çözüm

Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum ve Yapı Kredi’ye ait ön ödemeli kartımın teslimatı Kuryenet üzerinden yapılacaktı. 7900203392465 numaralı gönderim için sistemde dün “teslim edilemedi” görünüyor ancak ne kapıya herhangi bir not bırakıldı ne de tarafıma bir telefon araması yapıldı. Durumu öğrenmek...

10 Mayıs tarihinde Çiçek Sepeti Net üzerinden Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 2654245 numaralı siparişimin ödemesi yaklaşık 1500 TL olarak kartımdan çekilmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Yaşadığım sorunla...

Ziraat Bankası’nda bulunan TOKİ iade paramı 25 Nisan’dan bu yana çekemiyorum. Kartım olmadığı için ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde ekranda “sim kart bloke” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, haftalardır param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri...

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken Bioderma krem siparişimle ilgili yaklaşık 10 gündür son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir süreç yaşıyorum. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimden birkaç gün sonra Kolay Gelsin kuryesi b...

28 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir ev eşyası siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ancak 23 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bu süreçte ne yola çıktı bilgisi ne de herhangi bir teslimat bilgisi tarafıma iletilme...

OYAK VakıfBank kaynaklı borç verme hizmeti kapsamında tarafıma tanımlanmış olan kredili limit 189.000 TL olarak belirlenmiş olmasına rağmen, VakıfBank şu anda bu limiti kullandırmamaktadır. Mevcut 120.000 TL limitimin 180.000 TL seviyesine çıkarılması için yaklaşık üç gündür talepte bulunmama rağmen...

Civilim Online Alışveriş sitesinden 10.05.2026 tarihinde 1699 TL ödeyerek, güncel fiyatı 2999 TL olan Aldeba Pratik Baston Bebek Arabası - Gri ürününü sipariş ettim. Siparişim #234452 numarası ile oluşturuldu ve ürün 11.05.2026 tarihinde saat 11:38’de Birgündekargo firmasına teslim edildi. Ancak sis...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmeden, Vodafone uygulaması üzerinden aboneliğimi yeniledim. Buna rağmen Nisan 2026 döneminde hattıma 547 TL fatura yansıtıldı. Uygulama üzerinden yenileme yapmama rağmen bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılması nedeniyle haksız kazanç elde edildiğini düşünüyoru...

Philips Augo Trio 9000 model süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün daha yeni olmasına rağmen süpürgenin üzerindeki boyalarda dökülmeler başladı ve kısa sürede görsel olarak oldukça deforme bir hale geldi. Ürünün garanti kaps...

Arnavutköy İslambey Mahallesi’nde, yaklaşık 20 senedir yaşadığım evimin hemen yanında bulunan boş arsada çıkan dikenli otlar ve ağaçlar nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu yaz başından beri yoğunlaşan ot ve ağaçlar sebebiyle evimin ve balkonumun camını açamaz hale geldim. Bu alandan çıkan böcek, ç...

QNB üzerinden 156.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım; ancak hesabıma yalnızca 136.000 TL yatırıldı. 16.000 TL’nin sigorta olarak kesildiği söylendi (kalan yaklaşık 4.000 TL’nin ise ne olduğunu bilmiyorum). Kredi çekimini Ekim ayında yaptım, Aralık ayında ödemelerim başladı; Nisan sonu itibar...

Yaklaşık 4 yıldır Halkbank üzerinden TOKİ iade ödememi almaya çalışıyorum ancak her seferinde “alıcı hesap kapalı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata hem şubeden işlem yapmak istediğimde hem de internet ve mobil bankacılık kanallarında karşıma çıkıyor ve iade tutarımı bir türlü hesabıma alamıyorum. ...

Koçtaş mobil uygulama üzerinden 06.05.2026 tarihinde Mac Allister tilki kuyruğu testere için 1093137745 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 12.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve siparişimin en kısa sü...

Antalya Kepez, Şelale Caddesi üzerindeki PTT Kütükçü yakınındaki Tahtakale şubesinde özellikle kasa ve iade süreçlerinde yaşanan iletişim tarzının müşteri açısından yıpratıcı hale geldiğini belirtmek istiyorum. Kullanılmamış ürünlerle ilgili bir memnuniyetsizlik ya da iade talebi olduğunda dahi kasa...

Mes Prive’den 30 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım, ürün 4 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü yasal 14 günlük cayma hakkı süresi dolmadan iade etmek istediğimde, talebimin 14 Mayıs tarihinde “5 gün geçtiği için iade kabul edilmiyor” denilerek reddedildiğini öğrendim. Gerek Mesafeli Satış s...

Nugu online giyimden 09 Nisan tarihinde verdiğim siparişte, ürüne kargo bedeli ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünü denediğimde modeli üzerimde hiç iyi durmadı ve görsellerde göründüğü gibi değildi, bu nedenle 28 Nisan tarihinde iade ettim. İade sırasında benden bir kargo bedeli daha kesildi ve toplamd...

Trendyol üzerinden satın aldığım, 11212707042 numaralı siparişime ait Proteinocean Whey Protein Çikolata 400 g 16 servis ürünü Trendyol Express kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. 9 Mayıs tarihinden bu yana kargo sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün...

24 Nisan tarihinde Merve Kaya web sitesi üzerinden kadın altüst taşlı takım ve kot pantolon siparişi verdim. Ödemeyi havale ile toplam 2.498 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 616GW8851N’dir. Ürünlerim hiçbir bilgi verilmeden tam 20 gün sonra, 14 Mayıs’ta kargoya verildi ve elime ulaştı. Ancak gelen...

22 Şubat 2026 tarihinde İnce Hesap üzerinden Polarıs2250M OEM paket bir bilgisayar aldım. Bilgisayarı Bilecik Bozüyük’te kullanmak için satın aldım ancak oyunlarda sürekli donma ve kasma sorunu yaşadım. Ürünü toplamda 4 kez servise gönderdim, her seferinde “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderi...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express kargo ile gönderilen 10487999362 teslimat numaralı siparişim için dün dağıtıma çıkılmış; ben evde olmadığım için teslim edilememiş. Normalde ertesi iş günü tekrar gelinmesi gerekirken, hiçbir ikinci teslimat denemesi yapılmadan gönderim doğrudan iade e...

Kelebek Mobilya’dan aldığım bazanın demiri ve başlığında teslimat ve montaj sırasında ciddi kusurlar tespit ettim. Ürün 8 Mayıs Cuma günü teslim edildi ve montaj esnasında bazanın başlığının kaplamasının sökük olduğunu, ayrıca bazanın demirlerinde boya atmalarının bulunduğunu gördük. Durumu hemen f...

Aralık 2025’te İzmir Menemen’deki EPA’dan Bosch CL2000U/1 12000 BTU klima satın aldık. Klima ilk günden beri normal olmayan, rahatsız edici bir gürültüyle çalışıyordu, zamanla bu ses daha da arttı ve artık evde konforu ciddi anlamda bozacak seviyeye ulaştı. Bu nedenle bugün Bosch servisinden destek...