Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
FPPRO Teknik Servis Logo

FPPRO Teknik Servis

FPPRO Teknik Servis Logo
FPPRO Teknik Servis

Şikayetler

211 şikayet
Sonuçlarda ara...

FPPRO Teknik Servis Şikayet Analizi

FPPRO Teknik Servis hakkındaki 50 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü tamir sonrası yeni arızalar: cihazlar ekran kayması, görüntü kaybı veya yanlış parça montajı ile teslim ediliyor. Bu tabloya, 16-40 gün süren uzun onarım süreleri (%16,0) eşlik ediyor. Onarım sonrası sorunların tekrarlaması nedeniyle cihazlar defalarca servise gönderiliyor; süreçteki belirsizlikler kullanıcıların cihazsız kalma süresini artırıyor.

Onarım Sonrası Donanımsal Hatalar ve Parça Sorunları

  • Hatalı montaj ve yeni arızalar: 32 şikayette cihazlar ekranın kasaya oturmaması, görüntüde şeritler oluşması veya ekran kırılmasıyla geri gönderiliyor.

Süreç Yönetimi ve Teslimat Gecikmeleri

  • Onarım süresinin uzaması: 8 şikayette parça tedariği gerekçesiyle cihazlar 16-40 gün boyunca bekletiliyor.

FPPRO Teknik Servis Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/52)
15/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
69sa 13dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3
  • Para-ücret iade edildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim

  • İlgi ve alakanız için teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Hesap Silme Talebi İşlem Görmüyor, Müşteri Desteği İlgisiz

3

FPPRO sitesinden yalnızca tamir bilgisi almak için girdiğimde, sistemin beni zorunlu olarak üyelik açmaya yönlendirdiği ...

Batarya Şişmesi Nedeniyle Tehlikeli Durum Ve Acil Değişim Talebi

377

Yaklaşık 4 ay önce Ankara Çankaya Cevizlidere’de bulunan Fp Pro şubesinde iPhone 13 telefonumun batarya değişimi yapıldı...

Batarya Şişmesi Nedeniyle Tehlikeli Durum Ve Acil Değişim Talebi

Akıllı Telefon Tamirinde Gecikme Ve Ekran Ücretine İtiraz

423

İPhone 13 cihazımı 13 Temmuz’da çamaşır makinesinde yaklaşık 10 dakika kadar yıkandıktan sonra, telefon çalışır durumday...

İPhone 13 Pro Bataryası İç Sabitlemesi Eksik Olduğu İçin Telefon Kapanıyor

436

İstanbul’da Fp Pro Tamirci’ye ait bir serviste iPhone 13 Pro telefonumun bataryasını değiştirdirdim. Aradan daha 1 yıl b...

Öne ÇıkanKonular

Sıvı Teması Olan Cihazda Gecikmeli Servis Ve Yetersiz Bilgilendirme

905

Cihazımı sıvı teması nedeniyle tamir edilmesi amacıyla servisinize gönderdim. Ancak, sıvı temaslı cihazlarda hızlı müdah...

FPPRO Şubesinde KDV Hariç Fiyat Bildirimi Olmadan Ek Ücret Talebi

1.624

Fppro Ankara şubesine 09.06.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımın ekran değişimi için gittim. Öncesinde internet si...

IPhone 13'te Statik Ses, Şarj Ve Pil Sorunları Garantili Değişim Talebi

2.109

6 Şubat 2026 tarihinde fppro firmasından internet üzerinden, “tüm kontrolleri yapıldı, kusursuz” denilerek iPhone 13 cih...

Batarya Değişimi Sonrası Ekran Kırıldı Ve Kullanılamaz

1.624

Batarya değişimi için geldim telefonum mahvoldu. Batarya değişimi yaparken ekranı kırdıkların söylediler ve benden ücret...

15.000 TL Tamir Ücreti İadesi Ve Tekrarlayan Arıza

1.623

Fppro’da iPhone 14 Pro cihazımın ana kart tamiri 2025 yılı Mayıs ayında yapıldı ve bu işlem için 15.000 TL ödedim. Tamir...

Macbook’un Korumasız Gönderilmesi Ve Hasarlı İadesi

2.035

**Macbook’um Korumasız Gönderildi, “Özenle Paketledik” Dediler Ama Kutu Hasarlı Geldi** Macbook Pro (M4 Pro) cihazımı, ...

Macbook’un Korumasız Gönderilmesi Ve Hasarlı İadesi
Macbook’un Korumasız Gönderilmesi Ve Hasarlı İadesi
Macbook’un Korumasız Gönderilmesi Ve Hasarlı İadesi
Macbook’un Korumasız Gönderilmesi Ve Hasarlı İadesi
+3

Enerjili Bırakılan Telefon'da Servis İhmali Ve Aşırı Onarım Bedeli

2.490

28.03.2026 tarihinde sıvı teması nedeniyle iPhone 14 Pro Max cihazımı, hasarın büyümeden önlenmesi için acil müdahale ed...

Servis Sonrası Telefonum Kırık Ekranla Geri Verildi

2.791

iPhone 14 Pro Max telefonum denize düştükten sonra tamir edilmesi için Ankara Fppro servisine teslim ettim. Yaklaşık iki...

İletişim

  • Yıldız Mah. Muhtar-ı Evvel Sok. 5/21, Beşiktaş, İstanbul