Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ethica Sigorta Logo

Ethica Sigorta

ace badge
Ethica Sigorta Logo
Ethica Sigorta
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Ethica Sigorta için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 64/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %99'una ortalama 4 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%56,4) izleniyor; bunu hizmet veya tarife değişikliği (%11,7) ve arızanın giderilmesi (%11,7) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, hasar ödemelerindeki gecikmeleri ve onarım süreçlerindeki aksamaları bildiriyor.

%99
Yanıt Oranı (325/327)
64/100
Çözüm Başarısı
150Çözülen Şikayet
4saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%56,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,7
  • Tamir edildi-arıza giderildi%11,7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%9,6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6,4
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Firat

    Çağatay Bey'e teşekkür ederim.

  • Merve

    İlgili müşteri temsilcileri ve süreci hızlandıran Fatma hanıma teşekkürlerimi sunarım

  • Rahmi

    Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 23 şikayette 'parça yolda' veya 'inceleme sürecinde' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 20 şikayette e-posta ve çağrı merkezi üzerinden yapılan başvurulara geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Hasar Tazminat ve Ödeme Gecikmeleri

  • Ödemelerin gerçekleştirilmemesi: 18 şikayette dosya kapanmasına rağmen ödemelerin 22-50 gün geciktiği veya yapılmadığı bildiriliyor.
  • Dosya sonuçlandırma gecikmeleri: 5 şikayette kusur oranları kesinleştiği halde dosyaların 'incelemede' tutulduğu ifade ediliyor.

Araç Onarım ve Servis Yönetimi Sorunları

  • Serviste uzun bekleme süreleri: 15 şikayette parça tedariği nedeniyle araçların 45 gün ile 3 ay arasında serviste kaldığı belirtiliyor.
  • Eksper süreçlerindeki aksamalar: 6 şikayette eksper atanmaması veya servis ile iletişim kurulamaması nedeniyle onarımların başlamadığı aktarılıyor.

Asistans ve Yol Yardım Hizmetleri

  • Çekici hizmetinin sağlanmaması: 14 şikayette çekicilerin 3-5 saat geç geldiği veya hiç gelmediği bildiriliyor.
  • İkame araç tedarik sorunları: 7 şikayette ikame araçların verilmediği veya hijyenik olmadığı belirtiliyor.

Hasar Taleplerinin Reddi ve Düşük Ödemeler

  • Taleplerin reddedilmesi: 13 şikayette 'yıpranma' veya 'muafiyet' gerekçeleriyle hasar karşılamalarının reddedildiği aktarılıyor.
  • Değer kaybı ödemeleri: 10 şikayette değer kaybı tutarlarının piyasa beklentisinin altında kaldığı veya ödenmediği belirtiliyor.
  • Düşük pert bedeli teklifleri: 8 şikayette teklif edilen rayiç bedellerin piyasa değerinin çok altında olduğu bildiriliyor.

Sağlık Sigortası Provizyon ve Ödeme Sorunları

  • Tedavi giderlerinin karşılanmaması: 12 şikayette provizyon reddi nedeniyle 1.500-100.000 TL arası ödemelerin yapıldığı belirtiliyor.
  • Geçmiş hastalık reddi: 7 şikayette rahatsızlıkların poliçe öncesi var olduğu iddiasıyla işlemlerin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.063 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ethica Sigorta’nın Fiziksel Evrak İstemi Zaman Ve Masrafı Artırıyor

16

Karşı tarafın kusurlu olduğu trafik kazası sonrası oluşan araç değer kaybına ilişkin olarak, Ethica Sigorta nezdinde 757...

Faiz Ve Vekalet Ücretlerinin Silinmesi İçin 3 Taksitli Ödeme Talebi

53

Ethica Sigorta nezdinde 2023 yılında meydana gelen bir kazaya ilişkin 2026/18252 ve 2026/15518 numaralı iki ayrı rücu do...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ethica Sigorta Ve Anlaşmalı Eksper Mağduru!

Ethica Sigorta VeAnlaşmalı Eksper Mağduru!

Profil fotoğrafı
Yücel
Ethica Sigorta Mersin Bölgesinde Çalışma Sıfır

Ethica SigortaMersin Bölgesinde Çalışma Sıfır

Profil fotoğrafı
Sibella
Ethica Sigorta Beni Mağdur Etti!

Ethica SigortaBeni Mağdur Etti!

