Dünya Katılım Bankası Altın Makasındaki Ani Artış Müşteri Güvenini Zedeliyor

Dünya Katılım Dijital Altın üzerinden bu hafta dijital ortamda altın alımı yaptım. İşlem esnasında alış satış makası makul seviyedeydi ve firmanın altın üreticisi ve toptancısı olması nedeniyle özellikle bu kanalı tercih ettim.

Ancak şu an uygulanan alış satış makası piyasa gerçekliğinden kopuk, müşteri aleyhine ve kabul edilemez bir seviyeye gelmiş durumda. Makas politikasındaki bu ani ve sert değişiklik, güven ilişkimi ciddi şekilde zedeliyor. Üstelik bu konuda pek çok farklı ve olumsuz şikayet bulunduğunu da görüyorum.

Dijital altın işlemlerinde uyguladığınız alış satış makasının acilen önceki makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut makas politikanızın gerekçesinin, açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.

Kısa süre içinde bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmazsa dijital altın hesabımı kapatıp tüm bankacılık ilişkimi sonlandırarak varlıklarımı başka bir kuruma taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.