Menzil Gerçekleşmedi, Akü Garantisi Yanıltıcı

Motolüx fx08 fayton modeli elektrikli motoru 30 Kasım 2024 tarihinde Manisa Soma’da Aykut Motor’dan peşin ödeme ile satın aldım. Satın alırken aracın menzilinin 50–60 km olduğu, yokuşlu yerlerde ise en az 40 km gideceği söylendi. Ancak aracı aldığım günden beri anlatılan menzile hiç ulaşamadım, düz yolda dahi en fazla 7 km gidebildim.

Yaklaşık 5 ayın sonunda akü performansı tamamen düştü ve araç 2 km öteye gidemez hale geldi. Bir yılda toplamda 200 km bile yol yapmadığım halde bu sorunları yaşamam kabul edilebilir değil. Full şarjla evden çıkıp 1 km ilerideki okula çocuğumu almaya giderken yolda kalıp büyük bir rezillik yaşadım.

Sorun başladıktan sonra defalarca aracı aldığım yeri aradım, ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. Motolüx müşteri hizmetlerini aradığımda ise, satın alırken 2 yıl garanti söylenmesine rağmen akünün garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyip beni adeta ciddiye almadan geçiştirdiler. Ne bayiden ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Verilen sözlerle yaşadığım deneyim arasında çok büyük bir fark var ve hem menzil konusunda hem de garanti konusunda kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aracı bu kadar az kullanmış olmama rağmen performansı tamamen düşen akülerimin garanti kapsamında yenilenmesini veya akü temininin sağlanmasını talep ediyorum.