çözüm

Bega Official’dan 5 Mayıs’ta online olarak “Loren Oysho” elbise siparişi verdim, ürün 7 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü elime aldığımda elbisenin omuz kısımlarındaki dikişlerin sökük olduğunu fark ettim. Yani ürün bana zaten sorunlu ve defolu bir şekilde ulaştı. Bu durum üzerine Instagram üzerinden d...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda, “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım dijital kanallarımın bu şekilde bir anda kıs...

Bisse Panora AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce toplamda 3 adet gömlek satın aldım. Gömleklerin hepsi kusurlu çıktı, ayrıca tadilat işçiliği de son derece problemliydi. Ürünleri tüm fiş ve belgeleriyle birlikte mağazaya iade ettim, ancak buna rağmen para iadem bir türlü yapılmadı. İade sürecinde h...

Bugün Hamidiye Mahallesi İmam Gazâlî Camii yanındaki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda dondurma alırken ürünlerin hiçbirinde fiyat etiketi olmadığını fark ettim ve durumu çalışan arkadaşlardan türbanlı olan personele ilettim. Ancak kendisi “Git kasaya sor, sen görememişs...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekmeme sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bulunduğum mahallede telefon görüşmesi yapmakta, internete girmekte ve temel hat kullanımında dahi ciddi sorunlar oluyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

13.05.2026 tarihinde, Ziraat Bankası’nın Bankkart Mobil üzerinden duyurduğu “Atasun Optik’te 750 TL Bankkart Lira” kampanyasına, alışverişimden önce katılım sağladım. Ardından atasunoptik.com.tr üzerinden, tamamı güneş gözlüğü kategorisinde olan ürünlerden oluşan, 8.433,00 TL tutarında bir alışveriş...

7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden kampanyalı fiyatla iki adet momordica Coconut Mix 250 ml ürün satın aldım. Ürünlerin 11 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargo gecikmeli şekilde 13 Mayıs’ta teslim edildi ve asıl sorun teslimatta ortaya çıktı. Kargoyu açtığımda iki cam şişenin de kırık...

23 Nisan’da Xiaomi Armoni Park AVM Küçükçekmece Mi mağazasından Xiaomi 75 TV a Pro model televizyon satın aldım, ödemesini de banka kartımdan tek seferde yaptım. İşlem sonrası bana fatura ve kart ekstresi verildi, faturamın numarası 010020260000001472’dir. Satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonr...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Ümraniye Tepeüstü Mahallesi’indeki evimde 11 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “çalışmalar devam ediyo...

13.05.2026 tarihinde saat 21.54’te Slotin üzerinden hesabıma 10.000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen bu yatırımım hâlâ hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez destek birimiyle iletişime geçip dekontu da ilettim. Ancak her seferinde sadece “sür...

Abim adına kayıtlı olan 0531*****65 numaralı Turkcell faturalı hat 2 gündür hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hat çekmiyor, arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbiri çalışmıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradık, şebeke güncellemesi yapmamız söylendi ancak verilen yönlendirmele...

18.04.2026 tarihinde İstanbul Axis Kağıthane Tiffany&Tomato mağazasından PNT0266Y kodlu ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürünü iade etmek için 23.04.2026 tarihinde aynı mağazaya gittim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Elimde 080029 onay numarası bulun...

İstanbul’dan üç gün önce gönderilen ve takip numarası 6431735907605 olan kargom, bir gün içinde İzmir Ege Transfer Merkezine ulaştı ancak iki gündür sistemde hâlâ İzmir Ege transfer merkezinde bekliyor olarak görünüyor. Yaklaşık 400 km’lik yolu bir günde gelip, İzmir–Manisa arasındaki yaklaşık 30 km...

13 Mayıs tarihinde saat 20.15 sularında ajet mobil uygulaması üzerinden 14.05.2026 tarihli, saat 01.00 Trabzon uçuşu için Sabiha Gökçen’den bileti 4.077 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme işlemimin onaylanmasına ve üzerinden yarım saat geçmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi, uygulamada da...

N11 üzerinden 2 Nisan tarihinde S-Link SI-U55 Ethernet Dönüştürücü adlı elektronik ürünü satın aldım. Ürün aracımla uyum sağlamadığı için 9 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ve iade nedenini de bu şekilde belirttim. 15 Nisan Çarşamba günü saat 14:19’da iadem onaylandı, iade referans numaram 3e4...

Dicle epsaş abonesi olarak Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi’indeki adresimde iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Dün sabah saat 08:00’den akşam 17:00’ye kadar, bugün ise yine sabah 08:00’den bu yana elektrikler kesik durumda. Elektrik kesintisinin arıza nedeniyle olduğu ve bugün saat 17:0...

Bonheur Bag üzerinden 1184011518 numaralı siparişim için 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:38’de 5.950,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş onayından sonra tarafıma gelen e-postada da kargo veya vergi ücreti olmadığı, toplam tutarın 5.950,00 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak Yapı Kredi Ba...

07.05.2026 tarihinde saat 11:10’da Kütahya bsk Anadolu Hastanesi Cildiye bölümünde Axa tamamlayıcı sağlık sigortam ile muayene oldum. Muayeneden sonra özel sigortalar birimine giderek provizyon onayımı sordum ve poliçemin saat 12:00’de biteceğini özellikle belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir so...

Eylül 2025’ten beri TurkNet fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinden itibaren bağlantı sorunları yaşamama rağmen genelde 1–2 gün içinde çözüldüğü için devam ettim. Ancak son 2 aydır internet hizmetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Artık durum öyle bir noktaya geldi ki ya...

Media Markt internet sitesi üzerinden krups marka bir kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 309686595 olan ürün 29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 15:54’te teslim edildiğinde su doldurma haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Kargo firmasıyla birlikte hemen tutanak tutuldu ve ürünün kırık olduğun...

Dün akşam Rossmann Sivas İvapark AVM mağazasından 2 adet saç boyası satın aldım. Ürünleri poşetten bile çıkarmadan bugün mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünleri kesinlikle geri almadılar. Herhangi bir Rossmann kart, telefon numarası ya da ödeme ka...

Dolap üzerinden @murat*1dolap adlı satıcıdan 11 Mayıs tarihinde sp04538179537 numaralı siparişi verdim. İlanındaki fotoğraflara ve açıklamalara güvenerek aldığım ürün, elime ulaştığında fotoğraftakine hiçbir şekilde uyuşmayan bambaşka bir ürün çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde ise, bariz ortada ola...

Amazon.com.tr üzerinden atakanpet Shop satıcısından Akvaryum Sobo SF-350F Dış Filtre 300litre/H 5w ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistem bana bir iade kodu verdi. Bugün iade için yönlendirildiğim DHL şubesine gittiğimde, ekranda satıcı bilgileri ...