DHL Kargo Kamu Kurumuna Teslimat Sorunları Ve Yanıltıcı Notlar

DHL Kargo’nun Temu gönderilerinde, teslimat adresi kamu kurumu olmasına rağmen son bir ay içinde üç kez “mesai saatleri dışında gelindi”, “alıcı adreste yok” ve hatta “alıcı adresten taşındı” gibi gerçeği yansıtmayan notlarla teslimat yapılmadı. Bunun üzerine “şubeden teslim alın, aksi halde iade” denilerek Ankara Çankaya Dikmen Şubesi’ne yönlendirildim. En son olay 14 Kasım 2025’te yaşandı.

Adresim açık ve nettir: Çankaya 4 numaralı Aile Sağlığı Merkezi, İlkadım Mahallesi Vezinli Sokak 7a, Dikmen. Alıcı isimleri: D**** İ*****, Ertan K********, Emel K********. Kamu kurumunda mesai saatleri bellidir; buna rağmen kuryenin şubeye yönlendirmeyi alışkanlık haline getirdiğini düşünüyorum. Şube ile görüştüğümde “haklısınız” denmesine karşın durum tekrarladı.

Bu yaklaşım hem kurumsal işleyişi aksatıyor hem de vatandaşları mağdur ediyor. Ben para talep etmiyorum; ancak bu hatalı uygulamanın kayıtların incelenmesiyle tespit edilmesini, gerçeğe aykırı teslimat notlarının son bulmasını ve kamu kurumlarına teslimatların mesai saatlerinde düzenli biçimde yapılmasını bekliyorum. Benim gibi benzer sorun yaşayanlara da yalnız olmadıklarını hatırlatmak istiyorum.