to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Elegance Bone 50. Yıl yemek takımı satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde kutusundan çıkardığımda, 20 cm’lik yemek tabağının kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan bu şekilde kırık çıkmıştır.
Yaşadığım sorun üzerine önce Amazon ile görüştüm. Amazon, kırık olan parça için yedek parça temini konusunda Karaca’ya yönlendirdi. Ürünün iadesini talep ettiğimde ise, satın alımdan itibaren 15 günü geçmiş ürünlerde iade desteği sunamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine 03.03.2026 tarihinde Karaca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, faturamı, ürünün Amazon’dan alındığını ve tabağın kırık olduğunu gösteren görüntüleri kendileriyle paylaştım. Bana dönüş sağlayacaklarını söylediler.
04.03.2026 tarihinde bu kez telefonla müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün stoklarda yedek parçası olmadığını, bu nedenle ya 250 TL tutarında Karaca puan tanımlayabileceklerini ya da ürünün toplu iadesini yapabileceklerini ilettiler. Amazon’dan aldığımı ve kutusunu attığımı söylediğimde ise, arkadaşlarının yeterli kontrolü sağlamadığını, şimdi kontrol ettiklerinde bana yardımcı olabilecek bir aksiyon alamayacaklarını belirttiler. Böylece hem Amazon hem Karaca tarafından net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık olan 20 cm yemek tabağının tarafıma yeni ve sağlam olarak gönderilmesini veya ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Elegance Bone 50. Yıl yemek takımı satın aldım. Ürünü 03.03.2026 tarihinde kutusundan çıkardığımda, 20 cm’lik yemek tabağının kenarının kırık olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusundan bu şekilde kırık çıkmıştır.
Yaşadığım sorun üzerine önce Amazon ile görüştüm. Amazon, kırık olan parça için yedek parça temini konusunda Karaca’ya yönlendirdi. Ürünün iadesini talep ettiğimde ise, satın alımdan itibaren 15 günü geçmiş ürünlerde iade desteği sunamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine 03.03.2026 tarihinde Karaca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm, faturamı, ürünün Amazon’dan alındığını ve tabağın kırık olduğunu gösteren görüntüleri kendileriyle paylaştım. Bana dönüş sağlayacaklarını söylediler.
04.03.2026 tarihinde bu kez telefonla müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ürünün stoklarda yedek parçası olmadığını, bu nedenle ya 250 TL tutarında Karaca puan tanımlayabileceklerini ya da ürünün toplu iadesini yapabileceklerini ilettiler. Amazon’dan aldığımı ve kutusunu attığımı söylediğimde ise, arkadaşlarının yeterli kontrolü sağlamadığını, şimdi kontrol ettiklerinde bana yardımcı olabilecek bir aksiyon alamayacaklarını belirttiler. Böylece hem Amazon hem Karaca tarafından net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık olan 20 cm yemek tabağının tarafıma yeni ve sağlam olarak gönderilmesini veya ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Şubat tarihinde Amazon üzerinden bir satıcıdan Emsan marka yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda çorba kaselerinin kırık olduğunu fark ettim, detaylı bakmadım ama ilk bakışta takımın sağlam olmadığı çok netti. Yaşadığım kırık ürün problemi üzerine Amazon müşteri t...
Amazon üzerinden Karaca R***** X Swiss Crystal 7 parça tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra özellikle tavanın yanmaz yapışmaz özelliğini kaybettiğini ve ciddi kararmalar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü Karaca servisine gönderdim. Karaca, yaptığı inceleme sonuc...
Karaca marka tencere setimde yaklaşık 5 ay önce başlayan ve sürekli devam eden soyulma ve kabarma problemi yaşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım, ürünüm garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Sipariş numaram: 3002023014555207. Sorunu yaşadığımda Karaca ile iletişime geçtim fakat ürünün Ka...
Amazon üzerinden aldığım porselen yemek takımı, kargoyu teslim alırken kutudan gelen sesten kırık olduğunu fark ettiğim için ürünü hiç teslim almadan aynı anda kargocuya geri verdim. Yani ürün bana fiilen hiç ulaşmadı, anında iade edilmiş oldu. 29 Aralık tarihinde geri gönderilen bu ürün için yakla...
11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Karaca Globe 6 Kişilik Kahve Fincanı (90 ml) ürünüm bugün, 13.11.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi açar açmaz fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürünün kutusunda veya paketlemesinde herhangi bir hasar yoktu. Konu ile ilgili olarak Amaz...
Yorumlar