Ana Sayfa
Media Markt
Garanti
Media Markt Erzurum’da Garanti Ve Sigorta Kapsamındaki Ürün İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

ID:35597428

Media Markt Erzurum’da Garanti Ve Sigorta Kapsamındaki Ürün İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi

Emre

Media Markt

30 Mart 16:37

279

Media Markt Erzurum mağazasından TCL mt42 X model akıllı çocuk saati satın aldım ve ekstra olarak sigorta da yaptırdım. Cihaz bozulunca hem garanti hem de sigorta kapsamında olması nedeniyle ürünü yaklaşık iki ay önce garantiye/sigortaya gönderdim. Garanti süreci devam eden bir ürün olmasına rağmen, firma benden onarım bedeli olarak 3.600 TL talep etti.

Bu süreçte firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, yalnızca ben arayıp sorduğumda ücret talep edildiğini öğrendim. Erzurum’daki mağazaya gittiğimde ise mağaza çalışanları konuyu üzerlerinden atar bir tavırla yaklaştı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı davranılmadı. Hem garanti hem sigorta kapsamında olan bir ürün için onarım ücreti istenmesini ve bu süreçte bilgilendirilmemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Media Markt’tan, garanti ve sigorta kapsamında olan bu ürün için talep edilen 3.600 TL’lik onarım bedelinin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Çocuk Saati 2 Günde Bozuldu, Garanti Ücretsiz Onarım Yapmıyor

Bahar

Media Markt

29 Ağustos 2025 14:37

525

Haziran 2025’te Media Markt İstMarina AVM’den TCL 4 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 2 gün sonra, çocuğum havuza girdiğinde su geçirmez özelliği olmasına rağmen saat bozuldu. Hemen yetkili teknik servise başvurdum, ancak bana garanti kapsamında olmasına rağmen 3.750 TL tamir ü...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Kasko Kapsamında Ekran Kırığı Onarımı Yapılmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Kemal

Media Markt

03 Ağustos 2025 22:47

1.235

Media Markt’tan satın aldığım TCL MT43 model çocuk akıllı saati ekranındaki düşme kaynaklı kırık nedeniyle, kasko kapsamında onarım için 1 ay önce Brandium AVM’deki Media Markt şubesine teslim ettim. İlk başvuruda, başka bir sigortadan dolayı işlem yapılamadığı söylenerek saatim tarafıma geri gönder...

2 Destek

3 Yorum

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sigorta Sözüne Uymayan Media Markt Çocuk Saati Değişim İsteği

İlknur

Media Markt

26 Ocak 21:19

591

Media Markt Bodrum mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce kızıma TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım. Satış temsilcisinin ısrarı üzerine ayrıca yakla...

Kaskoya Rağmen 2.800 TL Onarım Ücreti Talebi

Nursel

Media Markt

19 Ocak 16:46

611

Media Markt Ümraniye mağazasından çocuğum için TCL Movetime Family Watch MT46X Akıllı Çocuk Saati Pembe model akıllı saat satın aldım. Satış esnasında, ürünün çocuk tarafından kullanılacağı özellikle belirtilerek çizik, kırık ve benzeri hasarlara karşı kasko yaptırmam gerektiği, bu kasko sayesinde h...

1 Destek

Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İnternet Üzerinden Yapılan Siparişin İptali Ve Fiyat Değişikliği

Ünal

Media Markt

25 Temmuz 2024 11:12

1.145

Media Markt internet sitesinden 36732941 sipariş numaralı Clup üye indirimi ile 4419 TL'ye kızım için aldığım TCL MT42X akıllı çocuk saati, Erzurum Media Markt tarafından aranarak stokta yok diyerek iptal edildi ancak aynı akıllı saat birkaç saat sonra 5499 TL fiyatla satışına devam edildi. Ben ve k...

media-markt-internet-uzerinden-yapilan-siparisin-iptali-ve-fiyat-degisikligi-1.pdf