çözüm

04/03/2026 tarihinde saat 14:30 Sarıkaya–Polatlı seferi için Yozgat Sarıkaya Kamil Koç yazıhanesinden bilet kestim. Sefer saatinde yazıhaneye gittiğimde görevli kişi, otobüsün Polatlı’ya gitmeyeceğini, AŞTİ’de bırakacağını, gerisini benim halletmem gerektiğini ve otobüsün de 1,5 saat sonraya ertelen...

EasyCep üzerinden Apple iPhone 11 cihazımı EC26021700294 numaralı satış ile 27 Şubat tarihinde sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 3 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen yaklaşık 9.000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ tarafıma yapılmadığını görmekten son dere...

2 Mart 2026 tarihinde Ordu’dan İzmir’e 9 Mart saat 03:45 uçuşu için AJet üzerinden dönüş bileti aldım. Yaklaşık 15–20 dakika sonra işimin iptal olduğunu öğrendim ve hemen AJet müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istedim. Telefon görüşmesinde, işlemin kapanmasına çok az süre kaldığı, bil...

TikTok’ta benim adıma, profil fotoğrafım kullanılarak iki ayrı sahte hesap açıldığını fark ettim. Yaklaşık bir yıldır bu hesaplar aktif ve profil fotoğrafım iznim olmadan kullanılıyor. Bu durum hem kişisel haklarımı ihlal ediyor hem de beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sahte hesapların tam kullan...

Digiturk “Sporun Yıldızları” paket aboneliğimle ilgili 26.02.2026 tarihinde saat 15.45’te müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede özellikle yeni yapılacak sözleşmenin ne zamana kadar geçerli olacağını sordum ve bana açıkça sezon sonuna kadar süreceği söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin a...

11.12.2025 tarihinde 34 mjd 108 plakalı aracım için Ethica Sigorta’da hasar dosyası açılmasına ve Autogong firmasının istenen tüm evrakları eksiksiz iletmesine rağmen, yaklaşık 2,5 aydır pert ücretimin ödenmesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Süreç boyunca defalarca kez Ethica Sigorta il...

Anadolu Anonim Türk Sigorta a. Ş.’de, adıma kayıtlı trafik sigortama ait 11430383250*** numaralı hasar dosyası kapsamında ödeme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşterinin verdiği IBAN’ın altın hesabı olduğu belirtilerek ödemenin bu hesaba yapıldığı söyleniyor ancak altın hesabı olduğu için ücr...

İzmir Çiğli Arkas Opel bayisinden 2025 model Opel Corsa aracı satın aldım. Satış sürecinde özellikle d*** Bey’in ilgisi ve desteğinden çok memnun kalmış, işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlamıştım. Ancak aracı teslim almaya indiğimizde, aracın kusurlu halde tarafıma teslim edilmek üzere hazırlandığı...

4 Şubat’ta Ebebek Gaziantep Forum şubesinden kredi kartıyla taksitli olarak bir ana kucağı ve bebek arabası satın aldım. 16 Şubat’ta ana kucağı teslim edildi; ancak bebek arabası bir türlü gelmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla de...

Türk Telekom üzerinden kullandığım TP-Link_9B3E modemle yaklaşık 8–9 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidiyor, geldiğinde birkaç gün düzeliyor gibi oluyor, ardından tekrar aynı şekilde kopmalar başlıyor. Bu hizmet için aylık 400 TL ödüyorum ancak istikrarlı ...

JBL 570 bt model kulaklığımın güç tuşu dün itibarıyla içeri göçtü ve tuş dışarı çıkmıyor. Ürün hâlâ çalışıyor ancak sadece çok zorlayarak basabildiğim için kullanımı oldukça sıkıntılı hale geldi. Kulaklığı Media Markt üzerinden yaklaşık 3.000 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Şu an garanti b...

Hepsiburada - Satıcı Mağaza Kapandı, Fatura Kesilmedi (Teslimden 1 Ay Geçti) - Para İadesi veya 540 TL Kupon Talep Ediyorum Şikayet Metni: Merhaba, Hepsiburada üzerinden (hesap sahibi eşim: z* Ö******** ) Ceylan Design mağazasından 3 Şubat 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün (Sipariş No: 427 877 5...