Profil fotoğrafı
Ferman
Ethica Sigorta Şikayet Etmekten Sıkıldık Artık Lütfen Çözüm

Ethica SigortaŞikayet Etmekten Sıkıldık Artık Lütfen Çözüm

Profil fotoğrafı
Mehmet
Ethica Sigorta Numaramı Arayıp Rahatsız Ediyor!

Ethica SigortaNumaramı Arayıp Rahatsız Ediyor!

Profil fotoğrafı
Soner
Ethica Sigorta Kaskolu Aracım Olmasına Rağmen Çekici Hizmeti Alamadım!

Ethica SigortaKaskolu Aracım Olmasına Rağmen Çekici Hizmeti Alamadım!

Profil fotoğrafı
Enes
Çözüldü

İptal Talebime Cevap Gelmedi

12

"İptal gerçekleşti ve para iadesi yapıldı."

Ethica Sigorta’da bulunan 85864096 numaralı trafik sigortası poliçeme ait a...

Değer Kaybı Dosyamda 10 Günlük İletişimsizlik Ve Gecikme

49

01.09.2026 tarihinde Ethica Sigorta’ya trafik sigortam kapsamında 34ksv925 plakalı aracım için değer kaybı başvurusunda ...

İkame Araç Sağlanmaması Ve Gider Telafisi Talebi

48

Ethica Sigorta’da kasko poliçem bulunmasına ve ikame araç hakkım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, kaza sonrası ikame ...

Cam Kırılması Teminatı Ödenmedi, Poliçem Haksız Şekilde İptal Edildi

67

Ethica Sigorta üzerinden evim için yaptırdığım eşyalı kasko poliçemde cam kırılması teminatı 100.000 TL olarak belirtilm...

Cam Kırılması Teminatı Ödenmedi, Poliçem Haksız Şekilde İptal Edildi
Cam Kırılması Teminatı Ödenmedi, Poliçem Haksız Şekilde İptal Edildi

İzinim Olmadan Çekilen 2.120 TL’lik Ödeme Hemen İade Edilsin

38

18 Eylül saat 23.59’da İş Bankası hesabımdan Pathica Ethicasi adına 2.120 TL tutarında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan ...

Değer Kayıp Dosyamda Yasal Süre Doldu, Ödeme Ve Bilgi Gelmedi

73

Ethica Sigorta nezdinde 14 bf 481 plakalı, F**** Ç******* adına kayıtlı 2018 model Hyundai Kona aracım için açılan değer...

Öne ÇıkanKonular

Mini Onarım Hakkım Reddedildi, RS Servis Ve Ethica Sigorta İlgisiz

135

Ethica Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırdım ve poliçemin sonunda belirtilen RS Servis mini onarım hakkımı kullanmak...

Mini Onarım Hakkım Reddedildi, RS Servis Ve Ethica Sigorta İlgisiz
Mini Onarım Hakkım Reddedildi, RS Servis Ve Ethica Sigorta İlgisiz
Mini Onarım Hakkım Reddedildi, RS Servis Ve Ethica Sigorta İlgisiz

Eksik Ödeme Ve Saygısız Tutum Şikayeti

93

27 Haziran 2026 tarihinde tamamen haklı olduğum bir trafik kazası sonucu motosikletimde hasar oluştu. Dosyam Treks Sigor...

Ethica Sigorta Ferdi Kaza Sigortası Ödemesini Yapmadı

117

22.05.2025 tarihinde annem ve babamın karıştığı trafik kazasına bağlı olarak devreye girmesi gereken Ferdi Kaza Sigortas...

Ethica Sigorta’da Dosya İşleminde Aylık Gecikme Ve Mağduriyet

61

15 Ağustos’ta karıştığım bir trafik kazasında karşı tarafın tam kusurlu olduğu tespit edildi ve dosyam Ethica Sigorta’ya...

Ethica Sigorta’da Dosya İşleminde Aylık Gecikme Ve Mağduriyet

Ethica Sigorta’nın Ekspertiz Gecikmesi Aracımın Onarımını Engelliyor

201

29.08.2026 tarihinde karıştığımız trafik kazasında karşı taraf kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın acentesi olan Ethi...

Çözüldü
164
Ceyhan şikayetini yayından kaldırdı

Araç Satışı Sonrası Sigorta İptali Ve Ödeme İadesi

142

Ethica Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracımı 05.09.2026 tarihinde noter satışıyla devretti...

Ücretsiz Çekici Hizmeti Sözleşme İhlaliyle 10.000 TL Ücret Talebi

239

Ethica Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemin içinde ücretsiz yol yardımı ve çekici hizmeti açıkça yazmasına rağm...

