to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vitaminsan adlı satıcıdan 30'lu toz şasi kolajen ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan bir iki gün sonra, paket henüz hiç açılmamışken üzerindeki son tüketim tarihini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin 2025 yılının 7. Ayında dolduğunu fark ettim. Yani tarihi geçmiş bir ürün tarafıma gönderilmişti.
Bunun üzerine ürünü Trendyol aracılığıyla iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün kendilerine ait olmadığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Sağlık alanında kullanılan, son kullanma tarihi geçmiş bir ürünün satışa sunulması hem satıcı firma hem de Trendyol açısından son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur. Buna rağmen firma, “Bu ürün bize ait değil” diyerek sorumluluk almamaktadır.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcı firmanın iade talebimi kabul etmediğini, bu nedenle ürünün bana geri gönderileceğini ilettiler. Ürünün son kullanma tarihinin geçtiğini, insan sağlığı açısından risk taşıdığını, gerekirse yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtmeme rağmen “Yapabilecekleri bir şey olmadığını” söylediler. Ürün bana geri geldiğinde tekrar iade süreci başlatmam gerektiğini, sonrasında yine aynı firmaya gideceğini ifade ettiler. Yani süreç satıcı firmanın sözlü beyanı üzerinden dönüp duruyor, somut bir çözüm üretilmiyor.
Bu süreçte hem tarihi geçmiş ürünün satışta olması hem de satıcı beyanının sorgulanmadan esas alınması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Sipariş numaram 10336590068’dir. Tarihi geçmiş bu ürünün satışının derhal durdurulmasını, iademin koşulsuz olarak kabul edilmesini ve yaşanan bu ihmalin ciddiyetine uygun şekilde değerlendirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satıcısı "Has Vestel Online Satış Mağazası" olan Vestel KM 97302 WiFi 9 kg kurutma makinesini 3 Aralık’ta satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor; ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde görünen tahmini teslimat tarihi 8 Ar...
Trendyol Plus üyeliğini bir ay boyunca kendi isteğimle kullanmak için satın almıştım, sonrasında kullanmayacağım için tekrar yenileme yapmadım. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan, gecenin bir vakti kredi kartımdan 75 TL daha çekim yapılmış. Bu işlemle ilgili hemen mail gelir gelmez, üzerind...
2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Süslü Tasarım Sanatı” isimli satıcıdan Alkaline düğme pil (1,55 V) (10 adet) ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 10841346469, satıcının teslimat numarası ise 10106486707. Ürün elime geçtiğinde son kullanma tarihinin 2022 olduğunu gördüm; SKT üzerinden 3 ...
Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan bugün 75 TL Trendyol Plus ücreti kesilmesine rağmen hesabım bir anda pasif hâle geldi. Uygulamaya girebiliyorum ancak hesabım aktif değil; eski siparişlerim, kayıtlı adreslerim ve geçmiş bilgilerim tamamen görünmüyor. Telefon numarası üzerinden Trendyol müş...
İddaa 
Yorumlar