to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Çalışanının Saygısız Davranışı
24.04.2026 tarihinde saat 21:01 sularında İzmir Bornova Yeşilova’da bulunan Point Bornova AVM’deki DeFacto mağazanıza alışveriş için geldik. Kasaya yöneldiğimizde, kasadaki görevliyle ya da ödeme işlemiyle ilgili hiçbir sorun yaşamamamıza rağmen, kasanın yanında duran beyaz tişörtlü, siyah saçlı kadın çalışanınızın tavrından dolayı son derece rahatsız olduk.
Bu çalışan, arkadaşım ve bana bakarak aldığımız çantayla ilgili eleştiride bulunup, laf atar tarzda, son derece itici ve saygısız bir üslup kullandı. Ne söylediğini kelimesi kelimesine hatırlamasak da, doğrudan bize yönelik olduğunu ve rahatsız edici bir şekilde bakıp konuştuğunu net olarak hatırlıyoruz. Mağazada müşteriye karşı bu tür bir tavrın uygun olmadığını ve kendimizi değersiz hissettiğimizi belirtmek istiyoruz.
Bu nedenle, ilgili çalışanınızın bu davranışıyla ilgili sözlü olarak uyarılmasını talep ediyor, gereğinin tarafınızca yapılmasını rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz Sudenas U., 35819621 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
