to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI Cyborg 15 model laptopumu 12.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmamasına rağmen yaklaşık üç ay boyunca şarjı yarım saat içinde bitiyor ve normal kullanımda dahi batarya performansı ciddi şekilde düşmüş durumda.
Bu sorun için MSI yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünü garanti kapsamında servise vermek istediğimi belirttim. Telefonda bana laptopu faturası ile birlikte Mecidiyeköy’deki yetkili servise elden teslim etmem gerektiği söylendi. Avcılar’dan kalkıp bu adrese gittim ancak tarif edilen yerde böyle bir firma yoktu. Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer görüşme yaptığım temsilci elden teslimat yapılmadığını, ürünü mutlaka kargo ile göndermem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı.
Bilgisayarı alırken her zaman hızlı ve güçlü bir destek hizmeti verileceği söylenirken şu anda hem doğru bilgi alamıyor hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum; telefonlara bakılmıyor. Ürünü kargoyla göndermek, cihazın gidip gelmesiyle birlikte en az bir hafta bilgisayarsız kalmam anlamına geliyor ve bu durum iş ve kişisel kullanımıma doğrudan zarar veriyor.
MSI’dan, garanti kapsamında laptopumun batarya sorununun en kısa sürede giderilmesini, ayrıca tamir süresince mağduriyet yaşamamam için tarafıma geçici bir cihaz sağlanmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım zaman ve emek kaybının dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI Cyborg 15 A13VF model laptopta, Windows yüklemesinden sonra mavi ekran hatası almaya başladım. Ayrıca nvıdıa ekran kartı bilgisayarda görünmüyor; manuel olarak görünür hale getirsem de cihazı her kapatıp açtığımda tekrar kayboluyor. Bu nedenle bil...
16 Mart 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım MSI GL75 Leopard 10SER-257XTR model laptopumda, aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2022'nin ortalarında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın plastik kasasında, aşırı ısınmadan kaynaklandığı anlaşılan ciddi deformasyonlar oluştu ve soğutma...
11.02.2025 tarihinde MSI Cyborg 15 A13VF model bir laptop satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli donma, kasma ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve bilgisayarı sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geldim. 27.03.2025 tarihi...
Merhabalar, 17/05/2024'te Hepsiburada'dan MSI Cyborg 15 A13VF-892XTR ürününü satın aldım. Ürün, 2. kez iç bileşenlerinde arıza gerçekleştirdiği halde, ürünün değişimini onaylamıyorlar. Servis noktasının tek söylediği, ürünün 3. kez arıza çıkardığı zaman değişiminin gerçekleştirileceği yönünde. Lakin...
26.07.2024 tarihinde msı marka Cyborg 15 A13VF-898TR model notebook satın aldım. Aylar sonra ekran donması ve sabit bir takılma sesi problemi yaşadım. Bu duruma bağlı olarak garanti kapsamında inceleme amaçlı olarak tamire gönderdim. İlk tamirden sonra problemin düzeldiği söylendi ve cihaz tarafıma ...
Yorumlar