Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Kirli Çıktı, Paslanma Ve Yardım Yok

profile
Abdulkadir
29 Mart 21:44
2

Samsung marka DW60dg540FWQ model bulaşık makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce 18.500 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Yaklaşık 5 aydır makine her yıkamada 3,5 saatlik programda çalışmasına rağmen bulaşıkları arıtmıyor ve kirli, temizlenmemiş şekilde çıkarıyor.

Tuz, parlatıcı ve program seçimleri tamamen normal, hatta sorunun deterjandan kaynaklanma ihtimaline karşı farklı marka ve çeşitlerde deterjanlar denedim ancak hiçbirinde sonuç değişmedi. Buna ek olarak cihazın içinde paslanmalar oluştu, yetkili servis geldi ve sadece cifleyip yüzeysel bir temizlik yaparak gitti, sorunu kökten çözmedi.

Samsung yetkili servis ve firma ile görüştüğümde ise sorunla ilgili olarak kullanıcı hatası denilerek arıza kabul edilmedi ve cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen yardımcı olunmadı. Hem yıkama performansının bu kadar kötü olması hem de iç kısımda paslanma başlaması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim.

Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen çözüme kavuşturulmadığı için, bu bulaşık makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyor ve ödediğim 18.500 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Mart 15:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Altındaki Bulaşık Makinesinde Kronik Kirli Çıkarma Sorunu

profile
Senol
09 Mart 16:34
252
1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinde Deterjan Eritme Sorunu Ve İade Talebi

profile
Sabri
01 Şubat 18:22
325
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi

profile
Ayşe
11 Mart 00:10
350
Samsung Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi
Samsung Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Samsung Bulaşık Makinesi Üretim Hatası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

profile
İbrahim
31 Aralık 2025 08:25
881
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Bulaşık Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor Ve İade Talebim Var

profile
Beyza
14 Ekim 2025 21:24
1.097
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri