to read complaints and reviews, or file yours.Hugin T300 Arızası Ve Destek Eksikliği İşletmemi Durma Noktasına Getirdi
Hugin t300 POS cihazım, Cumartesi gününden beri arızalı olmasına rağmen firma herhangi bir çözüm üretmiyor. Cihaz sürekli kendini resetliyor ve dükkânda yalnızca bu POS cihazı olduğu için tüm gün boyunca hiçbir şekilde ödeme alamadım, ciddi iş ve gelir kaybı yaşıyorum.
Cumartesi günü arıza başladıktan sonra çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım; ancak yaklaşık 30–40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bağlanamadım. Pazar günü ise ancak WhatsApp iletişim kanalı üzerinden ulaşabildim ve sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi; bunun dışında ne somut bir çözüm ne de acil destek sağlandı.
İşletmemin mağduriyetinin giderilmesi için, cihazı kullanamadığım bu süre dikkate alınarak acil şekilde çalışır durumda bir POS cihazı temin edilmesini, gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan T., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz, Hugin Ödeme Sistemleri
Sayın Oğuzhan T., Tiger T300 Yazarkasa POS’unuzda yaşadığınız sorunu çözmüş bulunuyoruz. Bu süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı en verimli şekilde kullanmanızı dileriz. Cihazınız ile ilgili bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
Sorunum çözüldü kendilerine çok teşekkür ediyorum çağrı merkezindeki hanımefendinin yaklaşımı çok naifti herkese iyi çalışmalar
Hugin ekibine teşekkürler
