Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto

96100
(1.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
7.872 Şikayet
DeFacto
96100
(1.803 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Mont İadesi Gecikiyor, Geri Ödeme Talep Ediyorum

profile
Emre
08 Ocak 21:32
176

"Tamam sorun halledildi teşekkür"

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Online Parçalı İade İşlemi Hatalı Ve Eksik İade

profile
Nurgül
08 Ocak 21:11
214
defacto-online-parcali-iade-islemi-hatali-ve-eksik-iade-3.jpg

İlk Yıkamada Renk Solan Ve Çizgili Jean Pantolon İçin İade Talebi

profile
Fatma
08 Ocak 20:17
151

İç Kısmı Yapışkan Cüzdan Kart Çıkarmada Zorluk Ve Hasar, İade Talebi

profile
Şevval
07 Ocak 14:58
181
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Kartla Ödenen Mont Siparişinin Acil İptali Ve İadesi Talebi

profile
Gizem
07 Ocak 06:54
117

"Hatice hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim sorunum çözüldü en kısa sürede ulaştı kendisi ❤️"

5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Çocuk Montunda Elyaf Birikimi Kalitesiz Ürün Şikayeti

profile
Emine
06 Ocak 18:57
210

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim sorunum giderildi"

5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Ürün Teslimatı Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi

profile
Gül
06 Ocak 17:57
168

"Benimle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü."

DeFacto Montunda Kalite Sorunu: Boyun Dökülmesi Ve İplik Çözülmesi

profile
Nur
05 Ocak 17:50
144
DeFacto Montunda Kalite Sorunu: Boyun Dökülmesi Ve İplik Çözülmesi
DeFacto Montunda Kalite Sorunu: Boyun Dökülmesi Ve İplik Çözülmesi
5
Sıdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İlgisizlik

profile
Sıdal
05 Ocak 16:58
174

"Sorunumu kısa sürede ilgilenerek çözdüler teşekkür ederim"

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Fiş Yoksa Defacto Mağazasında Değişim Yapılamıyor

profile
Emel
05 Ocak 16:23
177

DeFacto'da 11 Günlük Mağaza Teslimatı Gecikmesi

profile
Berke
05 Ocak 13:03
118

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DeFacto iletişim kanalları nelerdir?
DeFacto iletişim kanalları arasında; haftanın her günü 09:00-22:00 saatleri arasında 0850 333 22 86 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer DeFacto iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca DeFacto ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı da paylaşabilirsiniz.
DeFacto kargo takip nasıl yapılır?
Eğer DeFacto online üyesi iseniz; Hesabım>Siparişlerim menüsünden siparişinizin kargodaki durumunu öğrenebilirsiniz. Üye değilseniz ise; “Üyeliksiz Sipariş Takibi” bölümünden telefon doğrulama adımlarını uygulayarak siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz. DeFacto kargo süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
DeFacto iade koşulları nelerdir?
DeFacto internet mağazasından aldığınız ürünleri 30 gün içinde size en yakın DeFacto mağazasına iade edebilirsiniz. Online iade ise; ürünü kullanmadan orijinal paketiyle ve size iletilen iade formuyla birlikte, paketinizi herhangi bir MNG Kargo şubesi aracılığıyla ücretsiz göndermenizle gerçekleşir. (Diğer tüm kargo şirketleriyle yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.)
DeFacto ürünleri nasıl?
DeFacto; kadın, erkek ve çocuk giyiminde aranılan tüm parçaları sunmaktadır. DeFacto ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız detaylı fikir edinmek için hemen tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir ve sayfamızda yer alan DeFacto kullanıcı yorumlarını okuyabilirsiniz.

DeFacto Hakkında

DeFacto, ilk mağazasını 2005 yılında açan bir hazır giyim markası olarak hizmet vermektedir. Kurulduğu yıldan itibaren kısa bir zaman dilimi içerisinde Türk hazır giyim ve moda sektörünün öncü markalarından biri haline gelmeyi başarmış olan DeFacto bayan ve erkek giyim başta olmak üzere pek çok farklı kesime hitap eden kreasyonları ile ülkenin en başarılı moda markaları arasında sayılmaktadır. Güncel rakamlar baz alındığında DeFacto'nun yurt içinde 324, yurt dışında ise 123 olmak üzere toplam 447 mağazası bulunmaktadır. Yine güncel istatistikler göz önünde bulundurulduğunda DeFacto, Türk hazır giyim sektöründe en başarılı ilk 3 şirket arasında geçtiği gözlemlenmektedir. 27 farklı ülkede 400'ü aşkın mağazası ve 11.000'den fazla çalışanı ile hizmet veren DeFacto, bir önceki yıla göre gösterdiği yüzde 34 büyüme oranı ile ülke ekonomisine de katkıda bulunmaktadır. Global bir marka olma yolunda ilerlediği için DeFacto yalnızca moda ve trend ürünler üretmekle kalmıyor, aynı zamanda yürüttüğü sürdürülebilirlik politikası kapsamında çevreye karşı duyarlı ve ekolojik tabanlı ürünler de tasarlamaya devam ediyor.

DeFacto Ürünleri: Kadın, Erkek & Çocuk Giyim

DeFacto başta kadın modası ve erkek modası olmak üzere tasarladığı hazır giyim ürünleri ile modaya yön veren kreasyonları ile beğeni topluyor. DeFacto kadın koleksiyonunda elbiseden eteğe, pantolondan eşofman altına, tişörtten gömleğe, bluzdan tuniğe bir kadının gardırobunda bulunması gereken A'dan Z'ye her parça tasarlanıyor. Bu parçalar tasarlanırken farklı zevkler ve alışkanlıklar göz önünde bulundurularak çeşitlilik ve geniş bir profil varyasyonu oluşturma amacı güdülüyor. Bu bağlamda her yaştan ve kesimden kadın, DeFacto ürünleri arasında kendine has bir parça bulunabiliyor. Aynı strateji, DeFacto erkek ürünleri için de izleniyor. Gömlekler, pantolonlar, sweatshirtler, kazaklar, hırkalar ve eşofman takımları, pek çok farklı erkek profiline uygun olarak üretilerek çeşitlilik sağlanıyor. Bu dış giyim ürünlerinin yanı sıra DeFacto iç giyim koleksiyonlarını da geliştirmeye ve sürekli olarak yenilemeye devam ediyor. Hem kadın hem erkeklere özel pijama takımları, sabahlık - gecelik modelleri ve diğer temel iç giyim parçaları DeFacto iç giyim raflarında kendine yer buluyor. DeFacto aynı zamanda çocuklara ve bebeklere özel ürünler de geliştirmeyi ihmal etmiyor. Özel koleksiyonları, dönemsel olarak çıkarttığı özel ürünleri, lisanslı parçaları ve beğenilen kozmetik ürünleri de DeFacto'nun sıklıkla tercih edilen ürünleri arasında.

DeFacto Kullanıcı Yorumları

DeFacto'dan alışveriş yapmak için en yakın DeFacto mağazasıya da DeFacto online sitesine uğramak mümkün. Daha önce DeFacto'dan alışveriş yaptıysanız ve ürünlerini değerlendirmek istiyorsanız, burada yer alan DeFacto şikayet sayfası üzerinden yorumlarınızı paylaşabilirsiniz. Burada yer alan gerçek kullanıcı yorumları sayesinde marka hakkında daha detaylı bilgi edinebilir ve DeFacto ürünlerini denemiş kullanıcıların deneyimlerini öğrenebilirsiniz. DeFacto müşteri hizmetleri ve telefon bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.