to read complaints and reviews, or file yours.Raf Ömrü Az Kalan Protein Tozu Gönderimi Şikayeti
Supplementler.com adresinden 07.09.2025 tarihinde Weider Premium Whey İsolate 2300 gr (kırmızı meyveler) ürününü satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünü kullanmaya başladım, yaklaşık 1 ay sonrasında spora bir süre ara verdim. Mart ayında tekrar spora başladığımda aklıma gelip son kullanma tarihine baktığımda 01/2026 tarihini gördüğümde adeta şok oldum. Yani bana ortalama raf ömrü sadece 3 ay kalan bir ürün göndermişler.
Supplementler.com sitesi ile yaptığım görüşmede bunun normal olduğunu, ürünün servis sayısının gün sayısını karşıladığını söylediler. Yani ben ürünü alıp 3 ayda bitirmek zorundaymışım gibi bir yaklaşım sergilendi. Dünyanın herhangi bir yerinde böyle bir pazarlama stratejisi olamaz. Raf ömrü 3 ay kalmış bir ürünün kullanıcıya gönderilmesi hiçbir işletmede görülmemişken, Supplementler.com gibi bir siteden nasıl gönderilebiliyor anlamış değilim.
Siteyle canlı destek ve telefon aracılığıyla yaptığım görüşmelerde bunun bir sorun olmadığı, servis sayısı ve gün sayısı orantısı ile protein tozunun bu sürede bitmesi gerektiği tekrar edildi. Yani dolaylı yoldan benim ne zaman antrenman yapacağıma da karar vermiş oldular. Oysa sitede diğer benzer ürünleri kontrol ettiğimde hiçbir şekilde son kullanma tarihine 1 yıldan az kalmış ürün görmedim.
İlgili firmanın bu konuda benimle iletişime geçmesini, gönderdikleri raf ömrü çok kısa olan ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer Supplementler.com sitesine de bu konuda güvenemeyecek ve yaşadığımız sorunlar çözülemeyecekse, buradan alışveriş yapmanın bir anlamı kalmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Sorunu hiçbir şekilde çözmediler 5-6 müşteri temsilcisi ile görüştüm 3 ay SKT'si kalmış ürünü göndermenin bir sakıncası olmadığını savundu onlarda, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ayrıca şaka gibi %10 indirim teklif ettiler. Bir daha supplementler sitesinden su bile almam sizde ürün alırken sktsine kesinlikle kontrol edin!
Bu şikayeti okuyunca ciddi şekilde şaşırdım. Protein tozu gibi ürünlerde raf ömrü tüketicinin satın alma kararını doğrudan etkiler. “Servis sayısı gün sayısını karşılıyor” söylemi, tüketiciyi ürünü 3 ayda bitirmeye zorlayan bir mantık; kimse ne zaman spor yapacağını planlayarak alışveriş yapmak zorunda değil. SKT’si bu kadar yakın ürün gönderilecekse, satış sayfasında açıkça yazılmalıydı. Bu koşullarda iade/değişim en makul çözüm.