EasyCep Firması Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmedi

12 Mart 2026 tarihinde EC26031200065 sipariş numarası kapsamında Redmi Note 12 Pro model cep telefonumu, satış onayı alarak EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş.'ye kargo yoluyla gönderdim. 18 Mart 2026 tarihinde cihaz için 4.371,00 TL nakit ödeme tutarı üzerinde mutabık kalındı ve satış onayı sistem üzerinden gerçekleştirildi.

19 Mart 2026 tarihinde firma müşteri temsilcisi Ö*** Hanım ile yaptığım görüşmede, ödemenin onaydan sonraki ilk üç iş günü içinde tarafıma yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 24 ve 25 Mart 2026 tarihlerinde firmayla tekrar iletişime geçtiğimde, ödemenin hâlâ gerçekleşmediği teyit edilmesine rağmen, somut bir gerekçe sunulmadan sadece sistemde teknik bir aksaklık olduğu ifade edildi. 02 Nisan 2026 tarihi itibarıyla tarafıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Firma, teknik sorun gerekçesini öne sürerek ödeme sürecini belirsiz bir tarihe ertelemiş, mülkiyeti kendisine geçmiş olan cihazın bedelini tarafıma ödemeyerek beni mağdur etmiştir. Bu nedenle ayrıca ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim. EasyCep Bilişim ve Ticaret A.Ş. ile EC26031200065 sipariş numarası kapsamında akdedilen cihaz satış sözleşmesi gereği, tarafıma ödenmesi taahhüt edilen 4.371,00 TL tutarındaki satış bedelinin, temerrüt tarihinden itibaren işleyecek yasal faiziyle birlikte en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.