Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
FPPRO Teknik Servis Logo

FPPRO Teknik Servis

FPPRO Teknik Servis Logo
FPPRO Teknik Servis

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde FPPRO Teknik Servis tarafında öne çıkan konu tamir sonrası sorunlar olarak beliriyor; cihazların onarım sonrası ekran kırılması veya parçaların eksik teslim edilmesi gibi durumlar bildiriliyor. Bunu %24 payla uzun servis süreleri takip ediyor; onarımların 16-30 gün sürdüğü belirtiliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%67) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%67
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33

Müşteri Teşekkürleri

  • Neva

    Geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkürler

  • Özlem

    Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim

  • İsmail

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Onarım Sonrası Teknik Hatalar ve Hasarlar

  • Tamir sonrası sorun: 36 şikayette onarım sonrası ekranın oturmadığı, parçaların eksik olduğu veya cihazın hasarlı döndüğü belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası suçlaması: 4 şikayette servis sonrası oluşan sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.

Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları

  • Uzun servis süresi: 16 şikayette onarım süreçlerinin 16-30 gün sürdüğü, 'yarın hallolacak' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Sürüncemede bırakma: 14 şikayette destek hattının konuyu geçiştirdiği ve somut bilgi verilmediği ifade ediliyor.
  • Talep yanıtsız bırakıldı: 6 şikayette iletilen kanıtlara ve mesajlara rağmen firmanın geri dönüş yapmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanalına ulaşılamıyor: 5 şikayette telefon ve sosyal medya üzerinden temsilciye bağlanılamadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

221 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
3

"Teşekkürler"

Onur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"Sıkıntımı çözdükleri için teşekkürler. Acele işim olduğu için biraz fevri davrandım."

Özkan şikayetini yayından kaldırdı

Fppro Şişli Şubesi IPhone 14 Pro Max Tamir Gecikmesi Ve Ciddi İade Sorunu

452

02.10.2026 tarihinde Fppro Şişli şubesine iPhone 14 Pro Max cihazımı bıraktım. En geç bir hafta içinde tarafıma dönüş ya...

Bir Ay Süren İPhone 13 Batarya Değişimi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

457

29.09.2026 tarihinde İstanbul’daki Fp Pro servisine iPhone 13 telefonumu, bataryası şiştiği için pil değişimi talebiyle ...

Apple Telefon Pil Değişimi Ve İPad Onarımında Gecikme Ve İletişimsizlik

388

FPPRO Teknik Servis telefon tamir servisine Apple 14 Pro telefonumun pil değişimi ve iPad A16 model tabletimin sıvı tema...

Apple Sahipliği Tanımaz, Fppro Orijinal Faturayı Paylaşmayı Reddeder

426

14.03.2026 tarihinde fppro’dan iPhone 16 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Kendi iCloud şifremi unuttuğum için ciha...

Cihaz Tamir Sürecinin Uzaması Ve Net Bilgi Eksikliği

283

Fppro üzerinden iPhone 14 Pro cihazım için 30 Eylül’de ödeme yaptım, 2 Ekim’de de cihaz kargo ile firmaya ulaştı. Cihazı...

Arıza Tespiti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

469

Fppro Beşiktaş teknik servisine 29 Eylül günü saat 11:00 civarında arızalı olan iPhone 11 telefonumu teslim ettim. Cihaz...

Çözüldü
584

"Teşekkür ederim"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Teslim Edilen İphone 14 Pro Max İçin Kargo Durumu Güncellenmedi

696

Fp Pro mobil uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazım için teklif aldım ve fp-2026-14756 teklif numarası üzerinden...

Data Kurtarma Ücretindeki Şişirme Ve Zorunlu Kasa Değişikliği

418

İPhone 12Pro cihazımı sadece ana kart tamiri ve data kurtarımı için adreslerine teslim ettim ve 1 hafta arıza tespit sür...

Tamir Sürecinde Şifre Talebi Ve Bul Özelliği Kapatma Gizlilik İhlali

654

Fp Pro yetkilileriyle yaşadığım tamir süreci hakkında kamuoyunu bilgilendirmek istiyorum. Şirketiniz tarafından gerçekle...

Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve 10 Günlük Servis Gecikmesi

695

12.09.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu batarya değişimi için fppro Ankara Cevizlidere Caddesi şubesine teslim ettim. ...

Fppro'dan İphone XR Ekran Ve Kamera Değişimi İçin Aşırı Fiyat

656

Fppro isimli firmaya iPhone xr cihazımın ekran ve arka kamera değişimi için fiyat almak üzere 19 Eylül Cumartesi günü we...

Apple Watch Series 7 Ekran Sorunu Serviste Daha Kötü Hale Geldi

403

Apple Watch Series 7 saatimi ekranında görüntü problemi olduğu için Fppro Teknoloji Servis’e gönderdim. Saat servise git...

Apple Watch Series 7 Ekran Sorunu Serviste Daha Kötü Hale Geldi

Acil Seyahat Öncesi Uzun Gecikme Ve Teknisyen Hatası

457

Ffpro servisine iPhone 14 Pro 128 GB derin mor cihazımı 25 Ağustos tarihinde ekran ve arka cam değişimi için gönderdim. ...

Fppro Şişli Servisinde İPhone 11 Pro'ya Sahte Pil Ve Aşırı Isınma Sorunu

552

İPhone 11 Pro cihazımın ekran ve pil değişimi için geçen sene Fppro Şişli teknik servise başvurdum. Cihazı teslim ederke...

Çözüldü
2

"Teşekkür ederim"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Müşteri Hizmetlerindeki Fiyat Teklifi Alım Zorluğu

321

Uzun zamandan beri takip ettiğim, ihtiyaç duyduğumda cihazlarımı gönderdiğim bir firma. Bugün sabah saat 10:00’dan akşam...

Fppro’nun 27 Bin TL’lik Onarım Teklifi Aşırı Yüksek Ve Makul Değil

422

Fppro’ya bugün yurt dışı iPhone 13 cihazımı gönderdim. Cihazımın ön camı temiz ve sağlamdı, pili de gayet iyi durumdaydı...

İletişim

  • Yıldız Mah. Muhtar-ı Evvel Sok. 5/21, Beşiktaş, İstanbul, 34349