Numara Taşıma Başvurusu Sonrası Sim Kartı Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Eksik

Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden geçen hafta bireysel faturalı hat numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana SMS, e-posta ya da kurye bilgisi içeren hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım ancak her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar verildi, kimse somut bir çözüm üretmedi ve durumumla gerçekten ilgilenen olmadı. Ne başvurum iptal edildi ne de kartım gönderildi, tamamen belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakıldım.

Numara taşıma başvurumun acilen incelenerek sim kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, sürecin hangi aşamada olduğu hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.