Xiaomi Güncelleme Sonrası İzin Denetleyici Hatası Telefonu Kullanılamaz Kıldı, Değişim Talebi

Çağatay

6.209

2024 yılında Turkcell’den garantili olarak Redmi Note 13 Pro 4g telefon satın aldım. Telefona güncelleme geldikten sonra cihaz kendiliğinden recovery moduna girdi ve 09.01.2026 tarihinde “İzin denetleyici sürekli duruyor” hatası almaya başladım. O günden bu yana bu hata düzelmedi.

Bu hata nedeniyle birçok uygulama düzgün çalışmıyor ve uygulamalara izin veremiyorum. Özellikle fotoğraflara erişim izni gibi temel izinleri veremediğim için telefonu tam anlamıyla kullanamıyorum. 11.000 TL ödeyerek aldığım bir cihazdan bu şekilde sorun yaşamadan, sorunsuz bir kullanım beklerken, güncelleme sonrası bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili Turkcell ile görüştüğümde bana bu soruna kalıcı bir çözüm olmayacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Ne onarım ne değişim ne de sorunu gerçekten çözecek somut bir adım atılmadı. Üstelik bu sorunla uğraşmaya başlayalı tam 28 gün oldu ve bu süreçte bir çözüm sunulmaması, en azından bir özür mahiyetinde bir jest dahi yapılmaması hayal kırıklığımı daha da artırdı.

Cihazımın garantisi devam ederken, güncelleme sonrası ortaya çıkan bu kronik hale gelen sorun için öncelikli talebim telefonumun değişimidir. Aynı fiyata aynı telefonu bugün tekrar alamadığım, üzerine para koymam gerektiği için iade seçeneği benim için mağduriyetimi artıracaktır. Eğer mümkün olursa, yaşadığım bu 28 günlük mağduriyet ve zaman kaybına karşılık, bir üst donanımlı telefonla değişim yapılmasını da bir jest olarak çok memnuniyetle karşılayacağımı özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu sorunun kalıcı ve tatmin edici bir şekilde, mümkünse değişim yoluyla en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Gelişme

08 Şubat 15:00

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g cihazımda 08.01.2026 tarihinde güncelleme yaparken telefon recovery moduna girdi. Ertesi gün, 09.01.2026 tarihinden itibaren de “izin denetleyici” ile ilgili hatalar yaşamaya başladım.

Bu sorun nedeniyle bazı uygulamalarım hiç açılmıyor, bazıları ise fotoğraflara erişim izni gibi temel izinleri vermek istediğimde hemen kapanıyor ve uygulamalara gerekli izinleri tanımlayamıyorum. Telefonu günlük kullanımda sağlıklı şekilde kullanamıyor durumdayım.

Benim kişisel şüphem, sorunun cihaza verilen ROM güncellemesiyle ilgili olduğu yönünde. Bana sunulan güncellemenin ROM kodu wnfmıxm ve Android 14 tabanlı görünüyor, ancak cihazımın mevcut ROM’u vnfmıxm ve Android 13 tabanlıydı. Büyük bir güncelleme geldiği için bu detayı o anda fark etmedim, sonradan kontrol ettiğimde bu uyumsuzluğu gördüm ve sorunun kaynağı olabileceğini düşünüyorum.

Xiaomi müşteri hizmetleriyle görüştüm, kalıcı bir çözüm olmayacağı söylendi ancak somut olarak hiçbir işlem yapılmadı. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu hatanın kullanıcıyı mağdur ettiğini ve cihazı işlevsiz hale getirdiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için cihazımın iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ayrıca markanın, bu durumla ilgili detaylı inceleme yaparak bana açık ve hızlı bir şekilde yazılı geri dönüş yapmasını, sorunun yazılımsal kaynağı konusunda da net bir açıklama paylaşmasını istiyorum.

