çözüm

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 28.02.2026 tarihinden bu yana PTT Osmaniye Cebelibereket şubesinde bekliyor; üç gündür ne dağıtıma çıkarılıyor ne de elden teslim ediliyor. Sistemde kartımın şubede göründüğünü öğrenmeme rağmen herhangi bir hareket olmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Şubeyi...

Hdi Sigorta’nın trafik sigortası kapsamında 03.01.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında aracım için alınan parçaya ilişkin ödemem hâlâ yapılmadı. Aracımın parçasını kendi imkanlarımla temin ederek 27.03.2025 tarihli, 6.668,12 TL tutarında faturayı kestim ve ilgili belgeleri ilettim. Ancak üzerin...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve özellikle son 2–3 aydır internetle ilgili sorunlarımız bir türlü düzelmedi. Paket yükseltme işlemi yaptık, 24 Mbps hızında hizmet almaya başladık ancak paket yükseltmesinden sonra interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sürekli kopmalar,...

Hepsiburada üzerinden Colorfultoys satıcısından 17 Şubat tarihinde portatif masa tenisi seti sipariş ettim. Ancak elime geçen ürün, ilan edildiği gibi portatif file değil, normal manuel demir file olarak gönderildi. Ürün, siparişimle ve açıklamalarla tamamen uyuşmuyordu. Bunun üzerine değişim taleb...

Sabiha Gökçen Havalimanı ulaşımını sağlayan 250 numaralı hattın 1 Mart itibarıyla kaldırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Eskihisar tünel kavşağından tek araçla Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidip gelebiliyorken, hattın iptal edilmesiyle artık mutlaka aktarma yapmak zorunda kalıyo...

2024 yılının Haziran ayında Philips Agua Trio xw9383/01 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri çekiş gücü çok düşük olduğu için zaten tam performans alamıyorduk, bunu cihazı daha çok silme amaçlı kullandığımız için bir noktada kabullenmek zorunda kaldık. Ancak asıl sorunumuz, aynı şika...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum krediye bağlı işsizlik sigortamın iptali için başvurduğum halde, sigorta poliçemin iptal edilmemesi için sistemli şekilde oyalandığımı ve yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum. 60321189 numaralı poliçemin iptal edilmesi için bugün hem banka hem de sigorta hattı il...

Yaklaşık 4 ay önce Adana’da h** ç** isimli kişi aracılığıyla Solinved marka 3 panel, inverter ve lityum aküden oluşan bir sistem taktırdım. Toplamda 58.000 TL ödeme yaptım. Sistem takıldığı günden bu yana akü doğru düzgün dolmadı, bunu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve sonunda akü tamame...

B***** Ç** isimli satıcıdan uygulama üzerinden kapıda ödeme ile toplam 2.259 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ayın 17’sinde DHL Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram 468PX1697J’dir. İade ürün satıcıya ulaştığı halde, üzerinden günler geçmesine rağmen banka hesa...

28.02.2026 sabahı verdiğim sipariş, aynı gün akşam saatlerinde Aras Kargo ile “çıkış şubeye gönderildi” şeklinde bildirim aldı. 6392189700385 numaralı gönderim, o tarihten bu yana Adana Toroslar Çıkış Şubesi’nde gözüküyor ve hiçbir hareket yok. Kargonun Aksaray’da teslim edilmesini bekliyordum ve t...

Şok Market’ten 2 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Kiwi kcm 7551 model kahve makinesinin cam haznesi ilk kullanımda patladı. Neyse ki ben ya da çevremde kimse zarar görmedi; ancak ürünün bu şekilde, daha ilk kullanımda cam haznesinin patlaması, hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun ol...

16 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Apple Airpods Pro 3 MFHP4TU/A kulaklığı aynı günlerde teslim aldım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkım bulunduğu için, son gün olan 1 Mart 2026 tarihinde iade işlemi yapmak istedim...

