
Gündemdeki Şikayetler
Kargo Hasarı Nedeniyle Ürünlerim Ulaşmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Trendyol üzerinden Cleaning Fore adlı satıcıdan 3 adet koltuk yıkama ilacı sipariş ettim (Sipariş No: 10667503471). Ürünlerim DHL ecommerce kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo firması taşıma sırasında şişelere zarar vererek ürünlerin patlamasına ve ilacın dökülmesine neden olmuş. Ürünler elime ...
Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişin İptal Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

10 Kasım 2025 gecesi D&R’dan w135748629 numaralı online siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra eski adresimin sistemde kayıtlı kaldığını fark ettim ve 1-2 dakika içinde iptal etmek istedim. Ancak sistem, sipariş onaylanmadığı için iptal işlemi yapılamayacağını belirtti. Mesai saati başlar b...
Köy Adresine Teslimat Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Amazon üzerinden 664,90 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve gönderim DHL ecommerce ile sağlandı. Takip numaram: et527172. Siparişi pazartesi günü...
Huga Mobilya İade Sürecinde Ciddi Sorunlar Yaşıyorum

Trendyol üzerinden huga mobilya’dan TV koltuğu satın aldım (sipariş no: 10635317933). Ürünü geçen hafta teslim aldım fakat kalite ve duruşunu beğenmedim, odamda da beklediğim gibi durmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satıcı vakumlu şekilde göndermi...
Amazon Prime Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
5.11.2025 tarihinde Amazon Prime kapsamında Asus marka monitör siparişi verdim. Satın alırken teslimat tarihi 7.11.2025 olarak görünüyordu. Siparişim Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecek olmasına rağmen, bugün 13.11.2025 olmasına karşın hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Amazon üzerinde "Teslima...
Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Bekliyor Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ütü masası, DHL e commerce tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. Siparişimi 12.11.2025 tarihinde teslim almayı beklerken, kargonun hâlâ ilk çıkış transfer merkezinde göründüğünü ve hiçbir ilerleme olmadığını fark ettim. Takip numaram: 938827603362. Hem...
Aldığım Kolye Sürekli Kararıyor Çözüm Olarak Sadece Bakım Öneriliyor
10 Ekim civarında Çiçek Sepeti üzerinden 1129,90 TL ödeyerek gümüş altın kaplama bir kolye sipariş ettim (Sipariş No: 430824007). Kolyeyi aldıktan yaklaşık 8 gün sonra, herhangi bir kimyasal, parfüm, su veya deterjanla temas ettirmediğim halde kararma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü 20 Ekim civa...
Kargom Yine Yolda Kaldı, Teslimat Gecikiyor!

11.11.2025 tarihinde kargoya verilen 981451806939 numaralı DHL gönderim, takip ettiğimde hâlâ Melet transfer merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı...
İade Edilen Termosum Başka Kişiye Gönderildi Çözüm Bekliyorum
Trendyol üzerinden satın aldığım termosu 40 gün önce DHL Kargo ile iade ettim. Ancak ürünüm bana geri gönderilmedi, başka bir kişiye kargolandığı bilgisini aldım. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde 'Çözüm süreci devam ediyor, ne kadar bekleyeceği...
DHL Kargo Defne Şubesi: Teslimat Sorunu Ve Personel Davranışlarıyla Mağduriyet

DHL Kargo Defne (Hatay) şubesine teslim edilmesi gereken 3125110747142547 takip numaralı kargom, adresime yakın olmama rağmen teslim edilmedi. Ayrıca ...
İade Edilen Ürünün Ücreti 4 Haftadır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
04.10.2025 tarihinde adL’nin online mağazasından adL25013838194 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Bordo Ekose Ceket ürünüm firma tarafından temin e...
Amazon İade Kargom Günlerdir Şubede Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

06.11.2025 tarihinde Amazon iadesi için DHL ecommerce iş ortağı aracılığıyla kargo gönderdim. Kargom, 07.11.2025 tarihinde İstanbul ınter giden şubesi...
Teslimat Kodu Verdim, Kargom Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Merhaba, bütün alışverişlerini internetten yapan ve neredeyse her gün evine kargo gelen biriyim. Hafta içi mesai saatlerinde işte olduğum için, kuryelere paketleri daire kapısının önüne bırakmalarını söylüyorum. Açıkçası bu yöntem biraz riskli görünse de şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 12 ...
İptal Ve İade Taleplerim Reddedildi, Satıcı İletişimi Tamamen Kesti
4 Kasım tarihinde Shopier üzerinden Kremlin_co adlı satıcıdan #165648989 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış renk seçtiğimi fark edip iptal talebinde bulundum ve bu durumu satıcıya defalarca ilettim. Ancak iptal talebim dikkate alınmayarak ür...
Amazon Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

5 Kasım’da Amazon üzerinden Prime üyeliğimle 1100₺ tutarında pahalı bir oyuncak siparişi verdim. 12 Kasım’da siparişim teslim edildi olarak görünüyor fakat bana başkasının kargosu, içinde tuvalet kağıdı olan bir paket geldi. Kendi siparişim ise ortada yok. Tuvalet kağıdı olan paket Van'da s** a. Diy...
DHL İle Gönderdiğim Jeneratör Hasarlı Ve Ambalajı Zarar Görmüş Şekilde İade Edildi

10 Kasım 2025 tarihinde, yeni almış olduğum ve garanti kapsamında olan Piranha marka jeneratörü tamir için İstanbul’daki yetkili servise göndermek amacıyla DHL İzmir Hatay Nokta Şubesi’ne, kr. 381017 ve 769522009742 takip numaraları ile teslim ettim. Servis, DHL ile anlaşmalı olduğu için yönlendirme...
Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikmelerle Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

7 Kasım’da kargoya verilen 142305306242 numaralı gönderim, bugün 6. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gaziantep Binevler şubesiyle defalarca i...
İade Hakkı Sunulmadı, Ürün Ve Para İadesi Yapılmadı

31.10.2025 tarihinde Sademce internet sitesi üzerinden “tesettür markası altüst etekli takım” siparişi verdim. Sipariş numaram 19109. Ürün birkaç gün içinde Bursa Yenişehir adresime DHL Kargo (takip no: 5809****3801) ile teslim edildi. Ancak ürün üzerimde olmadı ve sitede “para iadesi yapılır” yazma...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kitap Siparişim İçin Çözüm Bulunmuyor

82511125001063 numaralı Trendyol siparişimde, Kurtuluş Kitabevi'nden 280 TL ödeyerek bir kitap satın aldım. Siparişim bugün DHL ecommerce kargo ile te...
İade Talebine Cevap Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Luventa Aksesuar’dan Instagram üzerinden 3 adet aynalı Ajda bilezik satın aldım ve 880 TL kapıda ödeme ile teslim aldım. Ürünler 11 Kasım Salı günü DHL kargo ile N***** U*** adına gönderildi, sipariş numaram 10102. Fatura düzenlenmemiş ve paketin içinden çıkmamıştır. Bilezikler ölçü olarak dar geldi...
İade Kargom Adresimden Alınmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

10664415087 numaralı Trendyol Bella Maison siparişim için iade talebimi, Trendyol müşteri temsilcisiyle görüşerek kargonun adresten alınması şeklinde ...










dhl