DHL eCommerce Türkiye İade

Butik. Az üzerinden 25 Şubat tarihinde 7325 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım, ürün 27 Şubat’ta teslim edildi. Elbisenin bedeni uymadığı için aynı gün firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve takip eden ilk iş gününde ürünü DHL Kargo ile İstanbul’dan Kocaeli’ye geri gönderdim....

DHL Kargo aracılığıyla gönderilen kargom 6 Mart 2026 Cuma günü kapıya bırakılarak teslim edildi. Ancak kargom paketli bir şekilde değil, yalnızca patpata sarılmış ve açık bir şekilde bırakılmıştı. Paketi kontrol ettiğimde içinden 1 adet Mac kirpik kıvırıcının eksik olduğunu fark ettim. Kargonun bu ...

6 Mart 2026 tarihinde DHL kargo ile tarafıma teslim edilen Kraft marka bebek yatağı, paketi yırtık şekilde ve yoğun sigara kokusuyla elime ulaştı. Bebek için alınan bir ürünün hem paketinin yırtık olması hem de sigara kokması hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durumdur. Kargocu...

Şirket olarak DHL ile anlaşmalı çalışmamıza rağmen 02.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna DHL şubesinden göndermiş olduğumuz elektrikli camlı şömine, taşıma sırasında kırık şekilde alıcıya ulaştı. Buna rağmen tarafımıza “Biz zaten hassas ürünleri kabul etmiyoruz” denilerek sorumluluk a...

26 Şubat tarihinden beri kargomu bekliyorum. Kargom dağıtıma bile çıkmadı; ne mesaj ne arama, ama teslim edilmediğini söylüyorlar. Kaç kere aramış olmama rağmen çözülemedi. Ürün iade edilmiş ama mesaj bile gelmiyor. Kaç gün daha bekleyeceğim ben iade işlemlerinin tamamlanması için?

DHL ecommerce kuryesi tarafından Trendyol üzerinden oluşturduğum bir iade için gönderim yaklaşık iki ay önce Küçükçekmece Atakent’teki adresimden kapıdan teslim alındı. Kargoyu teslim alan kişi yaşça büyük bir beyefendiydi ve kapıdan teslim aldığı için bana herhangi bir takip numarası bırakılmadı. T...

21.02.2026 tarihinde DHL Kargo ile gönderdiğim iade kargom, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen karşı firmaya hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 5456******37 olan gönderim günlerdir aktarma merkezinde bekliyor görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğ...

DHL Kargo’nun Derince şubesine teslim edilen, içinde 6 adet Rexona Men Erkek Sprey Deodorant Invisible Ice Fresh 150 ml bulunan ve 704 tl ödediğim, ayrıca 250 tl’lik indirim çekiminin de yandığı gönderim 02.03.2026–04.03.2026 tarihleri arasında tarafıma ulaştırılmadı. 882900099822 takip numaralı, 62...

Yaklaşık 1,5 yıldır DHL Kargo ile çalışıyorum ve bu süreçte onlara güvendiğim için gelen iade kargolara neredeyse hiç bakmıyordum. Sadece bir hafta boyunca iadeleri kontrol etmeye karar verdim ve o bir haftada üç kargodan ikisinin sorunlu olduğunu gördüm. Konya şubesine ait 233364339143 takip numara...

25 Şubat 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Ucuzunabak satıcısından Fissler Vitaquick Premium 6l düdüklü tencere satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak kulpunda kırık olduğu için Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve 27 Şubat’ta DHL Kargo Pendik Mostar şubesine iade için götürdüm....

04.03.2026 tarihinde DHL ile gönderilen 754920932026 takip numaralı yurt içi kargom, dağıtıma dahi çıkarılmadan doğrudan iade statüsüne düşürüldü. Sistemde dağıtımda olduğu bilgisi görünmesine rağmen ne bir arama ne de bir mesaj aldım. Çayırova şubesinde benzer sorunları sık sık yaşıyorum ve artık b...

Zara’dan aldığım tekstil ürününü iade etmek istiyorum ancak DHL Kargo Gaziantep merkez şubesi süreci oldukça zorlaştırıyor. Adresim Kahramanmaraş Pazarcık olmasına rağmen, iade için ürünü şubeye benim götürmem gerektiğini söylüyorlar. 4 Mart tarihinde DHL ile görüştüğümde, iade kargomu almaya gelem...

DHL ile yaşadığım kargo sürecindeki sorumsuzluk ve sistemsizliği paylaşmak istiyorum. Cuma günü sabah 08.00’de kargomla ilgili mesaj geldi ve aynı gün akşam 20.00’de teslimat yapılmak istendi. Ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için arayan görevliye pazartesi tekrar getirilmesini rica ettim. Bana, ...

DHL Kargo’nun Milas şubesinde bulunan, içinde yaklaşık 2.000 TL değerinde yüzük bulunan 610991755053 numaralı kargom, alıcıya ulaştırılmak yerine hiçbir dağıtım bilgisi sisteme girilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. 26 Şubat’tan beri kargonun şubede beklediğini görüyorum. Alıcı, belirtilen a...

Benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden, keyfi şekilde kargo iadesi yapan DHL ecommerce Adana Ceyhan şubesinden şikayetçiyim. 18 Şubat’ta kargoya verilen ve Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, 10238680677 teslimat numaralı kırtasiye/kitap gönderim, iş yerime gelmesi gerekirken “dağıtıma çıktı, k...