to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ödeme Yapmaması Ve İletişim Kuramaması
EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 mini cihazımı 19 Ocak tarihinde satış işlemiyle kendilerine gönderdim. Ödemenin IBAN'ıma havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi; ancak aradan 69 gün geçmesine rağmen tarafıma tek bir kuruş ödeme yapılmadı. İşlemime ait referans numarası EC26011700067'dir.
Bu süreçte telefon, e-posta, WhatsApp, canlı destek ve Şikayetvar üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak EasyCep hiçbir kanaldan geri dönüş yapma zahmetinde bulunmadı. Hem paramı ödemeyip hem de tamamen sessiz kalmaları, firma olarak ciddiyetlerini ve güvenilirliklerini ciddi şekilde sorgulatmaktadır. Bu şekilde müşteriyi oyalayan, cevap vermeyen ve ödeme yapmayan bir yaklaşımın ne kadar sürdürülebilir ve güvenilir olduğu, hem mevcut hem de potansiyel alıcı ve satıcılar için ciddi bir soru işaretidir.
EasyCep'ten, cihaz satışına ait bedelin derhal ve eksiksiz şekilde IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapmıyorsunuz.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
Sorunum çözüldü.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
12 Mart'dan beri bekliyorum ancak Ocak'dan beri bekleyenleri görünce daralıyorum. Böyle ticaret olmaz bu düpedüz dolandırıcılık