to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet ADSL aboneliğimi İzmir Buca Şirinyer adresimde kullanıyorum. 27 Şubat Cuma gününden beri evimde internet tamamen yok ve halen hiçbir somut gelişme sağlanmadı. Evime gelen ADSL kablosunun koptuğunu fark ettim ve bunu müşteri temsilcilerine açıkça iletmeme rağmen kablo hâlâ kopuk şekilde duruyor, herhangi bir onarım ya da müdahale yapılmadı.
Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve hatta sürecin hızlanması için araya tanıdıklarımızı da koyduk. Buna rağmen dün müşteri hizmetlerinden sadece “14’üne kadar arızanızı gidereceğiz” şeklinde bir dönüş yapıldı. Yaklaşık bu kadar uzun süre internetsiz kalmam istenirken, ortada net bir çalışma veya bilgilendirme göremiyorum.
Evde öğrenciler var ve eğitim, ödev, sınav hazırlığı gibi tüm süreçleri için internete ihtiyaç duyuyorlar. Buna rağmen günlerce internetsiz bırakılmamız ve kopuk olduğu belli olan bir kablonun bu kadar basit bir arızaya rağmen hâlâ onarılmaması kabul edilebilir değil. Bana iletilen 5558****43 numaralı şikayet kaydım bulunuyor.
Arızanın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak giderilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
27 Şubattan bugüne kadar durumda hiçbir değişiklik yok firmanın müşteri hizmetleri üzerinden yaptığımız görüşmelerde süre durmadan uzamakta çözümün Martın 4'ünde sonraki aramalarımızda Martın 11'inde en son aramamızda Martın 22'sinde sonuç bulacağı aktarıldı bu süre zarfında firma 2 defa 5 GB hediye etti ama bizim sıkıntımızı çözmedi 2026 yılında bir evde bir aya yakın süredir internet olmaması ve hala hazırda interneti kullanamayan aboneden hala fatura ödemesi hatırlatılması çok İronik bir durum Telekom yetkililerinin 5g reklamı yapmaktansa halihazırdaki abonelerine internet sunması bence daha değerli. İşin acı tarafı bunun yerli ve milli bir marka tarafından yapılıyor olması.
Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...
Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğim için 8843699876 numaralı hizmetimde 1 Şubat’tan bu yana internet erişimim tamamen kesik. Mahallemdeki ana cadde üzerinde yer alan kablonun kopması nedeniyle yalnızca ben değil, Bademler Mahallesi’nde en az 10 hanede daha internet hizmeti verilemediği halde, ...
2 Şubat tarihinden beri İzmir ili Buca ilçesi 292. Sokak’taki adresimde Türk Telekom ADSL internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen günlerdir hiçbir çözüm sağlanmadı. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu süreçte uzaktan çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Daha önce yaşadığım kesin...
İzmir Bornova’da kullandığımız Türk Telekom sabit internetimiz, 26.11.2025 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturduğumda, 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 70 saat geçti. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir somut işlem yapıldı. A...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım ADSL hattım, 29 Kasım tarihinde sokaktan geçen bir kamyonun binamıza gelen kabloyu koparması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve temel bir altyapı sorunu olmasına rağmen arıza halen giderilmedi. İlk ...
Yorumlar