Apexoid'de Geciken Teslimat, Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim

Apexoid firmasından 15 Ocak 2026 tarihinde 150 adet patch ve çeşitli tişörtler için toplam 283.710 TL tutarında, peşin havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişin en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünler yaklaşık 3 aya yayılmış şekilde, parça parça gönderildi.

Gelen kargoları kontrol ettiğimde 150 adet patch'ten 34 adedinin, t‑shirt siparişimden ise 7 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Sipariş sürecinde her soruma hızlıca cevap veren firma, teslimat ve eksikler konusunda aynı özeni göstermedi. Zaman zaman “anlaştığımız ücretten zarar ettik, kargo ücretini yarı yarıya karşılayalım” gibi tekliflerde bulunarak başlangıçta üzerinde mutabık kaldığımız koşulları değiştirmeye çalıştılar.

Firmada sipariş ve iletişim için sadece S*** Hanım’a ulaşılabiliyor, başka kimseye ulaşmak mümkün olmuyor. Kendisine defalarca yazdım ve aradım, ancak mesajlara ya hiç dönmüyor ya da çok geç cevap veriyor. Bu süreçte, ürünleri bekleyen personele karşı da zor durumda kaldım ve mağdur oldum.

Apexoid firmasından, havale ile ödediğim bedel karşılığında eksik olan 34 adet patch ve 7 adet tişörtün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın vaat ettiği teslimat süresine ve işleyişine güvenimi kaybettiğimi, bu nedenle bu firmadan alışveriş yapmadan önce sürecin dikkatle değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum.