DHL eCommerce Türkiye İade

DHL’nin Diyarbakır Ergani şubesinde Cigit firmasından almış olduğum ürünü iade etmek istedim. Perşembe günü ürünü firma yetkilisine elden teslim ettim ancak süreçte gereksiz bir zorlukla karşılaştım. Şube görevlileri, ürünü aldığım firmanın cari numarasını ya da müşteri numarasını ısrarla talep ett...

14 Ocak’ta Zara iadem için DHL Gölcük şubesine gittim, iade paketimi teslim ettim ve bana gönderinin sisteme işleneceği söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen Zara sisteminde hiçbir hareket görünmeyince bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında iade kodumun aktif olmadığı söylendi. Bunun ...

Temmuz ayında internetten aldığım bir ürünü iade etmek için DHL Kargo ile göndermem gerekti ve kargoyu DHL Aliağa şubesine teslim ettim. Gönderime ait 620357001332 numaralı kargo, DHL tarafından kaybedildiği için ürünüm satıcıya ulaşmadı ve iadem gerçekleşmedi. Ürünün iade süresi de bu nedenle doldu...

Erzurum merkez Gürcükapı Şubesi MNG Kargo ile büyük mağduriyet yaşadım. Babamın 103132220887 numaralı kargo ile bana gönderdiği, içinde iş elbiselerimin bulunduğu gönderi 16.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen kurye tarafından hiç aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ...

DHL e‑commerce ile yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Amazon üzerinden sipariş verdiğim, 161690119428 takip numaralı ve 000000109872 iade kodlu kargomu iki gündür şube şube gezerek iade etmeye çalışıyorum; ancak bir türlü işlem yapılmıyor. İlk olarak dün İstanbul Nur...

DHL ile tarafıma gönderilen metal ayakkabılık kargosu dün İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki adresime hasarlı şekilde teslim edildi. Kargo kutusunun üzerinde ayakkabı izleri vardı, adeta kutunun üzerine ayakla basılmış gibi duruyordu ve bu durum ürünün zarar görmesine neden oldu. Ürünü a...

+1

Temmuz ayında internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL ecommerce ile çalışmam gerekti ve kargomu Aliağa DHL şubesine teslim ettim. Gönderime ait 799959251862486 iade kodu ile ürünü teslim aldılar. Ancak DHL tarafından kargom kaybedildiği için iade ürünüm satıcıya hiçbir zaman ulaşmad...

AdL / Adil Işık markasından almış olduğum ürünün değişimi için gönderdiğim kargo sürecinde ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Gün içinde firmanın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’nun müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun merkeze ulaştığını, henüz şubeye ulaşmadığını ve şubeye ulaştıktan sonra firmaya tesl...

DHL Kargo’nun Silopi şubesinde aynı sorunu üçüncü kez yaşıyorum. 543445134251 takip numaralı gönderim 11.06 Pazartesi günü Silopi şubesine ulaştı, ancak üç günlük bekleme süresi dolmadan, Çarşamba sabahı saat 09.00 civarında iade sürecine alındı. Ben ise zaten öğleden önce şubeye gidip kargomu tesli...

DHL Kargo ile yaşadığım iade süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bulunduğum bölgede şube olmadığı için iade gönderileri teslimat günlerinde adresten alınıyor. Ancak iki gündür Diyarbakır merkez şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar hiç açılmıyor, diğer şubeler de yardımcı olmuyor...

12.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.40 arasında Tekirdağ Çerkezköy Devlet Hastanesi yanı DHL Kargo şubesine iade kargo vermek için gittim. Önümde sadece bir kişi vardı, görevli bayan onun işlemini aldı, ardından sıra bana gelmişti. İade paketimi uzattığım anda içeriye başka bir görevli geldi ve görev...

DHL firmasıyla yaşadığım adresten ürün alma sürecindeki sorumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 8 Ocak tarihinde iade edeceğim bir ürün için adresten teslim alma talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kurye gelmedi, ürünüm adresten alınmadı. Herhangi bir takip numarası veya ...

12 Aralık 2025 tarihinde Bershka mağazasından aldığım ürünü iade etmek için anlaşmalı kargo firması olan DHL üzerinden işlem yaptım. Van Tuşba DHL şubesinden 872914927245 takip numarasıyla teslim ettiğim iade kargomun transfer sürecinde kaybolduğunu öğrendim. İade etmek istediğim ürün kıyafet olup, ...

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve DHL Kargo üzerinden yapmam gereken bir iade işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı adresten kurye çağırarak sorunsuz şekilde evden teslimat yapılmışken, şu anda mobil uygulama üzerinden kurye çağırma seçeneği hiç görünmüyor. 7280029581588793 numaralı...

12.01.2026 tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen bilgisayar ürünü Kocaeli Derince’de teslim aldım. Teslimat sırasında kargonun kutusunun tamamen ıslak ve parçalanmış olduğunu gördüm. Elektronik bir ürün gönderimine kesinlikle uygun olmayan bu koşullarda teslimat yapılmış olması sebebiyle ür...

Pendik Velibaba/Yayalar Yakacık Caddesi No:26 A‑B adresinde bulunan DHL şubesiyle yaşadığım süreçteki çelişkili uygulamalar ve mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Cumartesi günü saat 14.00 civarında kargo iademi teslim etmek üzere belirtilen DHL şubesine gittim. Şubedeki görevli, ...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 14.40 civarında DHL Kargo Ankara Eryaman şubesine, eski adıyla MNG Kargo olan bu şubeye Zara siparişim (barkod no: 000261891064001, DHL iade müşteri numarası: 1551588992) için iade işlemi yapmaya gittim. İade yapmak istediğimi belirttiğimde çalışanlar sistemin kapandığını...