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi Rize Evkur mağazasından satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen süpürgenin başlığının köşesi kırıldı ve bu parça için garanti dışı denilerek benden ücret talep edildi. Sorun yaşayınca önce Rize Evkur mağazasını aradım, onlar beni Philips’e yönlendi...

Denizbank kredi kartı borcum ve Kurtaran Hesap borcum için Aralık 2025’te yapılandırma yaptırdım. O dönem ciddi maddi sıkıntı yaşadığım için detayları yeterince inceleyemedim, ancak borcum yaklaşık 100.000 TL civarındayken, 24 ay vadeli yapılandırma sonrasında toplam geri ödeme tutarım yaklaşık 280....

İBB sosyal yardımı için yaptığım başvurum yaklaşık bir yıl önce onaylandı, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Başvuruya ait 7736 numaralı kayıtla işlem yapılmıştı. Bu süreçte defalarca İBB’yi ve çözüm merkezini aradım, hatta çözüm merkezin...

Philips marka 50 pus8508/62 50 inç 126 ekran uydu alıcılı Smart 4K UHD Ambilight LED televizyonu 28.03.2024 tarihinde 19.799,20 TL bedelle satın aldım. Cihazın arızalanması üzerine ürünü 26.01.2026 tarihinde Philips yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ürün hâlâ serviste tutulmakta ve ...

Kasım/Aralık 2024’te sıfır olarak aldığım 2024 model Jeep Compass Summit aracımda çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşamama rağmen ne Mengerler Bursa Osmangazi bayisinden ne de ilgili taraflardan çözüm alamıyorum. Öncelikle direksiyon simidinde daha 9 ay bile dolmadan çürüme oldu. Bunu bayiye ilettiğ...

Trendyol’da uzun süredir aktif olarak satış yapan bir satıcıyız. Müşterilerimize, paketlemesi 3–4 saat süren, kırılması neredeyse imkansız olan bir ürün gönderiyoruz. Ürünleri son derece özenli ve sağlam şekilde paketlememize rağmen, özellikle Trendyol Express ve MNG Kargo ile gönderilen ürünler müş...

02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Elegance Bone 50. Yıl yemek takımı satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde kutusundan çıkardığımda, 20 cm’lik yemek tabağının kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan bu şekilde kırık çıkmıştır. Yaşadığım sorun üzerine...

1 Şubat Pazar günü İstanbul Cevahir AVM Stradivarius mağazasından yaklaşık 590 TL ödeyerek bordo, timsah derisi desenli küçük bir cüzdan satın aldım. Ürünün etiketini daha dün söktüm ve bugün detaylıca incelediğimde, cüzdanın arka kısmında iplerin resmen yanarak birleştirildiğini ve son derece özens...

Türk Telekom mobil hattım için 4 Mart Çarşamba günü saat 15.00 civarında, 0537 *** ** 60 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm hakkında bilgi almak istedim. Taahhüdümle ilgili sorularımı ve yaşadığım sorunu anlatmaya çalışırken, görüştüğüm müşteri temsilcisi işlemlerimi ve taleb...

Xm Global üzerindeki hesabıma 25.02.1980 tarihinde lokal bank transfer yöntemiyle 7.000 TL para yatırdım. Ancak aradan yaklaşık 6 iş günü geçmesine rağmen bu tutar hâlâ işlem hesabıma yansımadı. İşlem yaptığım hesabın numarası 323596430’dur. Yaşadığım sorun üzerine hem e‑posta hem de canlı destek ü...

Motolüx fx08 fayton modeli elektrikli motoru 30 Kasım 2024 tarihinde Manisa Soma’da Aykut Motor’dan peşin ödeme ile satın aldım. Satın alırken aracın menzilinin 50–60 km olduğu, yokuşlu yerlerde ise en az 40 km gideceği söylendi. Ancak aracı aldığım günden beri anlatılan menzile hiç ulaşamadım, düz ...

Yapı Kredi tarafından kullanılan Mest Kart’ım, anket sorusuna verdiğim cevap nedeniyle yaklaşık 4–5 gündür bloke edildi. Herhangi bir ek inceleme, detaylı açıklama ya da makul bir gerekçe sunulmadan kartımın kapatılması sebebiyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleri veya şube ile henüz detaylı bir görü...