to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla Bodrum’da yaklaşık 4 yıl önce evime bina ana girişine su yumuşatma sistemi, mutfağıma da tezgâh altı su arıtma cihazı taktırdım ve o dönem toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında Bodrum’da teknik destek verecek bir kişi/servis bilgisi verildi ve her türlü destek alabileceğim söylendi.
Ancak özellikle son 5 aydır yaşadığım sorunlara rağmen ne Bodrum’daki teknik servisten ne de firmadan sağlıklı bir teknik destek alamıyorum. Hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen Bodrum’daki servis sürekli bahaneler üreterek gelmedi ve sorunu çözmedi. Son bir haftadır firmayı da doğrudan arayıp sorunu iletmeme rağmen “size dönecekler” denilerek oyalandım, yine hiç dönüş yapılmadı.
Ayrıca tezgâh altı cihazın filtrelerini istediğim yerde değiştirme imkanım yok, firma bu konuda adeta tekelleşmiş durumda. Filtre değişimini sadece kendileri yapıyor, fiyatı tamamen kendileri belirliyor ve tüketiciyi kendilerine bağımlı hale getiriyorlar. Bunu da yılda bir kez yapıp çeşitli bahanelerle filtre satmaya çalışıyorlar. Teknik destek veren il veya ilçelerdeki servislerin de bu işten yeterli kazanç olmadığını düşünerek markaya sahip çıkmadığını görüyorum. Tüm bu şartlar ve kısıtlar cihaz satılırken kesinlikle açıkça anlatılmıyor.
Artık bu firmadan bir beklentim kalmadı; samimi ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmediğim için sadece yaşadıklarımı paylaşarak diğer tüketicilerin bilinçlenmesini ve benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamalarını istiyorum.
2016 yılından beri kullandığım su arıtma cihazında ilk yılımdan itibaren sorunlar yaşıyorum. Cihazın su deposu birinci yıl dolmadan arızalandı ve bana 2017 yılı fiyatları üzerinden 200 TL karşılığında yenisi teklif edildi. 'Bir yıllık depo nasıl bozulur?' diye sorduğumda fiyatı 100 TL'ye indirdiler....
Yaklaşık 3,5 yıl önce Waterlife markasına ait tezgah altı ev tipi su arıtma cihazı satın aldık. Cihazı alırken çok övüldü, bu nedenle mevcut cihazımızı değiştirip Waterlife’a geçtik. Kurulumdan itibaren suyun tazyiksiz geldiğini fark ettim; gelen görevli Dursun Bey’e de bunu özellikle ilettim; ancak...
Rain Water ev tipi genel arıtma cihazını uzun süredir kullanıyorum ve cihazla ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü bitmiyor. Cihaz hem suyu yeterince yumuşatmıyor hem de zaman zaman hiç çalışmıyor. Bu nedenle defalarca servisle iletişime geçmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 ay önce genel bakım için ser...
Waterlife markasına ait Waterlife slim kasa su arıtma cihazını yaklaşık 6 yıldan daha kısa bir süre önce satın aldım. 15 Ocak 2026 tarihinde firmanız tarafından aranarak filtre değişim zamanının geldiği, bu işlem için 2.190 TL ücret talep edildiği, kampanya kapsamında ise 4’lü filtre değişiminin 1.8...
Water Osmosis markalı su arıtma cihazımın senelik filtre bakımı için firma ile görüştüm. Telefonda filtre değişiminin 1.200 TL olacağı bilgisi verildi. Eve gelen servis, cihazda altı filtre olduğunu, bunlardan birini söküp mineral filtre taktığını, ardından bir filtreyi daha çıkarıp yerine başka bir...
Yorumlar