Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ethica Sigorta Logo

Ethica Sigorta

ace badge
Ethica Sigorta Logo
Ethica Sigorta
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Ethica Sigorta için Son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 63/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %99'una ortalama 4 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık telafi sağlanması (%58) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, hasar ödemelerindeki gecikmeleri ve onarım süreçlerindeki aksamaları bildiriyor.

%99
Yanıt Oranı (342/345)
63/100
Çözüm Başarısı
157Çözülen Şikayet
3saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%58
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%12
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%9
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Hasan

    Merhaba ödeme öne alınmıştır teşekkür ederim

  • Hüseyin

    Ethica Sigorta dan Gülşen hanım bizim sorunumuzla A'dan Z'ye çok ilgilendi kendisine çok çok teşekkür ediyorum

  • Uğur

    Bu süreçte yardımcı olan Gülşen Hanım'a teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 31 şikayette ödeme ve evrak süreçlerinde 'sistem arızası' denilerek bekletildiği belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 22 şikayette e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Tazminat ve Ödeme Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Hasar ödemelerinin yapılmaması: 19 şikayette dosya kapandığı halde ödemelerin 22-90 gün sonrasına planlandığı bildiriliyor.
  • Değer kaybı ödemelerinin reddi: 12 şikayette tazminat taleplerinin yanıtsız kaldığı veya 'değer kaybı yok' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Araç Onarım ve Servis Yönetimi Sorunları

  • Araçların serviste beklemesi: 18 şikayette parça tedariği ve onay süreçleri nedeniyle araçların 12-90 gün beklediği aktarılıyor.
  • Eksper süreçlerindeki aksamalar: 7 şikayette eksper atamasının yapılmadığı veya servis ile iletişim kurulamadığı bildiriliyor.

Asistans ve Yol Yardım Hizmetleri Kusurları

  • Çekici hizmetinin sağlanmaması: 12 şikayette çekicilerin 1,5-5 saat gecikmeli geldiği veya ek ücret talep edildiği belirtiliyor.
  • İkame araç verilmemesi: 9 şikayette poliçede yer almasına rağmen ikame araç taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Sağlık ve Pert Bedeli İtirazları

  • Tedavi giderlerinin karşılanmaması: 11 şikayette provizyon onaylarının 'estetik' veya 'limit doluluğu' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.
  • Düşük pert bedeli teklifleri: 10 şikayette teklif edilen rakamların piyasa değerinin altında kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.073 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ethica Sigorta Sadece Para Alır

Ethica SigortaSadece Para Alır

Profil fotoğrafı
Fırat
Ethica Sigorta Ve Anlaşmalı Eksper Mağduru!

Ethica Sigorta VeAnlaşmalı Eksper Mağduru!

Profil fotoğrafı
Yücel
Ethica Sigorta Mersin Bölgesinde Çalışma Sıfır

Ethica SigortaMersin Bölgesinde Çalışma Sıfır

Profil fotoğrafı
Sibella
Ethica Sigorta Beni Mağdur Etti!

Ethica SigortaBeni Mağdur Etti!

Profil fotoğrafı
Ferman
Ethica Sigorta Şikayet Etmekten Sıkıldık Artık Lütfen Çözüm

Ethica SigortaŞikayet Etmekten Sıkıldık Artık Lütfen Çözüm

Profil fotoğrafı
Mehmet
Ethica Sigorta Numaramı Arayıp Rahatsız Ediyor!

Ethica SigortaNumaramı Arayıp Rahatsız Ediyor!

Profil fotoğrafı
Soner

Ethica Sigorta’nın Pert Ödeme Gecikmesi

48

Ethica Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 2017 model Skoda Rapid aracım 29 Eylül tarihinde pert old...

Ethica Sigorta’nın Pert Ödeme Gecikmesi
Çözüldü

"Hemen arayıp bilgilendirme yapıldı"

Ozan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
13

"İlginiz için teşekkür ederim"

Hilal şikayetini yayından kaldırdı

Eksper Atamasının Gecikmesi Onarım Sürecini Uzatıyor

64

"Şikayetim hemen cevaplandı ve eksper atamasını 1gün sonra yaptılar teşekkür ediyorum ilginize"

Ethica Sigorta nezdinde 997520 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak servis sıfatıyla yazıyoruz. Dosya açılmış olmasın...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
19

"Teşekkürler"

Ziya şikayetini yayından kaldırdı

Ethica Sigorta Kasko İhbarı: Pert Araç Ödemesi Ve Bilgi Eksikliği

146

Citroen C3 2020 model aracım için Ethica Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında 30 Ağustos 2026 tarihinde yaşadığım ka...

