to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Devamı Ve Yetkisiz Kart Tahsilatları İadesi Reddedildi
Bein Connect dijital üyeliğimin iptali konusunda Ağustos ayından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Digiturk çağrı merkezinden arandım ve üyeliğimin devam edip etmeyeceği soruldu, artık kullanmadığımı ve devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üyeliğim benim onayım olmadan devam ettirilmiş.
Eylül ayı başlarında kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan yaklaşık 1.800 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem üyeliğimin iptalini hem de bu izinsiz tahsilatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Defalarca aramama rağmen üyeliğimi iptal etmedikleri gibi şimdi de Ekim ayının ortasında kartımdan 1.200 TL daha çekeceklerini söylüyorlar.
Bu durum üzerine bankamı arayarak harcama itirazında bulundum. Görüşme sırasında kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği söylendi ve güvenlik nedeniyle kartım kullanıma kapatıldı. Hem haksız tahsilatlarla hem de kartımın kullanılamaz hale gelmesiyle mağdur durumdayım ve ileride tekrar tahsilat yapılacağından endişe duyuyorum.
Seda E*** adına ve 0532********90 numaralı telefon üzerinden görülen bu üyelikle ilgili olarak, kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini, üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için tarafıma herhangi bir borç ya da tahakkuk oluşturulmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptalin ve tahsilatların iadesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
