to read complaints and reviews, or file yours.Metal Tellerin Çıktığı Defolu Mini Elbise İçin Ücret İadesi Talebi
DeFacto online sitesinden 5 Şubat tarihinde 5020**76 numaralı siparişimle siyah renk, kare yaka, askılı, mini elbise (38 beden) satın aldım. Yazın giymek için aldığım bu ürünü hiç kullanmadan sadece etiketini kesip dolabıma kaldırdım.
Yaklaşık iki hafta önce bir yere gitmek için elbiseyi ilk kez giymek istediğimde korsesindeki metal tellerin yerinden çıktığını fark ettim. Teller koltuk altıma batıyor ve ciddi rahatsızlık verdiği için elbiseyi hiç giyemedim. Ürünün tasarımının ve işçiliğinin çok kötü olduğunu, bu şekilde kullanılmaz halde olduğunu üzülerek gördüm ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
Etiketini kestiğim için iade alamayacaklarını düşündüğümden henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ancak ürün daha hiç kullanılmadan bu hale geldiği için ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Tuğba G., 35810736 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Melisa hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim
Şikayetim var güzel bir site herkese tavsiye ederim çözüm bulunuyor her daim