Kasko Çerçevesinde Ön Cam Değişim Hakkımın Haksız Reddedilmesi

163

Ethica Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yer alan ön cam değişimi hakkımı kullanmak istedim ancak talebim haksız şeki...

Zorunlu Deprem Sigortası İptali Ve Kullanılmayan Prim İadesi Talebi

132

17.08.2026 tarihinde 3.324,65 lira ödeyerek Ethica Sigorta’dan Kocaeli Kandıra’daki konutum için zorunlu deprem sigortas...

Çözüldü
165

"Teşekkürler"

Yasin şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Ethica Sigorta 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınız için bu sayfayı ziyaret ederek geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.

Ethica Sigorta Hakkında

Ethica Sigorta; sigortacılık faaliyetlerine ilk olarak 2006 senesinde başlamıştır. Sigortacılık çalışmalarını “emek” odaklı perspektifte sürdüren Ethica Sigorta; bireysel sigortacılığın yanı sıra işletmelere de sigorta hizmeti sunmaktadır. Bireysel sigortacılık konusunda çığır açan yeni faaliyetleriyle beğeni toplayan Ethica Sigorta; aynı zamanda KOBİ’ler ve faaliyet alanı imalat odaklı olmayan işletmeler için de özel olarak ürünler geliştirmektedir. Ethica Sigorta; aynı zamanda farklı sigorta acenteleriyle de iş birliği içerisindedir. Sigorta sektörüne “şehir acenteliği” kavramını kazandıran firma, sizlere Türkiye genelinde 2100'den fazla anlaşmalı oto servisi ve 500’den fazla anlaşmalı sağlık kuruluşundan hizmet alabilme olanağı sunmaktadır. Ethica Sigorta’nın anlaşmalı olduğu çeşitli sigorta acenteleri; hasar, kaza ve maddi kayıp yaşanan her türlü durumda hizmet vermekte ve sizlere yardım sunmaktadır.

Ethica Sigorta Hizmetleri Nelerdir?

Ethica Sigorta’nın sunmuş olduğu hizmetler ve ürünler arasında; kasko sigortası, trafik sigortası, konut sigortası, dask sigortası, tamamlayıcı sağlık sigortası, seyahat sağlık sigortası, iş yeri sigortası ve ferdi kaza sigortası hizmetleri yer almaktadır. Ethica Sigorta trafik sigortası; olası bir kaza durumu yaşadığınızda diğer araç/araçlar veya kişilere verebileceğiniz zararlar durumunda sizleri koruma altına alan 918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'na tabi olan bir sigorta ürünüdür. Ethica trafik sigortası; kaza durumunda karşı tarafın olası hasarlarını karşılar. Ethica tamamlayıcı sağlık sigortası ise; SGK anlaşmalı özel sağlık kuruluşlarından alacağınız hizmetin fark ücretlerini özel ve genel şartları kapsamında karşılamaktadır. Siz de Ethica Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortasından faydalanarak; özel sağlık kurumlarında fark ödemeden sağlık hizmeti alabilirsiniz. Ethica Sigorta’nın bir başka sigorta ürünü olan seyahat sağlık sigortası ise; yurt dışı gezilerinizde acil hastalık, kaza gibi olası istenmeyen durumlarda oluşabilecek acil tıbbi yardım masraflarını Sağlık Sigortası Genel Şartları ile belirlenmiş olan teminat limitleri dahilinde karşılar. Ethica’da bunların yanı sıra her gereksinim için farklı bir sigorta ürünü yer almaktadır. Siz de kendiniz ya da çalışanlarınız için sigorta yaptırmak istiyorsanız Ethica Sigorta ile iletişime geçebilirsiniz.

Ethica Sigorta İletişim Kanalları

Ethica Sigorta’nın ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak, sigorta paketlerinin fiyatlarını öğrenmek ya da var olan sigortanızla ilgili soru sormak isterseniz Ethica Sigorta iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Ethica Sigorta iletişim kanalları arasında; çözüm ve hasar ihbar hattını telefonla arama, eğer müşteriyseniz online işlem yapma ya da Ethica Sigorta acentelerini ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. Ethica Sigorta’dan sigorta hizmeti almış kullanıcıların firmayla ilgili yorumlarını ve düşüncelerini merak ediyorsanız ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Ethica Sigorta yorum ve Ethica Sigorta şikayetlerinizi sayfamız üzerinden yazarak bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • VBarbaros Mah. Mor Sümbül Sk. Varyap Meridian Business I Blok No:1 Kat: 17, Ataşehir, İstanbul
  • [email protected]