İç Etiket Kesildiği Gerekçesiyle DeFacto Pantolon İadesi Reddi
19/09/2026 tarihinde Perlavista AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 999,99 ...TL ödeyerek siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre, normal koş


19/09/2026 tarihinde Perlavista AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 999,99 ...TL ödeyerek siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre, normal koş


Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 24 Eylül 2025 tarihinde “DeFacto Wide Leg Beli Lastikli Krinkıl Kumaş Geniş P...aça Pantolon” satın aldım. Ürünü tüm yaz boyunca en fazla dört beş kez kullandım ve oldukça dikkatli giyinmeme rağmen pantolon kısa sürede adeta çürüyerek birçok yerinden yırtıldı.

31 Ağustos 2026 tarihinde DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden 5118**18 numaralı siparişimle birkaç adet eşofman ...altı satın aldım. Sipariş ekranında başlangıçta teslimat tarihi 2–4 Eylül arası olarak görünmesine rağmen ürünlerim bu tarihlerde tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tari
"Teşekkür ediyorum"
"Çok sağ olun memnun kaldım bayağı teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka süperdi"
DeFacto’nun web sitesi üzerinden bugün 5131**74 numaralı siparişi verdim. A...ncak aynı gün içerisinde bu siparişi iptal etmek istediğimde, sipariş detay
Forum Kayseri DeFacto mağazasından yaklaşık dört gün önce aldığım DeFacto kadın eşofman altı (ürün kodu D666AX/RD 256 re...d) ve üstü (ürün kodu I2484AX/RD256) ürününü bugün ilk kez giydiğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen yoğun şekilde renk verdi ve içine giydiğim




DeFacto’nun online mağazasından Sağlık Bakanlığı personeline özel kampanyad...an yararlanmak isterken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Ekip Portal üzerinde
"Sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."




"DeFacto müşteri hizmetlerinden Hatice hanım tarafıma ulaştı. Mağduriyetimi bir çok seçenek sunarak giderebileceklerini söyledi isterseniz online üzerinden isterseniz mağazadan yardımcı olabileceklerini söyledi ilgizine çok teşekkür ediyorum 🌸"
DeFacto’dan Nisan ayında Nata Vega şubesinden satın aldığım sweat daha doğru düzgün kullanmadan kısa süre içinde dikişle...rinden açılmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılması hem kalite kontrolün yetersiz olduğunu gösteriyor hem de verdiğim paranın karşılığını a
"Çözüldü"
"Çok teşekkür ederim çok ilgilenildi"

"Sorunum hızlı çözüldü teşekkürler"
17 Ekim tarihinde DeFacto Samsun Cumhuriyet Meydanı şubesinden 2.000 TL’ye aldığım kaban, hiç yıkanmamasına ve sadece bi...r kış temiz ve dikkatli kullanılmasına rağmen aşırı derecede tüylendi ve düğmesi koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle, yasal 1 yıllık sürem dolmadan mağazay


Ankara Taurus AVM DeFacto mağazasından 09.09.2026 tarihinde, henüz işten ayrılmadan önce personel indirimi hakkımı kulla...narak h1610 kodlu bir ceketi 1304,99 TL ödeyerek satın aldım. Ceket dökümlü bir model olduğu için mağazada denerken fark edemedim, ancak sonrasında ceketin kol kısmında bariz bir d

Konya DeFacto Entepe şubesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde aldığım pantolon v...e gömlekte, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra önce bacak



Kastamonu’daki DeFacto mağazasından geçen hafta bir kot pantolon satın aldı...m. Pantolonu denerken arka tarafta olduğu için fark edememişim, ancak bugün


05.05.2026 tarihinde DeFacto Torium AVM mağazasından bir erkek pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda fermuar kısmını...n alt bölümündeki dikişin çok kenarda olduğunu fark etmiştim, ancak sorun yaratmayacağını düşünerek kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında bu bölgedeki dikiş


"DeFacto'dan dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü."
DeFacto’nun online sitesi üzerinden verdiğim 51***97 numaralı siparişimdeki... tüm ürünler yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştü
"Teşekkür ederim"
Yozgat DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada... ürünümü öderken kasa görevlisi telefon numaramı istedi. Ben de reklam mesa
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler"
8 Eylül Salı günü Ankara Forum AVM’deki DeFacto mağazasına, yaklaşık 4 ay önce alınan erkek pantolonumu götürdüm. Pantol...on daha 2 ay dolmadan cep ve ağ kısmından sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede sökülen bir pantolonun ciddi üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, ken
"Çözüldü"
17.09.2026 tarihinde yaklaşık 21:08 sularında DeFacto Niğde Park AVM şubesi...nden “Antalya” isimli parfümü satın aldık. Aynı gün 22:10 civarında evde pa

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99