02.01.2026 tarihinde Prontotour üzerinden 4 gün 3 gece olacak şekilde 2 kişilik Londra turu satın aldım ve ödemeyi sigorta bedeli de dahil olmak üzere toplam 110.000 TL olarak tek çekim gerçekleştirdim. Satış esnasında turun iade edilebilir olması için “sigorta” adı altında ekstra bir ücret talep ed...

Aras Kargo tarafından 6391137228106 takip numaralı gönderim 28.02.2026 tarihinden bu yana dağıtımda görünmesine rağmen 4 gündür teslim edilmiyor. Sistem üzerinde sürekli “dağıtım günü bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo paketimin içinde çocuk beşik kenar koruyucu bulunu...

Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından almış olduğum jean ürününü 24 Şubat tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece bir kez giyebildim, arka kısmında dikiş hatası gibi bir incelme var ve bu sebeple tekrar giyemiyorum. Ürünün bu şekilde defolu olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerind...

Deriden internet sitesinden Moonboot marka bir ürün satın aldım. Ürünün Deriden olmadığı ortaya çıktı ve beni arayarak aldığım ürünün hatalı olduğunu, siparişi iptal edeceklerini söylediler. Aynı şekilde iptal edilip mağdur edilen pek çok kişinin şikayetini burada da gördüm. Sipariş numaram Dn12294...

03.03.2026 tarihinde saat 12.20 civarında QNB Finansbank üzerinden Betandyou hesabıma 28.000 TL tutarında havale yoluyla yatırım yaptım. İşlem bankadan başarıyla gerçekleşmesine ve dekontum olmasına rağmen para Betandyou hesabıma hiç geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine hem canlı destekten hem mail yol...

Jetlogi ve Türk Telekom pişmanlıktır. Şubat 2026 tarihinden bu yana Türk Telekom üzerinden verdiğim modem siparişi hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili her aradığımda Türk Telekom yetkilileri sorumluluğu kargo firması Jetlogi’ye bırakıyor ve modem gönderiminin kargoda olduğu söyleniyor, ancak herhang...

22.02.2026 tarihinde Koray Spor’un internet sitesinden Puma nrgy Comet model ayakkabıdan 2 adet sipariş verdim, toplam 4.950 TL ödememi yaptım. Siparişim oluşturulduktan sonra herhangi bir tedarik ya da stok sorunu bilgisi verilmedi. Siparişimden dört gün sonra, 26.02.2026 tarihinde WhatsApp üzerin...

İş yeri sabit telefon hattımın nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerimi 13 Şubat 2026 günü taşıdım ve 216 550** numaralı sabit hattımın yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. 17 Şubat 2026 tarihinde nakil işleminin tamamlandığı tarafıma bildirildi. Tesisatı kuran Telekom görev...

2025 yılı Eylül ayında bn Grup Danışmanlık şirketine, güvenlik görevlisi olarak işe yerleştirilmek amacıyla başvuruda bulundum. Başvuru sırasında benden 1.500 TL ödeme alındı ve bazı evraklar imzalatıldı; ancak bu evrakların senet olduğu, ileride benden yüksek meblağlarda para talep edileceği konusu...

Tatil Sepeti üzerinden Ankara çıkışlı, her şey dahil konaklamalı Sharm El Sheikh turu satın aldım. Tur tarihleri 21–24 Mart 2026 olarak planlandı. Ancak Ortadoğu’da yaşanan savaş, artan güvenlik riskleri ve can güvenliğimizle ilgili ciddi endişelerimiz nedeniyle, özellikle uçuşun ve genel seyahatin ...

Merhaba, biz Ankara'dan Çorum'a taşındık. Kızımın sağlık meslek lisesine geçiş yapmasını istiyorum, fakat nakiller bir türlü açılmıyor. Bunun kısa sürede hallolmasını istiyorum. Lütfen bu mağduriyetimizi giderin. Kızım, gittiği okuldan bir an önce istediği sağlık meslek lisesine geçiş yapmak istiyor...