Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Smart Fix
  • Smartfix Antalya Servisinde Robot Süpürgeye Haksız Ücret Ve Parça Eksikliği Şikayeti
ID:35831806

Smartfix Antalya Servisinde Robot Süpürgeye Haksız Ücret Ve Parça Eksikliği Şikayeti

profile
Nergiz
Smart Fix
26 Nisan 22:31
15

Smartfix Antalya’daki servisle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kendilerini bana yetkili servis olarak tanıttılar. Smart Katya u robot süpürgemi, henüz 3 aylık ve garantili olduğu için, kargo ücreti olmadan istediler, ben de faturasıyla birlikte gönderdim. Cihazın sadece tekerinin yayı çıkmıştı. Buna rağmen kullanıcı hatası diyerek benden yaklaşık 7.200 TL ücret talep ettiler, kabul etmediğimde ise telefonda bağırıp çağırdılar.

Daha sonra süpürgem iade edildi ancak içinden parça eksiltilmişti. Ayrıca orijinal süngerini alıp cihazı korumasız şekilde, adeta kırılsın diye paketlemeden göndermişler. Üstüne bir de alıcı ödemeli olarak yaklaşık 1.500 TL kargo ücreti çıkardılar ve mecburen ödedim. Şu anda firmayı arayıp durumu konuşmak istesem de telefonlara cevap vermiyorlar.

Bu davranışları nedeniyle kendilerini kesinlikle güvenilir bulmuyorum ve boyutuna varan bu tutumlarının kamuoyuna yansıtılmasını, kimsenin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgisayar Onarımı İçin Gönderilen Cihazım Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Erdal
Smart Fix
28 Nisan 2025 10:52
2.362

Kendini yetkili servis olarak tanıtan Smart Fix (Antalya) firmasına 2 ay önce şirketim adına bilgisayar gönderdim. Kargo ulaştıktan 2 gün sonra fatura kesildi. 12.745₺ tutarındaki fatura yasal süre içinde ödendi. Sadece bir parça değişimi yapılacaktı. Ancak aradığımda telefonlar açılmıyor. Müşteri h...

2 Destek
7 Yorum
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Scooter’ım Yüksek Ücretle Onarılmadı Ve Kırık Teslim Edildi

profile
Erdem
Smart Fix
01 Ekim 2025 23:31
728

Onvo 12X Plus Scooter’ımı Ağustos 2025’te Antalya’daki Smart Fix servisine arıza nedeniyle gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bana kullanıcı hatası denilerek 10.000 TL’lik bir onarım ücreti çıkarıldı. Oysa Scooter’ı yalnızca dışarıda, az miktarda suya temas edebilecek şe...

Garanti Kapsamındaki Scooter’ım Yüksek Ücretle Onarılmadı Ve Kırık Teslim Edildi
Garanti Kapsamındaki Scooter’ım Yüksek Ücretle Onarılmadı Ve Kırık Teslim Edildi
Garanti Kapsamındaki Scooter’ım Yüksek Ücretle Onarılmadı Ve Kırık Teslim Edildi
Garanti Kapsamındaki Scooter’ım Yüksek Ücretle Onarılmadı Ve Kırık Teslim Edildi
+3
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz