çözüm

Kelebek Mobilya’dan aldığım Marta bar masası ve yan modülünün teslimatıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün teslimat yapılacağı söylendiği için tüm günümü evde bekleyerek geçirdim. Ancak saat 12.00 gibi teslimat yapılacağı bilgisi verildiği sırada işe gitmek zorunda kaldım, iş yerim yakın oldu...

4 Mart saat 19.00 sularında VakıfBank Avcılar Hacı Şerif bölgesindeki ATM’den kendi adıma kayıtlı kartımla 10.000 TL para çekmeye çalıştım. ATM her zamanki gibi parayı vermemesine rağmen ekranda işlemi başarılı gösterdi ve tutar hesabımdan düşmüş göründü. Aynı ATM’de bu problemi üçüncü kez yaşamış ...

DHL kargo firmasıyla Antalya ili Kaş ilçesinde yaklaşık 6 aydır kargo gönderimi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. İlçede DHL şubesi bulunmadığı için kargolarımı gönderemiyorum ve ürün satın aldığım firmaların anlaşmalı olduğu kargo şirketi sadece DHL olduğundan, şu an tüm kargolarım elimde kaldı....

2019 yılının son aylarında İstanbul Bakırköy İncirli’deki Doğtaş mağazasından Diamond model koltuk takımı aldım. Ürün fabrikadan teslim edildiği gün, üçlü koltuğun kol kısmında çok belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bunu belirttim ve daha sonrasında da birkaç kez mağazaya gi...

04.03.2026 tarihinde eKuralkan resmi internet sitesi üzerinden ws2026020081329 numaralı Bajaj Pulsar RS 200 ug siyah kırmızı motosiklet siparişimi verdim ve ürün Bursa Yenişehir Baransel yetkili servisi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ancak motosikleti teslim aldığım gün, üzerinde bir parçanın ...

Vienna Life üzerinden yaklaşık 37 aydır hayat sigortası poliçem bulunmaktaydı. Poliçemi iptal ettirmek istediğimde, hesabıma yansıtılan tutarda yaklaşık %50 oranında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu işlem beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İptal talebimi ...

Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi 1148. Sokak’ta bulunan mesken aboneliğimizde bir yıldan uzun süredir sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle Ocak ayından beri kesintiler iyice arttı; mahallemizde neredeyse iki‑üç günde bir elektrikler kesiliyor, yağmurlu ve karlı günlerde bu durum daha ...

Libas Mensucat olarak Neova Sigorta üzerinden bilgimiz ve onayımız olmadan 398193968 numaralı sigorta poliçesinin düzenlendiğini fark ettik. Poliçe ile ilgili bize net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı, konuşulanla düzenlenen poliçe arasında özellikle fiyat konusunda ciddi farklar olduğunu gördük...

Altus marka buzdolabımı yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken gövde alt kısmı kenarlarında belirgin şekilde paslanma oluştu. Kısa sürede bu kadar paslanma olması hem sağlık açısından hem de ürünün dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Yetkili ...

02.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında TurkNet Gigafiber internetimde tam kesinti yaşadım. Kesinti olur olmaz durumu bildirip aciliyetini özellikle belirttim fakat buna rağmen bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Abone numaram 2248133, destek kaydı numaram 9736542...

Fissler Vitaquick 6 litre düdüklü tencereyi yaklaşık 2 hafta önce N11 isimli online alışveriş platformu üzerindeki bir satıcıdan satın aldım. Ürünü ilk kez 27 Şubat 2026 tarihinde kullandığımda daha ilk kullanımda ciddi bir problemle karşılaştım. Tencere kesinlikle 2. Kademe çizgiye çıkmıyor ve buh...

02.03.2026 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut’ta bulunan adrese Migros’tan verdiğim sipariş eksik teslim edildi. Eksik ürünleri uygulama üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum ve tarafıma hızlı bir şekilde 507,75 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak daha sonra eksik...

Akbank banka kartımla 16/02/2026 tarihinde Koton firmasından 2.699 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemin iadesi Koton tarafından gerçekleştirildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen Akbank hesabıma para hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. İadenin ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiydim, Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 15 Şubat’ta bitti; ben de birkaç gün taahhütsüz kullandıktan sonra 18 Şubat’ta başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhütsüz 2–3 günlük kullanımım nedeniyle en fazla yaklaşık 150 TL civarında bir fatura gelmesini...

28 Şubat’ta Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 415UE1754R. Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Site üzerinden iletişim talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönü...

14 Şubat tarihinde Instagram’daki metafang adlı sayfadan, sınırlı sayıda olduğu belirtilen bir kazak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim ancak markanın internet sitesinde herhangi bir iade veya değişim bölümü bulunmadığını gördüm. İade talebi olu...

Hepsimoda üzerinden yaptığım bir alışverişe ait iade sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün iadem 19.02.2026 tarihinde firma tarafından onaylandı ve bununla ilgili tarafıma mesaj gönderildi. Daha sonra sistemlerinde 25 Şubat’ta para iadesi yapıldığı bilgisi görünüyor olmasına rağmen, 884,19 TL ...

3 Mart saat 18:25’te Trendyol üzerinden Dürümcü Sedat Usta’dan iftar için 288 TL tutarında dürüm siparişi verdim. Gelen dürümler o kadar kötü hazırlanmıştı ki, neredeyse sadece ekmek yemek zorunda kaldım, içinde doğru düzgün malzeme yoktu ve büyük bir aceleyle hazırlanıp gönderilmiş gibiydi. İftar v...

TEB’den yaklaşık 4 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda 250.000 TL civarında borcum kaldı, aylık taksitlerim 36.000 TL ve 8 ay vadim bulunuyor. Yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle devletin, BDDK üzerinden bankalara vade uzatma konusunda kolaylık sağlanacağını duyurdular. Bunun üzerine TEB’den ku...

27 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, TV ünitesi ve raf satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslim tarihi sürekli ileri a...

Pazarama online alışveriş üzerinden Media Markt mağazasından 3 Mart saat 08:52’de iPhone 16 Plus siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün Redmi 15c marka bir telefon olarak teslim edildi. Üstelik ödediğim ücret yaklaşık 80 bin tl iken elime geçen ürün birkaç bin liralık bir telefon. 4 Mart tarih...

Evimde kullanmakta olduğum Airfel marka kombi, artık bir ev gereci olmaktan çıkmış; ailem için hayati bir tehdit ve ağır bir mağduriyet kaynağı haline gelmiştir. Yaklaşık üç yıldır devam eden bu sorun, her geçen gün daha da katlanılmaz bir hal almıştır. Ben üç çocuk annesiyim ve en temel insani iht...

Oncosem hisselerinde çok kısa süre içinde ciddi mağduriyet yaşadım ve artık yatırımcısı olarak büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Akbank üzerinden yaklaşık bir hafta bile olmadan 305 TL civarından hisse alımı yaptım, hisse bugün itibarıyla 227 TL seviyelerine düşmüş durumda. İnsanları yüksek rakam...