to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 3 saat önce 3 adet pantolon siparişi verdim. Yanlış beden sipariş ettiğimi fark ettiğimde sipariş henüz “hazırlanıyor” aşamasındaydı ve kargoya da verilmemişti. Buna rağmen uygulamada siparişi iptal et butonu bulunmadığı için işlem yapamadım.
Sipariş numaram 5059**77, ödediğim tutar 3.299 TL’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişi iptal edemediklerini söylediler. Ürünler ortada yokken, kargoya dahi teslim edilmemişken siparişin iptal edilememesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yanlış bedenle uğraşmak ve tekrar iade süreciyle zaman kaybetmek istemiyorum. Siparişimin tamamının derhal iptal edilmesini ve 3.299 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım ürünü, Bursa Korupark AVM şubesine giderek iade ettim. Ancak bugün hesabıma yatırılan ...
DeFacto’dan Aralık ayı sonunda düz kesim, kahverengi, 42 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık iki ay bile kullanmadan bacak aralarında belirgin şekilde tüylenme ve ipliklenme sorunu oluştu. Pantolonu bedenine ve numarasına uygun şekilde aldığım konusunda son derece eminim; buna rağmen bu k...
25.12.2025 tarihinde DeFacto’dan 2 adet kot pantolon siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimatını tercih ettim. Sipariş numaram 49957888’dir. Kendi iç taşıma süreçleriyle ilerlemesine rağmen sistemde 27.12.2025 tarihinde sevk edildiği görünüyor, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen...
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pantolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf...
DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden 2 Nisan tarihinde 5047**29 numaralı siparişimle 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettiğimde...
Yorumlar