to read complaints and reviews, or file yours. 
Scento firmasından K***** Hanım ile görüşerek, 04.03 tarihinde iki adet koku cihazı satın aldık. Görüşme esnasında bir adet cihazın 400 metrekare alanı tamamen kokutabilecek kapasitede olduğu özellikle ifade edildi. Buna rağmen biz, alanımız yalnızca 180 metrekare olmasına karşın iki adet cihaz aldık. Ancak cihazlar, söylenilenlerin aksine, alanı kesinlikle yeterli düzeyde kokutmuyor.
Randıman alamadığımızı kısa süre içinde fark ettik, yaklaşık bir hafta sonra ise durum iyice netleşti. Müşteriye olan ilgi ve alaka da son derece yetersiz kaldı. Belki cihazda sorun olabileceğini düşünerek cihazlardan birini incelemeleri için göndermelerini rica ettik. İki cihaz da aynı ayarda, aynı üfleme ve bekleme sürelerinde çalışmasına rağmen cihazlardan biri “depo boş” uyarısı verdi. Çalışanları geldiğinde bu cihaza az koku konulduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler. Bunun telafi edilmesini talep ettiğimizde ise bunu yapamayacaklarını ilettiler.
Toplam 21.600 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdik. Defalarca firma ile iletişime geçip cihazların iadesini talep etmemize rağmen iade alamayacaklarını söylediler. Ürünler anlatılan performansı göstermediği gibi, satış sonrası destek de son derece yetersiz kalmıştır. Cihazların iadesinin alınarak ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya mağazamız için aldığımız Scento koku makinesi cihazımızı, iç aksanındaki arızasından dolayı garantiye göndermiştik, ve cihazımız sağlam olduğu halde ''komple kırık'' olduğu iletilmiştir. Kendileri kargonun kırdığını ilettikleri halde, ellerinde kırık geldiğine dair ''tutanak'' bulunm...
Scento ortam koku makinesi ve parfümü tam bir tüketici yanıltma platformu. Daha önce iki adet aldığım koku makinesini çok fazla kullanmadan arıza yaptı. Ben de her ikisini 14 Ağustos 2024'te Sancaktepe'deki yerine götürdüm. Lakin garantisinin bittiğini söylediler. Peki dedim, tamir ücreti olarak ban...
Scento markasına ait aldığımız ortam kokulandırma cihazının garantisi bitmiş olduğundan, kendimize ait teknik serviste çözümlediğimiz arızadan kaynaklı küçük bir parça değişimi gerekmekte. Firmayla iletişime geçtiğimde, cihazın tarafımıza gönderilmesinin zorunlu olduğunu ve kesinlikle çalışma sistem...
Dr. Scent adına birileri geldi. Mağazamız için koku cihazı bıraktılar. 'numune deneyin. Hoşunuza giderse alırsınız. Koku maliyeti düşük, 170 ml koku sizi 3 ay götürür' dediler. Numune olarak bırakılan cihaz gerçekten çok iyiydi. Sonra anlaşarak aldık ama kokuları 15 günde bitti. Aradık, '15 günde b...
Ürün sipariş ettim, ne firma ne de Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Üyeliğimi kapatmışlar, üstelik iadelerimi geri onaylamamak için 'İstediğiniz yere başvurabilirsiniz.' diyorlar. Scento ortam kokusu adında bir firma ve Trendyol hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Yorumlar