to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Güneş Gözlüğü Ve Cevapsız İletişim
DeFacto’nun online satış kanalından güneş gözlüğü satın aldım. Ürün bana cuma günü teslim edildi ancak paketi açtığımda gözlüğün kırık olduğunu gördüm. Gözlerimdeki rahatsızlık nedeniyle acil olarak aldığım bir ürün olduğu için bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark eder etmez DeFacto ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçip kırık ürün gönderildiğini bildirdim. Bana telefonla aranacağım söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz kimse tarafından aranmadım ve herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben, kırık gelen bu ürünün yerine acil olarak sağlam bir güneş gözlüğü gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 5057**99’dur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Esmanur A., 35828822 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
