ve Cevapsız İletişim
1 Mart 18:20415
Flu Aksesuar’dan son üç siparişimde de eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişlerimin içinde olması gereken küpe, bileklik... ve kolye ürünleri paketlerimde tam olarak yer almadı. Bu üç siparişi farklı tarihlerde verdim ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım, ancak eksik ürünlerin ücret iadesi hiçbir
1
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım
1 Mart 02:22345
16.02.2026 tarihinde Fluaksesuar üzerinden verdiğim siparişime ait ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 457IG8475...V ve bu alışveriş için banka kartımdan 1.684,42 TL tahsil edildi, ancak ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram DM üzerinden ve e-post