İlk Kullanımda Arızalı Ürün İçin Değişim Talebi Reddedildi



Millenicom üzerinden Konya Karatay adresimde kullanılan fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce iptal ettirmek istedim. İlk kurulum sırasında gelen ekip ont cihazını salonda duvarın içindeki kapalı bir panelin içine yerleştirmiş, fakat bu cihazın ne olduğu, nereye takıldığı, ileride iade gerek...
Shark Ninja Creamı 7-in-1 (NC300EU) model ürünü, 07.09.2025 tarihinde sn51315 numaralı siparişle https://www.sharkninja.com.tr/ üzerinden satın aldım....

Xiaomi X20+ model robot süpürgem bozulduğu için Google arama motoruna “Xiaomi yetkili servis” yazdığımda karşıma çıkan ve kendini Xiaomi teknik servis gibi tanıtan doçfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret Limited Şirketi ile iletişime geçtim. Telefonda da kendilerini Xiaomi teknik servis olarak tanıt...

EasyCep aracılığıyla Samsung Galaxy Z Flip6 model cep telefonumu satış amacıyla Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. 10 Mart 2026 tarihinde cihaz firma tarafından teslim alınmış ve 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma 22.200,00 TL tutarında fiyat teklifi sunulmuştur. Bu teklifi aynı gün kabul ettim. Anc...
2025 yılı Aralık ayında Teknosa’dan Ecovacs marka robot süpürge satın aldım ve cihaz için ayrıca kasko da yaptırdım. Yaklaşık 20 gün önce cihaz arıza yaptı. Eşim internette yetkili servis ararken karşısına “Smart Fix Dayanıklı Ev Aletleri Ticaret ve Sanayi Ltd. Şti.” isimli firma ve 444 9 721 numara...

22.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro Plus süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım andan itibaren haritalandırma sorunu yaşadım. Tüm ev temizliği seçili olmasına rağmen cihaz, haritanın sadece bir kısmını temizleyip işi bitiriyor, tüm evi temizlemiy...
Oyun salonumuz için Kafkasda firmasının ürünlerini 25.03.2026 ve 26.03.2026 tarihlerinde www.idefix.com üzerinden üç ayrı siparişle satın aldım. İlgili sipariş numaralarım IDE69c520aace813, IDE69c42c12ef7b9 ve IDE69c43ef0d632c olup, firma en geç 30.03.2026 tarihine kadar ürünleri göndereceğini belir...
Scento firmasından K***** Hanım ile görüşerek, 04.03 tarihinde iki adet koku cihazı satın aldık. Görüşme esnasında bir adet cihazın 400 metrekare alanı tamamen kokutabilecek kapasitede olduğu özellikle ifade edildi. Buna rağmen biz, alanımız yalnızca 180 metrekare olmasına karşın iki adet cihaz aldı...
Hepsiburada üzerinden neonbil satıcısından 30 Ocak tarihinde 31.499 TL ödeyerek, kredi kartına 6 taksit ile PlayStation 5 Slim satın aldım. Cihazı 5 Mart’ta açıp kurulumunu yaptım ve o gün yaklaşık yarım saat kadar kullandım. Bir hafta sonra tekrar açıp bir saatten az kullandım, aynı hafta içerisind...
Yaklaşık 6 ay önce büyük bir bütçe ayırarak 25.000 TL ödeyip Roborock s8+ model robot süpürge satın aldım. Hayatımı kolaylaştırması için tercih ettiğim bu ürün, aldığım günden beri düzgün çalışmadığı için tam tersine benim için ciddi bir mağduriyet sebebine dönüştü. Cihaz çalışırken sürekli kendi e...

Hugin t300 POS cihazım, Cumartesi gününden beri arızalı olmasına rağmen firma herhangi bir çözüm üretmiyor. Cihaz sürekli kendini resetliyor ve dükkân...