Ethica Sigorta'dan Araç Hasarı Gecikmesi Ve Mağduriyet Şikayeti

59

Ethica Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamındaki aracımla 19 Eylül 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’de...

Ethica Sigorta'dan Araç Hasarı Gecikmesi Ve Mağduriyet Şikayeti
Çözüldü
22

"Gereken yapılmıştır sigorta ya teşekkür ederim"

Nuri şikayetini yayından kaldırdı

Hyundai Tucson Motor Arızası Ve Aşırı Yol Yardım Ücreti

345

Hyundai Tucson 1.6 aracımla Balıkesir’den Bursa’ya doğru seyir halindeyken yaklaşık 20 km gittikten sonra motor arıza ış...

Hyundai Tucson Motor Arızası Ve Aşırı Yol Yardım Ücreti
Hyundai Tucson Motor Arızası Ve Aşırı Yol Yardım Ücreti

Ethica Sigorta’nın 375.000 TL Ödeme Geciktirmesi Ve Keyfi Tutumu

155

3 Mayıs tarihinde Ankara Pursaklar’da ciddi bir trafik kazası geçirdim. Kazaya karıştığım aracın sigortası Ethica Sigort...

Ethica Sigortasının Tıbbi Zorunlu Kürtaj Ödemeyi Reddetmesi

165

Eşim A****** K******’ın Ethica Tamamlayıcı Sağlık Sigortası bulunuyor. Hamile olduğunu öğrendikten sonra yaptığımız kont...

Çözüldü

Ethica Sigorta’nın Düşük Teklif Ve Uzun Süreli İhmali

185

"Ethica Sigorta dan Gülşen Hanım tarafından bugün aranarak, ödemenin tarafımıza 09 Kasım 2026 Saat 10:09 da yatırıldığı bildirilmiş olup, kendilerine süreci hızlandırmalarından ve ödemenin bugün yapılmış olmasından dolayı teşekkür ederiz"

Ethica Sigorta A.Ş. Hasar Müdürlüğü’ne, 15 Eylül 2026 tarihinde, kırmızı ı...

Ethica Sigorta Motosiklet Hasar Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Yok

100

Ethica Sigorta güvencesindeki bir aracın 7 Eylül’de yapmış olduğu kaza sonucunda 34 bdf 638 plakalı mt07 marka motosikle...

İlgisiz Eksper Ve Uzayan Araç Onarım Süreci

87

9 Eylül 2026 tarihinde Seat Toledo 2000 model, 31 vy 674 plakalı aracımla kaza yaptım ve Etihcha Sigorta nezdinde 976909...

İlgisiz Eksper Ve Uzayan Araç Onarım Süreci

Marka Profili

Ethica Sigorta 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınız için bu sayfayı ziyaret ederek geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Ethica Sigorta Hakkında

2016 yılında kurulan Ethica Sigorta, bireysel ve kurumsal müşterilere yönelik çeşitli branşlarda poliçe ve hasar destek hizmetleri sunan bir sigorta şirketidir. Şirket; acente ağı ve çevrim içi kanalları üzerinden poliçe teklifi oluşturma, poliçe düzenleme ve dosya takibi süreçlerini yürütmektedir.

Sigorta Branşları ve Hizmetler

  • Araç sigortaları: Motorlu taşıtlara yönelik zorunlu trafik sigortası ve kasko poliçeleri.
  • Konut ve afet sigortaları: Yaşam alanları için konut sigortası ile Zorunlu Deprem Sigortası (DASK).
  • Sağlık sigortaları: Tamamlayıcı sağlık sigortası ve seyahat sağlık poliçesi çözümleri.
  • İş yeri ve kaza sigortaları: İşletmelere yönelik iş yeri paket sigortası ile ferdi kaza teminatları.
  • Hasar yönetimi: Hasar dosyası sorgulama, anlaşmalı servis ve sağlık kuruluşları üzerinden yürütülen hasar süreçleri.

Ethica Sigorta ile olan deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • VBarbaros Mah. Mor Sümbül Sk. Varyap Meridian Business I Blok No:1 Kat: 17, Ataşehir, İstanbul
  • [email protected]