Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto

94100
(1.649 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

7.699 Şikayet
DeFacto
94100
(1.649 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Erkek Ceketinde Boya Atması Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

profile
Kenan
26 Nisan 17:20
18
DeFacto Erkek Ceketinde Boya Atması Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Video Şikayetler Tümünü Gör

DeFacto Pantolonunda Hızlı Lif Ayrılması Ve 3 Aylık İade Reddi

profile
Muhammed
26 Nisan 17:01
11

Dikiş Ve Yaka Hatalı Tişörtüm İç Etiket Kesildiği İçin İade Reddi

profile
Feyza
26 Nisan 16:14
6
Dikiş Ve Yaka Hatalı Tişörtüm İç Etiket Kesildiği İçin İade Reddi
Dikiş Ve Yaka Hatalı Tişörtüm İç Etiket Kesildiği İçin İade Reddi
Dikiş Ve Yaka Hatalı Tişörtüm İç Etiket Kesildiği İçin İade Reddi

Kırık Güneş Gözlüğü Ve Cevapsız İletişim

profile
Esmanur
26 Nisan 13:26
23
Kırık Güneş Gözlüğü Ve Cevapsız İletişim
Kırık Güneş Gözlüğü Ve Cevapsız İletişim
Kırık Güneş Gözlüğü Ve Cevapsız İletişim

Yanıltıcı Bilgi Ve Saygısız Tutum Nedeniyle Siparişim Gönderilmedi

profile
Ümit
25 Nisan 20:05
30

Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişin İptal Edilememesi

profile
Murat
25 Nisan 19:34
29
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisin-iptal-edilememesi-3.jpg
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisin-iptal-edilememesi-2.jpg
hazirlaniyor-asamasindaki-siparisin-iptal-edilememesi-1.jpg

DeFacto Çalışanının Saygısız Davranışı

profile
Sudenas
24 Nisan 23:03
14

DeFacto Kot Pantolon 6 Aylık Dikiş Yırtılması, Mağaza İade Reddi

profile
M. Tekdemir
24 Nisan 21:08
63
DeFacto Kot Pantolon 6 Aylık Dikiş Yırtılması, Mağaza İade Reddi
DeFacto Kot Pantolon 6 Aylık Dikiş Yırtılması, Mağaza İade Reddi
DeFacto Kot Pantolon 6 Aylık Dikiş Yırtılması, Mağaza İade Reddi

Defolu Hırka Ve Geri Dönüş Sürecindeki Uzun Bekleme

profile
Necmettin
24 Nisan 18:42
40
Defolu Hırka Ve Geri Dönüş Sürecindeki Uzun Bekleme
Defolu Hırka Ve Geri Dönüş Sürecindeki Uzun Bekleme
Defolu Hırka Ve Geri Dönüş Sürecindeki Uzun Bekleme

Yanlış Renk Gönderimi Ve Tek Çözüm Olarak İade Zorunluluğu

profile
Feyyaz
24 Nisan 16:17
59
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Montunda Tüy Dökülmesi Ve İç Barkod Kesildiği Gerekçesiyle İade Reddi

profile
Selda
24 Nisan 15:43
75

Metal Tellerin Çıktığı Defolu Mini Elbise İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Tuğba
23 Nisan 23:15
60
Metal Tellerin Çıktığı Defolu Mini Elbise İçin Ücret İadesi Talebi
Metal Tellerin Çıktığı Defolu Mini Elbise İçin Ücret İadesi Talebi
Metal Tellerin Çıktığı Defolu Mini Elbise İçin Ücret İadesi Talebi
metal-tellerin-ciktigi-defolu-mini-elbise-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İznim Olmadan Oluşturulan Fatura Ve KVKK İhlali

profile
Nagihan
23 Nisan 20:20
143
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo İçin Cevap Yok, Hâlâ Adreste Yok

profile
Sibel
23 Nisan 09:48
186

Online Alınan Ürün Yıkamada Çözülüyor, Tüketici Hakları İhlal Ediliyor

profile
Fatma
21 Nisan 17:12
170
Online Alınan Ürün Yıkamada Çözülüyor, Tüketici Hakları İhlal Ediliyor
Online Alınan Ürün Yıkamada Çözülüyor, Tüketici Hakları İhlal Ediliyor

Ödeme Ekranında İndirimlerin Sepetle Uyuşmaması

profile
Ayşenur
21 Nisan 00:30
158
Ödeme Ekranında İndirimlerin Sepetle Uyuşmaması
Ödeme Ekranında İndirimlerin Sepetle Uyuşmaması
odeme-ekraninda-indirimlerin-sepetle-uyusmamasi-4.jpg
odeme-ekraninda-indirimlerin-sepetle-uyusmamasi-2.jpg

DeFacto Tişörtlerinde Hızlı Bozulma Ve Tam İade Talebi

profile
Mehmet
20 Nisan 23:13
207
DeFacto Tişörtlerinde Hızlı Bozulma Ve Tam İade Talebi
DeFacto Tişörtlerinde Hızlı Bozulma Ve Tam İade Talebi
DeFacto Tişörtlerinde Hızlı Bozulma Ve Tam İade Talebi
3
İsmet sonucu yetersiz buldu

DeFacto Mağaza Müdürünün Tehditkar Davranışı ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

profile
İsmet
20 Nisan 13:36
126

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DeFacto iletişim kanalları nelerdir?

DeFacto iletişim kanalları arasında; haftanın her günü 09:00-22:00 saatleri arasında 0850 333 22 86 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer DeFacto iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca DeFacto ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı da paylaşabilirsiniz.

DeFacto kargo takip nasıl yapılır?

Eğer DeFacto online üyesi iseniz; Hesabım>Siparişlerim menüsünden siparişinizin kargodaki durumunu öğrenebilirsiniz. Üye değilseniz ise; “Üyeliksiz Sipariş Takibi” bölümünden telefon doğrulama adımlarını uygulayarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. DeFacto kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

DeFacto iade koşulları nelerdir?

DeFacto internet mağazasından aldığınız ürünleri 30 gün içinde size en yakın DeFacto mağazasına iade edebilirsiniz. Online iade ise; ürünü kullanmadan orijinal paketiyle ve size iletilen iade formuyla birlikte, paketinizi herhangi bir MNG Kargo şubesi aracılığıyla ücretsiz göndermenizle gerçekleşir. (Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.)

DeFacto ürünleri nasıl?

DeFacto; kadın, erkek ve çocuk giyiminde aranılan tüm parçaları sunmaktadır. DeFacto ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız detaylı fikir edinmek için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir ve sayfamızda yer alan DeFacto kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

DeFacto Hakkında

DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.

DeFacto Ürünleri: Kadın, Erkek & Çocuk Giyim

DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.

DeFacto Kullanıcı Yorumları

DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

TrustBuy Skoru