Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
FPPRO Teknik Servis Logo

FPPRO Teknik Servis

FPPRO Teknik Servis Logo
FPPRO Teknik Servis

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde FPPRO Teknik Servis için açılan 55 şikayette ilk sırada tamir sonrası sorunlar yer alıyor; onarım sonrası cihazlarda ekran oturmaması, ısınma veya eksik parça gibi problemler yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %18,18'inde parça tedariki gibi gerekçelerle servis sürelerinin 16-40 güne kadar uzadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,67) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%66,7
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Neva

    Geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkürler

  • İsmail

    Teşekkür ederim

  • Özlem

    Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onarım Sonrası Teknik Hatalar ve Parça Sorunları

  • Tamir sonrası sorun: 34 şikayette ücreti ödenen parçalar yerine markasız ürün takıldığı, ekranın oturmadığı veya cihazın hasar gördüğü belirtiliyor.

Servis Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Uzun servis süresi: 10 şikayette onarım süreçlerinin 16-40 gün sürdüğü, 'yarın hallolacak' denilerek beklendiği aktarılıyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Sürüncemede bırakma: 7 şikayette destek hattının konuyu geçiştirdiği ve net bilgi verilmediği ifade ediliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 5 şikayette servis taleplerinin açıklama yapılmadan kapatıldığı veya mesajlara dönülmediği bildiriliyor.

Bilgilendirme ve Garanti Uygulamaları

  • Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme: 3 şikayette internet sitesindeki fiyatların KDV hariç olduğu ödeme aşamasında bildirildiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası suçlaması: 2 şikayette tekrarlayan arızalar için 'kullanıcı hatası' denilerek ek ücret talep edildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

217 şikayet
Sonuçlarda ara...

Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve 10 Günlük Servis Gecikmesi

8

12.09.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu batarya değişimi için fppro Ankara Cevizlidere Caddesi şubesine teslim ettim. ...

Fppro'dan İphone XR Ekran Ve Kamera Değişimi İçin Aşırı Fiyat

123

Fppro isimli firmaya iPhone xr cihazımın ekran ve arka kamera değişimi için fiyat almak üzere 19 Eylül Cumartesi günü we...

Apple Watch Series 7 Ekran Sorunu Serviste Daha Kötü Hale Geldi

92

Apple Watch Series 7 saatimi ekranında görüntü problemi olduğu için Fppro Teknoloji Servis’e gönderdim. Saat servise git...

Apple Watch Series 7 Ekran Sorunu Serviste Daha Kötü Hale Geldi

Acil Seyahat Öncesi Uzun Gecikme Ve Teknisyen Hatası

162

Ffpro servisine iPhone 14 Pro 128 GB derin mor cihazımı 25 Ağustos tarihinde ekran ve arka cam değişimi için gönderdim. ...

Fppro Şişli Servisinde İPhone 11 Pro'ya Sahte Pil Ve Aşırı Isınma Sorunu

181

İPhone 11 Pro cihazımın ekran ve pil değişimi için geçen sene Fppro Şişli teknik servise başvurdum. Cihazı teslim ederke...

Çözüldü
2

"Teşekkür ederim"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetlerindeki Fiyat Teklifi Alım Zorluğu

174

Uzun zamandan beri takip ettiğim, ihtiyaç duyduğumda cihazlarımı gönderdiğim bir firma. Bugün sabah saat 10:00’dan akşam...

Öne ÇıkanKonular

Fppro’nun 27 Bin TL’lik Onarım Teklifi Aşırı Yüksek Ve Makul Değil

304

Fppro’ya bugün yurt dışı iPhone 13 cihazımı gönderdim. Cihazımın ön camı temiz ve sağlamdı, pili de gayet iyi durumdaydı...

Telefonum 16 Gün Bekliyor, Tamir Süresi Belirsiz Ve Bilgi Yok

282

Telefonumu Fppro servisine ekran değişimi için 16 Ağustos tarihinde gönderdim, bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen ...

Fppro'da Batarya Değişimi Sürecinde Uzun Gecikme Ve Kargo Ücreti Talebi

610

10 Ağustos tarihinde iPhone 13 cihazımı batarya değişimi için Fppro firmasına gönderdim. Cihazın onlara ulaşmasından bu ...

Tamir Edilmemiş İphone 14 Pro Vidalar Eksik Ve Çalışmıyor

530

FPPRO firmasına ait servise 29 Temmuz 2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB derin mor renk cihazımı, yere düşme sonrası gö...

Fppro Ankara’da 1 Aylık Tamir Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

585

15 Temmuz tarihinde iPhone se 2020 model telefonumu ekran değişimi için Fppro Ankara şubesine bıraktım. Telefonda ekranl...

Cihazım 18 Gün Serviste Kaldı, Bilgi Alınmadı Ve Kırık Halde Geri Döndü

511

21.07.2026 tarihinde iPhone 16 Pro model telefonumu, arka camı kırık ve kasasında çok ufak bir darbe olduğu için Fppro’y...

Cihazım 18 Gün Serviste Kaldı, Bilgi Alınmadı Ve Kırık Halde Geri Döndü

Hesap Silme Talebi İşlem Görmüyor, Müşteri Desteği İlgisiz

366

FPPRO sitesinden yalnızca tamir bilgisi almak için girdiğimde, sistemin beni zorunlu olarak üyelik açmaya yönlendirdiği ...

Batarya Şişmesi Nedeniyle Tehlikeli Durum Ve Acil Değişim Talebi

999

Yaklaşık 4 ay önce Ankara Çankaya Cevizlidere’de bulunan Fp Pro şubesinde iPhone 13 telefonumun batarya değişimi yapıldı...

Batarya Şişmesi Nedeniyle Tehlikeli Durum Ve Acil Değişim Talebi

Akıllı Telefon Tamirinde Gecikme Ve Ekran Ücretine İtiraz

842

İPhone 13 cihazımı 13 Temmuz’da çamaşır makinesinde yaklaşık 10 dakika kadar yıkandıktan sonra, telefon çalışır durumday...

İPhone 13 Pro Bataryası İç Sabitlemesi Eksik Olduğu İçin Telefon Kapanıyor

715

İstanbul’da Fp Pro Tamirci’ye ait bir serviste iPhone 13 Pro telefonumun bataryasını değiştirdirdim. Aradan daha 1 yıl b...

İletişim

  • Yıldız Mah. Muhtar-ı Evvel Sok. 5/21, Beşiktaş, İstanbul, 34349