DHL eCommerce Türkiye İade

Watsons üzerinden yaptığım alışverişin iadesi için kargonun DHL tarafından adresten alınacağı bilgisi, Watsons müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi ve iki gün içinde alınacağı söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı; hâlâ k...

DHL ecommerce firmasının Gersan şubesinin kargomla ilgili yürüttüğü süreçten şikayetçiyim. 07.01.2026 günü, benim bilgim ve onayım olmadan, adreste olmadığımı beyan ederek kargomu şubeye yönlendirmişler. Ardından da yine bana herhangi bir bilgi verilmeden, sadece SMS kayıtlarından görebildiğim kadar...

31 Aralık tarihinde DHL ecom şubesine bir iade kargosu teslim ettim. Ancak bugün kontrol ettiğimde kargomun hâlâ transfer aşamasında göründüğünü fark ettim. Takip numarası 309870716813 olan gönderimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun kaybolduğunu söylediler. Bu durum hem zaman kaybı ...

Butik bir işletmeden ürün satın aldım, ürün bana sorunsuz şekilde ulaştı ancak bedeni büyük geldi. İlgili firmayla beden sorgulaması yaptığımda uygun beden kalmadığı için cayma hakkımı kullandım ve aldığım iade kodu ile 22.10.2025 tarihinde ürünü DHL Keyap şubesinden iade olarak gönderdim. Fakat DH...

Amazon üzerinden verdiğim siparişimin DHL e-commerce ile gönderimi, Antalya Kepez Yakamoz şubesine gelmesine rağmen bana hiç ulaştırılmadan iade sürecine alınmıştır. 5 Ocak tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye. Buna rağmen sürekli “dağıtı...

10.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Organize Sanayi Bölgesi MNG Kargo şubesinden tarafıma gelen kargonun ücreti olarak 757,76 TL’yi kredi kartımdan ödedim. Ertesi gün, 11.12.2025 tarihinde aynı tutar olan 757,76 TL ikinci kez kredi kartımdan tahsil edildi. 11.12.2025 tarihinde ekstreme bakarken bu ...

8 Aralık 2025 tarihinde Zara firmasına iade edilmek üzere içinde iki adet pantolon bulunan paketimi DHL kargo ile gönderdim. Paketimi DHL kargo İzmir Ödemiş şubesi teslim aldıktan sonra, takibini yapmak için aradığımda kargomu kaybettiklerini ve bulmaya çalıştıklarını söylediler. Yaklaşık üç hafta ...

Bugün DHL Kargo Karlıtepe şubesine (Göçmenler Sokak, Gaziosmanpaşa / İstanbul) kargomu iade etmek için gittim. Aynı gönderi için, takip numaram ve tüm bilgilerim hazır olmasına rağmen, kargomu sisteme giremediklerini söyleyerek üç kez geri çevrildim. Yoğunuz, sonra gelin denildikten sonra tekrar git...

29 Aralık 2024 tarihinde Shopier aracılığıyla oluşturup DHL e‑Commerce Aspendos şubesinden verdiğim, 490467574413 takip numaralı kargom, alıcıya hiç teslim edilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma iade edilmiştir. Alıcı bilgilerinde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, sistems...

DHL ecommerce ile 325260057164 takip numaralı gönderim için yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ate wear'dan sipariş ettiğim kargomun tahmini teslimat tarihi 05.01.2026’dan itibaren 1–3 iş günü olarak görünüyordu ve İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 07.01.2026 tarihinde...

Tam Adres üzerinden sipariş verdiğim kitaplarımın DHL ecommerce tarafından 5 Ocak 2026 Pazartesi günü iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aynı gün 17.00–18.00 arasında kurye arayarak kargomu paket üzerindeki adresten farklı bir noktaya bırakacağını, gidip oradan almam gerektiğini söyledi....

Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır DHL ile gönderilen kargolarım ev adresime hiç getirilmeden ya şubede bekletiliyor ya da doğrudan iadeye düşüyor. Defalarca aynı sıkıntıyı yaşadım ve her seferinde ben ya şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum ya da gönderiyi h...

MNG Kargo Kırşehir şubesi aracılığıyla dershaneye gönderilmiş bir kargom vardı. Kargoyu teslim etmekle görevli personel dershaneye gelmesine rağmen beni hiçbir şekilde aramadı, benimle iletişime geçmedi. Sonrasında ise dershanedeki kişilerin kendisini terslediğini ve kargoyu sert bir şekilde verdikl...

DHL Ecommerce Türkiye kargo firması aracılığıyla Koton firmasına iade edilmek üzere 24 Aralık’ta 109021229396 gönderi numaralı kargomu Kahramanmaraş Markas şubesine teslim ettim. Koton’un anlaşmalı olduğu firma DHL olduğu için iademi bu firmaya verdim; ancak kargo sisteme hiç hareket etmedi olarak y...

DHL Kargo ile gönderilen paketim bugün yanlış adrese yönlendirildi ve bu hataya rağmen kargonun bana teslim edilebilmesi için benden 450 TL ek ücret talep edildi. Kargonun şu an hâlâ yanlış adreste olduğunu, doğru adrese yönlendirilmesi için bu bedeli ödemem gerektiğinin söylendiğini özellikle belir...

Trendyol üzerinden Cedy Denim mağazasından aldığım ürünün iadesi için DHL ile bir haftadır uğraşıyorum. Ürün teslimatını adrese yapan DHL, iade sürecinde bu kez adresten almaya yanaşmayıp mutlaka şubeye teslim etmem gerektiğini söylüyor. Şanlıurfa Akçakale'den iade almıyor. Teslimatı adrese yapan b...

02.01.2026 tarihinde DHL e Commerce İskenderun Sahil Şubesi’ne bizzat giderek elden teslim etmek üzere 1 adet kitap gönderdim. Gönderi kesinlikle adresimden alınmadığı halde, sistem kayıtlarında kargonun “gönderici adresinden alındığı” şeklinde hizmet tanımı yapıldığını gördüm. Fiilen sunulmayan bu ...

DHL Kargo aracılığıyla Temu üzerinden oluşturduğum iade kargom yaklaşık 10 gündür adresimden alınmıyor. Eskişehir’de ikamet ediyorum ve bana Yunusemre şubesi bağlı. Sürecin başından bu yana sürekli bu şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde kargom alınmadı. İlk aramamı 28 Aralık’ta yaptım ve iade karg...