Sürekli Ve Uzun Süreli Kesintiler Nedeniyle Buzdolabı Hasarı Ve Haksız Faturalar

Akdeniz Elektrik Dağıtım a. Ş. Sorumluluk bölgesinde yer alan Güzeloba Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir ciddi elektrik kesintileri yaşamaktayım. Özellikle 01.07.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün ve istisnasız şekilde, önceden herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadan plansız kesintiler oluyor. Kesintiler günün belli bir saatine bağlı değil, günün her anında aniden gerçekleşiyor.

01.09.2026 tarihinden bu yana kesinti süreleri 5–6 saati ve çoğu zaman daha fazlasını buluyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de iş düzenimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ani ve sık kesintiler ile voltaj dalgalanmaları sonucunda evimde bulunan Samsung RT46K6000WW model buzdolabım kalıcı olarak hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bu nedenle hem cihazın bedeli açısından ciddi bir maddi kaybım oluşmuş, hem de içindeki gıdalar bozulduğu için ek zarara uğramışımdır.

Site ortak alanlarında bulunan jeneratör, bu uzun ve sık kesintiler nedeniyle neredeyse sürekli çalışmak zorunda kalmaktadır. Bunun sonucu olarak site sakinleri olarak bizlere yüksek akaryakıt gideri yansımakta, elektrik dağıtım şirketinin sorumluluğundaki hizmetin aksaması yüzünden fazladan ve haksız bir malı yük taşımaktayız.

Ayrıca, elektrik enerjisinin fiilen kullanılamadığı bu kesinti sürelerine rağmen tarafıma haksız fatura bedelleri yansıtılmaktadır. Kullanılmayan bir hizmet için ücret alınması, Tüketici Hakları'na ve elektrik piyasası mevzuatında öngörülen hizmet kalitesi standartlarına aykırıdır.

Yaşanan sürekli ve uzun süreli kesintiler nedeniyle çağrı merkezi üzerinden şirketi telefonla aramama rağmen sorun çözülmemiştir. Kesintisiz ve kaliteli elektrik tedarik etme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini düşünüyorum. Buzdolabımda ve gıdalarda oluşan zararımın, jeneratör nedeniyle yansıtılan ek maliyetlerin ve kesinti sürelerine ilişkin haksız fatura bedellerinin tespit edilerek tarafıma iade ve tazmin edilmesini; bölgemizdeki plansız ve uzun süreli elektrik kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.