Media Markt Erzurum mağazasından TCL mt42 X model akıllı çocuk saati satın aldım ve ekstra olarak sigorta da yaptırdım. Cihaz bozulunca hem garanti hem de sigorta kapsamında olması nedeniyle ürünü yaklaşık iki ay önce garantiye/sigortaya gönderdim. Garanti süreci devam eden bir ürün olmasına rağmen,...
MSI Cyborg 15 model laptopumu 12.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmamasına rağmen yaklaşık üç ay boyunca şarjı yarım saat içinde bitiyor ve normal kullanımda dahi batarya performansı ciddi şekilde düşmüş durumda. Bu sorun için MSI yetkili servisle ve ...

08.05.2025 tarihinde Conex Su Arıtma Teknolojileri’nden Gold 8 aşamalı su arıtma cihazı satın aldım. 28.03.2026 gecesi saat 02.00 sularında cihazın ön filtresinin ana gövdesi kendiliğinden çatlayarak patladı ve evimi su bastı. Bu olay sonucunda mobilya raflarımda şişmeler oldu, halım zarar gördü ve ...

Elektrofoni firmasını internetten bulduğum numara üzerinden arayarak Acer Nitro 5 marka laptopumu garantiye göndermek ve bakım yaptırmak istedim. Telefonda özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum ve bana yetkili servis gibi davranarak, cihazımda ekstra bir sorun çıkmazsa ücretsiz genel ba...

31.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Stilmax Alman Type Jet Pompalı Otomatik Paket Hidrofor Su Motoru 1 HP 1" ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım, kuyudaki su bitince uzun süre kullanmadım. Daha sonra kuyuda tekrar su olduğunda cihazı yeniden çalıştırdığımda, hidroforun arka kısmın...

Bayburt Turkcell mağazasından 26.03.2026 tarihinde Samsung Watch 8 model akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında özellikle iPhone ile kullanacağımı belirttim ve tarafıma ürünün iPhone cihazlarla uyumlu olduğu, sorunsuz bağlanabileceği bilgisi verildi. Ancak saati iPhone 13 telefonuma bağlamak ...
Turkcell Superonline 11388813 müşteri numaralı abonesiyim ve taahhüde aykırı bir durumla karşı karşıyayım. Turkcell Superonline bünyesinde bulunan internet aboneliğimi 29.03.2026 tarihinde saat 22.00–23.00 arasında 1000 Mbps hız ile güncelledim. Ancak yapılan hız testlerinde ve kullanım sırasında ta...
Şımart Teknoloji’nin internet sitesinden Katya t isimli robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri özellikle rulo fırça ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Rulo fırçaya yapışan tozlar ve kirler, cihaz istasyona dönerken eve tekrar dağılıyor. Bir odayı süpürüp istasyona giderken...

22.03.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dream L40s Pro Ultra robot süpürge, daha ilk haftadan itibaren kabul edilemez derecede yetersiz bir performans sergilemektedir. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Fakir marka robot süpürgem bile bu cihazdan çok daha stabil ve verimli çalışırken, yeni aldığım...

Muğla Bodrum’da yaklaşık 4 yıl önce evime bina ana girişine su yumuşatma sistemi, mutfağıma da tezgâh altı su arıtma cihazı taktırdım ve o dönem toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında Bodrum’da teknik destek verecek bir kişi/servis bilgisi verildi ve her türlü destek alabileceği...

Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce 18.500 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 5 aydır makine her yıkamada 3,5 saatlik programda çalışmasına rağmen bulaşıkları arıtmıyor ve kirli, temizlenmemiş şekilde çıkarıyor. Tuz, parlatıcı ve pro...

22.03.2026 tarihinde saat 20:30 civarında Vatan Bilgisayar Antalya Kepez şubesinden 1 adet iPhone 16 Plus 128 GB ve 1 adet Apple Watch se satın aldım. Biz eşimle saatle ilgilenirken satış danışmanı telefon kutusunu kendi açtı ve eski telefonumdan yeni aldığım telefona veri aktarımını kendisi yaptı. ...
Son Şikayetler