Dream L40s Pro Ultra Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Ayıplı Ürün İade Talebi

22.03.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dream L40s Pro Ultra robot süpürge, daha ilk haftadan itibaren kabul edilemez derecede yetersiz bir performans sergilemektedir. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Fakir marka robot süpürgem bile bu cihazdan çok daha stabil ve verimli çalışırken, yeni aldığım bu üründen aynı hatta daha iyi bir performans beklerken ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Cihaz, en basit engelleri dahi algılayamıyor; özellikle koltuk ayaklarına çarparak takılıyor ve çoğu zaman temizlik işlemini yarım bırakıyor. Bazen de bir odanın yalnızca yarısını temizleyip kalan kısmı bırakıyor ve görevi sonlandırıyor. Ev içerisindeki tüm engelleri kaldırmama rağmen bu sorunlar devam ediyor.

Ayrıca, daha sadece 1 haftalık bir ürün olmasına rağmen, paspas yıkama istasyonuna gitmek için 20–30 dakika boyunca sağa sola çarparak yön bulamaması, ciddi bir yazılım ve/veya sensör sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durumun kesinlikle normal olmadığını ve ürünün ayıplı olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak firma ve/veya satış kanalı ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için acil olarak çözüm üretilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ürün değişimi ya da iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.