Çağatay

6000 kişi görüntülemesine rağmen hala cevap yok bu şaka gibi aynı hatayla karşılaşan arkadaşlara söylemeliyim ki cihazınız yurt dışı ise dedikleri şey sadece "yurt dışı cihaza güncelleme yapmayın" deniyor sorun falan çözülmüyor ben burada her şeyi denedim IMEI'yi özellikle kontrol edin çünkü benim IMEI'de Samsung Galaxy Mini çıktı ve Kopyalanmış şekilde geldi bu yüzden Satın aldırdığım yer ile ilgili şikayetim mevcut Tüketici Hakem Heyeti'ne veya BTK'ya başvursam en az 9 ay bekletiliyorsunuz ve şunu söyleyeceğim ki bıktım yani 2 ay 13 gündür sabır falan kalmadı bende Xiaomi sesimizi duyması için E-Posta gibi yerlerden mesaj attım Xiaomi Geri Bildirim Uygulamasında yazıştım ama yakınımda Xiaomi Mağazası yok diye sorunum çözülmedi aynı sorunu yaşıyorsunuz güç tuşu ile ses açma kapama tuşunun altına ve üstüne basılı tutun Xiaomi Recovery gelene kadar bekleyin burada Reboot işe yaramaz çünkü Yeniden Başlatır ve aynı sorun devam eder ses tuşunun altına basarak Wipe Data'yı seçin Wipe Data Bilgileri Silme yani bu yüzden E-Postalarınızı Fotoğraflarınızı başka telefona geçirin ve güç tuşuna basın bu sayede Bilgileri Silme Gerçekleşir tek şansınız budur ama bu güvenli değildir Bootloop (Logonun Ekranda Kalması) Olabilir bu yüzden ben telefonu riske atmak istemedim ama tek çarede budur

Çağatay

Bu sorunla karşılaşan birçok arkadaşımız var ama Xiaomi hala cevap vermedi en azından bir özür metni yayınla telefonları değişim yapabilecek servislerle anlaş ama yok Xiaomi bunu yapmadı ve yapmayacak da size söylemeliyim ki sesimizi duyurmamız gerekiyor sesimizi duyuramazsak aynı sorun hyperos 4.0,5.0'dada olacak bir çok kişiye aynı sorun denk gelecek Xiaomi'ye sesimizi duyurmak için E-Mailler yazmalı, Xiaomi Türkiye ile iletişime geçmeliyiz gerekirse Xiaomi izin denetleyici hatası diye hastagler oluşturalım Xiaomi Geri Bildirim Uygulamasında Xiaomi'ye yazalım sesimizi duyuramazsak bu sorunlar devam edecek hyperos 4.0'da Redmi Note 14 Pro cihazlarına 5.0'da Redmi Note 15 Pro Cihazlarına aynı hata gelecek sesimizi duyurmalıyız her Xiaomi hyperos 3 Hatalı Güncelleme Şikayetlerine # Xiaomi İzin Denetleyici Hatası birleşik tabii ki yazalım sesimizi duyuralım.

Yorumlar (9)

Mustafa

Redmi Note 13 Pro Plus 5g cihazıma 11 Şubat günü yüklediğim yazılım güncellemesi sonrasında izin denetleyicim hata vererek durmaya başladı cihazım kullanılamaz hale geldi lütfen bu yazılımı tekrar güncelleyin veya düzeltmemize yardımcı olun hiçbir uygulama düzgün çalışmıyor Snapchat telegram TikTok ve bazı uygulamalara girişimiz izin kontrolcüsünün hata vermesi ile ulaşılamaz hale geldi

Çağatay

Şikayet Sahibi

Bende de aynısı oldu Format atmadan kurtulmuyor ama bence format atma elinde kanıt olsun yoksa format sırasında Bootloop'a girme şansı var bu da 2000 lira demek 2000 lira vermene rağmen sistem büyük zorluk çekiyor benim Redmi Note 11 Pro Bootloop'a girmişti yaptırmıştım ama genede oturum falan açamıyordum elinde kanıt kalsın format sırasında sistem bozulabilir kanıtını topla ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur sorun çözülmezse

Arif

Furkan

Birebir aynı sorunları yaşadım. Tamamen saçmalık, sanki 3. Kaynaktan yazılım atmışız gibi elimiz kolumuz bağlı. Eğer çözerseniz lütfen yardımcı olunuz.

Çağatay

Şikayet Sahibi

Format atmadan çözülmüyor ben kanıt topladım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Semih

Sorunun aynısı bende de yaşanıyor. Sorunu çözebildiniz mi?

Mustafa

İzin denetleyicisini apk olarak yükledim yinede düzelmedi Xiaomi, ye e-posta göndermeliyiz çoğunluk olursa düzeltebilirler sesimizi duyuralım

Ahmet

Format atın fabrika ayarlarını sıfırlayın düzeliyor

Çağatay

Şikayet Sahibi

Hayır Fabrika Ayarlarına Sıfırlama olmadan düzelmiyor ama bootloop'a girmesinden korkuyorum bu yüzden yapmayacağım Xiaomi'den ses gelmedi benim garantim var bu yüzden değişim yaptıracağım

Sen ne düşünüyorsun?